Din konverteringsspårning går sönder klockan 14. Du märker det inte förrän klockan 16 när du tittar på instrumentpanelen. Två timmars konverteringar saknas. Ett aviseringssystem hade meddelat dig direkt.
Aviseringar är automatiska meddelanden som utlöses när något går fel. De gör datakvalitet reaktiv (du märker ett problem) till proaktiv (systemet talar om det för dig).
Därför är aviseringar viktiga
Snabb upptäckt
Ju snabbare du vet om ett problem, desto tidigare kan du åtgärda det. En avisering talar om det direkt i stället för att du väntar flera timmar till nästa kontroll.
Minskar påverkan
Ju kortare ett spårningsavbrott varar, desto mindre data förlorar du. En avisering som väcker dig klockan 2 på natten kostar sömn men räddar dagens data.
Fångar automationsfel
Om du har automatiska processer som ändrar konfiguration eller data fångar aviseringar när de går fel. Utan aviseringar växer automatiska fel.
Vad du ska avisera om
Avvikelser i trafikvolym
Avisera om dagens trafik är 50 % under veckogenomsnittet. Något har gått sönder eller ändrats avsevärt. Det är första tecknet på spårningsproblem.
Avvikelser i antal konverteringar
Avisera om konverteringarna plötsligt sjunker utan att trafiken sjunker. Konverteringsspårningen kan vara trasig.
Avvikelser i konverteringsgrad
Avisera om konverteringsgraden ändras kraftigt. Det kan visa ett verkligt problem eller ett spårningsproblem.
Variation mellan analys och betalleverantör
Avisera om variationen mellan analysen och betalleverantören överstiger ditt normala intervall. Om de normalt stämmer inom 5 % men plötsligt skiljer 20 % är något fel.
Toppar i bottrafik
Avisera om andelen botar plötsligt hoppar. Du är under attack eller botfiltreringen har gått sönder.
Ändringar i konfigurationen
Avisera när inställningar ändras. När ett filter läggs till eller tas bort. När ett mål skapas eller stängs av. Någon har ändrat något.
Data som saknas
Avisera om data slutar samlas in för en viss källa eller sida. Händelsespårningen kan vara trasig för det området.
Dataaktualitet
Avisera om datan inte har uppdaterats på mer än 24 timmar. Rapporteringen kan vara trasig.
Så ställer du in aviseringar
Använd analysverktygets inbyggda aviseringar
Google Analytics har e-postaviseringar. Skapa en avisering för trafikfall. Skapa en för fall i konverteringar. De kräver ingen annan inställning än att du skapar aviseringen.
Använd aviseringsfunktionen i ett BI-verktyg
BI-verktyg som Google Data Studio har aviseringsfunktioner. Definiera mått. Ställ in gränsvärden. Utlös aviseringar via e-post.
Använd tjänster för övervakning från tredje part
Tjänster för övervakning, eller egen övervakning, kan följa hälsan hos din analys. De kopplas till ditt analys-API och aviserar vid problem.
Bygg egen övervakning
Hämta mått från ditt analys-API varje dag. Jämför med gränsvärden. Skicka ett e-postmeddelande eller en chattnotis om gränserna överskrids. Kräver utveckling men ger full anpassning.
Bästa praxis för aviseringar
Sätt realistiska gränsvärden
För aggressiva och du får aviseringströtthet (du ignorerar verkliga aviseringar). För slappa och du missar verkliga problem. Börja försiktigt. Justera utifrån falska larm.
Skicka aviseringen till rätt person
Trafikaviseringar går till analysansvarig. Konverteringsaviseringar går till marknadsteamet. Konfigurationsaviseringar går till tekniska teamet. Rätt person får meddelandet.
Ta med information som går att agera på
"Trafiken sjönk 50 %" går inte att agera på. "Trafiken sjönk från 1 000 till 500 i går eftermiddag. Kontrollera om spårningskoden utlöses." går att agera på. Ta med sammanhang.
Testa aviseringar
Skapa en testavisering. Utlös den för hand. Se till att du får meddelandet. Kontrollera att det innehåller rätt information. Lita inte på en avisering förrän du har testat den.
Granska aviseringsreglerna regelbundet
När din verksamhet växer behöver gränsvärdena justeras. Granska aviseringarnas träffsäkerhet varje månad. Får du för många falska larm? Justera. Uteblir aviseringar om viktiga problem? Lägg till dem.
Vanliga aviseringsinställningar
Daglig trafikavisering
Avisera om dagens trafik sjunker 40 % under 7-dagarsgenomsnittet. Skickas klockan 8.
Konverteringsavisering
Avisera om konverteringarna är noll i 4 timmar. Skickas direkt.
Avisering om bottrafik
Avisera om andelen botar överstiger 30 %. Skickas direkt.
Avisering om variation i analysen
Avisera om analysens konverteringar sjunker 10 % under betalleverantörens antal. Skickas varje vecka.
Avisering om ändrad konfiguration
Avisera varje gång en inställning ändras. Skickas direkt till analysansvarig.
Avisering om dataaktualitet
Avisera om datan inte har uppdaterats på 24 timmar. Skickas klockan 9 om datan är gammal.
Vanliga frågor
Hur undviker jag aviseringströtthet?
Sätt realistiska gränsvärden. För många aviseringar = folk ignorerar dem. Börja med bara de mest kritiska aviseringarna (trafik, konverteringar). Lägg till andra när du växer. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Vilket är bästa gränsvärdet för en avisering om trafikfall?
Det beror på hur mycket trafiken svänger. Stabila webbplatser: avisera vid 30 % fall. Svängiga webbplatser: avisera vid 50 % fall. Börja försiktigt och justera efter hur många falska larm du får.
Ska jag avisera om varje ändring i konfigurationen?
Ja för kritisk konfiguration (filter, mål). Nej för små ändringar (anpassning av rapporter, uppdateringar av instrumentpaneler). Avisera om saker som påverkar datainsamlingen.
Kan jag ställa in olika gränsvärden för olika dagar?
Ja. Trafiken kan vara lägre på helgen, så gränsvärdena för helgen bör vara annorlunda. De flesta verktyg låter dig anpassa efter veckodag.
Vad ska jag göra när jag får en avisering?
Få inte panik. Titta på instrumentpanelen. Stämmer aviseringen? Är något faktiskt fel? Undersök sedan. Kontrollera om du nyligen har gjort en ändring. Kontrollera spårningskoden. Jämför med andra källor.
Kan aviseringar förhindra dataförlust?
Delvis. De förhindrar inte förlust, men de gör upptäckten snabbare. Ju tidigare du vet om ett problem, desto tidigare kan du åtgärda det och minimera den pågående förlusten.