Har du bestämt vilka mått som spelar roll för din verksamhet innan du installerar analys? Eller tänker du installera en spårningskod och räkna ut vad du ska mäta efteråt? De flesta team gör det andra. De installerar först och upptäcker sex månader senare att de aldrig ställde in rätt mått. De mäter trafik men inte konverteringar. De spårar klick men inte intäkter. De samlar in data utan att veta vilka frågor de försöker besvara.
Den här artikeln går igenom den checklista du behöver slutföra innan du installerar någon spårningskod. Den täcker affärsmål, nyckeltal, kontostruktur och dataorganisation, så att ditt analyssystem besvarar frågor i stället för att bara samla siffror.
Definiera dina affärsmål först
Hur ser framgång ut för din webbplats? Är det att samla in e-postadresser? Skapa försäljning? Få folk att ringa? Bygga kännedom? Olika mål kräver olika spårning. Du behöver känna till svaret innan du installerar något.
Skriv ner tre till fem huvudmål. Var konkret. Inte öka trafiken. Skriv öka antalet kvalificerade leads med 20 procent. Inte förbättra engagemanget. Skriv öka den genomsnittliga sessionslängden till tre minuter. Ju mer konkret målet är, desto mer direkt kan du mäta framstegen mot det.
Sätt en siffra på varje mål. Hur stora intäkter behöver du skapa? Hur många leads? Hur många följare i sociala medier? Om du inte kan mäta det kan du inte följa framstegen.
Hitta de mått som visar framsteg mot varje mål
Vilket mått visar för varje mål att du rör dig åt rätt håll? Om ditt mål är att öka försäljningen är ditt mått intäkter eller antal köp. Om ditt mål är att bygga en e-postlista är ditt mått antalet anmälningar. Om ditt mål är att behålla kunder är ditt mått andelen återkommande köp.
Skriv ner måttet för varje mål och dagens utgångsläge. Om du inte vet utgångsläget kan du uppskatta det. Du mäter det faktiska talet när analysen är igång.
Vissa mål behöver flera mått. Om ditt mål är att öka försäljningen kan du följa konverteringsgrad, genomsnittligt ordervärde och totala intäkter. Följ det mått som direkt hänger ihop med målet, inte ersättningsmått som kan vara relaterade men inte är det verkliga.
Planera kontostrukturen innan du sätter upp
De flesta analysplattformar organiserar data i konton, egenskaper och vyer. Konton innehåller egenskaper. Egenskaper innehåller data. Vyer filtrerar datan. Om du ställer in det fel får du antingen data du inte kan analysera eller ingen data alls.
Bestäm om du behöver ett konto eller flera konton. De flesta företag använder ett konto för huvudwebbplatsen och ett för intern testning. Separata konton förhindrar att testdata blandas med riktig data.
Bestäm hur många egenskaper du behöver. Har du en webbplats räcker en egenskap. Har du flera underdomäner eller domäner kan du behöva flera egenskaper. Har du både en app och en webbplats behöver de separata egenskaper.
Bestäm vilka vyer du behöver. Du kan behöva en vy med all trafik, en vy med bara betald trafik, en vy där intern trafik är filtrerad bort. Planera dem innan du sätter upp så att du slipper konfigurera om senare.
Välj vad du ska spåra och vad du inte ska spåra
Du kan spåra nästan allt. Klick, formulärinskick, videouppspelningar, scrolldjup, varje sidvisning. Men att spåra allt skapar brus. För mycket data gör det svårare att hitta det som spelar roll.
Skriv ner vilka handlingar på din webbplats som visar att någon är på väg mot ett av dina mål. Om ditt mål är försäljning spårar du visningar av produktsidor, tillägg i varukorgen och köp. Om ditt mål är leadgenerering spårar du visningar av formulär, formulärinskick och besök på kontaktsidan. Om ditt mål är e-postanmälningar spårar du anmälningsformulär och bekräftelsesidor.
Ignorera allt annat tills vidare. Du kan lägga till mer spårning senare. Börja med de mått som direkt hänger ihop med dina mål.
Planera namnkonventioner innan du skapar spårning
Hur ska du namnge sidor, händelser och data? Ska sidnamn innehålla hela adressen eller bara sidans namn? Ska händelser namnges i camelCase eller snake_case? Ska du ta med avsnittets namn i händelsens namn?
