Du gör all analys själv. Du drunknar. Leadgenerering är ett heltidsjobb. Analys är ett deltidsjobb. Båda fungerar inte. Dags att rekrytera.
Att bygga ett team är svårt men nödvändigt
Att bygga ett team är svårt. Börja med en person. Rekrytera för rätt färdigheter. Träna dem. Växa sedan.
Färdigheter du behöver
Datakunskap är viktigast
Datakunskap. Kan de läsa ett kalkylblad? Kan de förstå mått? Kan de ställa bra frågor?
Nyfikenhet driver förbättring
Nyfikenhet. Undrar de varför? Gräver de i problem? Föreslår de förbättringar?
Kommunikation är avgörande
Kommunikation. Kan de förklara resultat för personer utan teknisk bakgrund? Kan de presentera för ledningen? Kan de påverka beslut?
Tekniska färdigheter är sekundära
Tekniska färdigheter är mindre viktiga. Datakunskap slår teknisk expertis. Du kan lära ut SQL. Du kan inte lära ut nyfikenhet.
Rekrytera för inställning till lärande
Förändring är konstant inom analys
Rekrytera personer som gillar att lära sig. Analys förändras. Verktyg förändras. Regler förändras. Om en person inte är villig att lära sig är hen föråldrad om två år.
Fråga på intervjuer
Fråga på intervjuer. Berätta om något du lärt dig nyligen. Om svaret är vagt lär sig personen inte. Om svaret är konkret gör hen det.
Ordning för rekrytering
Första rekryteringen: analytiker
Första rekryteringen. Analytiker. Tolkar data. Svarar på frågor. Hittar insikter. Analytikern kommer först.
Andra rekryteringen: ingenjör
Andra rekryteringen. Utvecklare eller ingenjör. Bygger infrastruktur. Underhåller dataflödet. Spårar händelser. Ingenjören kommer som nummer två.
Tredje rekryteringen: byggare
Tredje rekryteringen. Person som bygger översikter eller visualiseringar. Skapar rapporter. Gör data tillgänglig. Byggaren kommer som nummer tre.
Varför analytikern först
De flesta verksamheter rekryterar i fel ordning. Rekryterar ingenjören först. Bygger infrastruktur. Ingen analytiker tolkar datan. Bakvänt.
Rekrytera analytikern först. Hen kommer att klaga på dålig data. Hen kommer att driva på för spårning. Ingenjören åtgärdar infrastrukturen.
Teamets struktur
Vem äger vad
Analytikern äger analys av leadgenerering. Kan måtten. Äger översikten. Rapporterar till ledningen.
Ingenjören äger spårningen. Inför spårningskod. Underhåller dataflödet. Rapporterar till analytikern.
Den som bygger översikter gör analysen tillgänglig. Skapar översikter. Uppdaterar rapporter. Stöttar analytikern.
Efter företagets storlek
Små företag. En person gör alla tre. Det går bra. Hen blir sträckt men det fungerar.
Medelstora företag. Analytiker och ingenjör. Översikten ingår i analytikerns jobb.
Stora företag. Tre separata roller. Analytiker, ingenjör, byggare.
Träning och utveckling
Investera i lärande
Investera i teamets lärande. Onlinekurser. Certifieringar. Konferenser. Människor lär sig och känner sig värdefulla. Personalomsättningen minskar.
Certifiering i Google Analytics
Certifiering i Google Analytics är gratis. Uppmuntra teamet att ta den. Bekräftar kunskapen.
Skapa en lärandekultur
Månatliga träffar för träning. Teamet presenterar vad de lärt sig. Delar insikter. En kultur av ständigt lärande.
Chef och kultur
Leadanalys behöver en chef
Leadanalys behöver en chef. Rapporterar oftast till marknadschefen eller ekonomichefen. Chefen ska förstå analys men behöver inte vara expert.
Chefens jobb
Chefens jobb är att skapa en miljö. Sätta tydliga mål. Ta bort hinder. Fira vinster. Bygga kultur.
Undvik direkt rapportering till vd
Om analytikern rapporterar direkt till vd dras hen åt för många håll. En chef som buffert hjälper.
Vanliga frågor
Hur mycket ska jag betala en leadanalytiker?
Femtio tusen till åttio tusen dollar beroende på erfarenhet och plats. Juniorer femtio till sextio tusen. Mellannivå sextio till sjuttiofem tusen. Seniorer sjuttiofem till hundra tusen. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in detta direkt på din webbplats.
Ska analytikern rapportera till marknadsföring eller ekonomi?
Marknadsföring om fokus är leadgenerering. Ekonomi om fokus är avkastning och kostnadskontroll. Kopplingen till marknadsföring för analytikern närmare verksamheten. Kopplingen till ekonomi ger analytikern mer resurser. Idealiskt: analytikern rapporterar till marknadschefen med en streckad linje till ekonomichefen.
När ska jag göra den första rekryteringen?
När du har femtio timmar analysarbete i månaden. När rapportering tar mer tid än analys. När du har råd med trettiofem tusen till femtio tusen i total kostnad per år.
Vad om jag inte har råd med en heltidsanalytiker ännu?
Anställ på deltid. Tjugo timmar i veckan. Tusen till femtonhundra dollar i månaden. Få hjälp medan du bygger underlag för en heltidstjänst.
Hur vet jag om min analytiker är bra?
Hen hittar insikter du inte kände till. Hen förbättrar måtten. Hen ställer bra frågor. Hen kommunicerar tydligt. Hen föreslår förbättringar. En bra analytiker gör dig smartare. En dålig analytiker rapporterar bara siffror.
Ska jag anställa en generalistanalytiker eller en specialist på leadanalys?
Anställ en generalist först. Hen lär sig leadanalys på jobbet. Specialisten kommer senare när du växer. Generalisten är mer flexibel. Arbetar över flera kanaler. Mer värdefull i början.