Skriv ner dina namnregler. Använd dem konsekvent från dag ett. Om du kallar en händelse purchase och en annan productPurchase och en tredje checkout_complete får du lägga månader på att städa upp inkonsekvent data.
Håll namnen enkla och beskrivande. Ett namn ska berätta vad sidan eller händelsen är utan att du behöver slå upp det. Tack-sida är bättre än page_3. Videouppspelning är bättre än vp.
Bestäm vem som behöver åtkomst till vad
Vem i ditt team behöver komma åt analysen? Marknadsföringsteamet? Säljteamet? Dataanalytikern? Varje person behöver olika åtkomstnivåer. Den som kan skapa nya händelser bör inte vara samma person som kan radera rapporter.
Skriv ner vem som behöver åtkomst till vad. Behöver din utvecklare ändra spårningskoden? Behöver din marknadschef skapa rapporter? Behöver din vd bara läsa översikten? Ställ in användarroller innan du bjuder in folk.
Planera testning innan du går live
Du behöver ett sätt att testa din analys innan den når riktiga besökare. De flesta plattformar har en utvecklingsmiljö eller ett testläge. Du kan skapa en separat vy bara för testdata. Du behöver ett sätt att bekräfta att spårningskoden fungerar innan tusentals riktiga besökare skapar brus.
Planera hur du ska testa. Ska du använda filter för intern trafik? Ska du skapa en testmiljö? Ska du lägga till testdata manuellt? Ha en testplan innan du installerar spårningskoden.
Vanliga frågor
Bör vi sätta upp analysspårning för hela webbplatsen eller börja med bestämda sidor?
Installera spårning på hela webbplatsen från dag ett. Om du bara spårar vissa sidor missar du trafik som inte når de sidorna. Du skapar också blinda fläckar som är svåra att åtgärda senare. Installera globalt och filtrera sedan datan i vyer som fokuserar på det som spelar roll. Heltäckande spårning gör att du senare kan besvara frågor som du inte tänkte på idag. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Vårt företag har tre huvudsakliga affärsmål. Behöver vi tre separata analyskonton?
Nej. Använd ett konto med flera egenskaper eller flera vyer. Ett konto rymmer allt. Egenskaper organiserar efter webbplats eller app. Vyer filtrerar datan. De flesta team använder ett konto för sin skarpa webbplats och ett för testning. Håll det enkelt om du inte har flera orelaterade webbplatser med helt skilda databehov.
Vi är osäkra på vilka mått vi ska följa. Kan vi bara installera analys och se vad som finns?
Nej. Ställ in mål och mått först. Om du installerar analys utan att veta vad du mäter samlar du in mycket data som inte besvarar dina frågor. Du får konfigurera om senare. Lägg två timmar nu på att planera vad som ska spåras. Spara två veckors uppsättning senare.
Bör vi filtrera bort vår interna trafik från analysen?
Ja. Skapa en vy som filtrerar bort företagets IP-adress och trafik från dina medarbetare. Du vill mäta riktiga besökare, inte ditt team som testar webbplatsen. Behåll en ofiltrerad vy med all trafik som referens, men använd den filtrerade vyn när du fattar beslut. Intern trafik snedvrider dina mått.
Hur detaljerade bör våra namnkonventioner vara innan vi sätter upp?
Så detaljerade att alla som läser namnet förstår vad sidan eller händelsen är. Sidnamn kan se ut så här: Produktsida - Pryl, Blogginlägg - Så använder du. Händelsenamn kan se ut så här: Videouppspelning, Formulärinskick, Tillägg i varukorgen. Skriv ner 5 till 10 exempel på hur era namn ska se ut. Om teamet är överens om att exemplen är tydliga är er konvention klar.
Vi har flera webbplatser. Bör vi skapa separata analyskonton för var och en?
Bara om webbplatserna är helt separata verksamheter med olika ägare och olika databehov. Om de ingår i samma företag och du vill se samlad data använder du ett konto med flera egenskaper. Om de är separata företag eller saknar gemensamt ägande är separata konton renare. De flesta verksamheter med flera webbplatser använder ett konto med flera egenskaper.