Du omsatte en miljon dollar förra året. Du tror att du vinner. Men din konkurrent omsatte tio miljoner. Du blir överkörd. Du visste inte, eftersom du inte jämförde dig. Konkurrensjämförelse visar var du står. Ligger du före eller efter. Växer du snabbare eller långsammare. Dina egna mått berättar bara halva historien. Konkurrensmått berättar hela. Den här artikeln förklarar konkurrensjämförelse och hur du använder den för att positionera din butik.
Så fungerar konkurrensjämförelse och marknadsposition
Därför spelar det roll att jämföra sig med konkurrenter
Du kan inte förbättra det du inte kan mäta. Du kan inte mäta det du inte känner till. Om du inte vet din konkurrents konverteringsgrad kan du inte avgöra om dina fem procent är bra eller dåliga. Jämförelsen svarar på det. Din konvertering är bra eller dålig i förhållande till marknaden. Att veta det styr förbättringen.
Skillnaden mellan konkurrensjämförelse och spionage
Konkurrensjämförelse använder offentlig data. Konkurrentens webbplats. Offentliga finansrapporter. Branschenkäter. Sociala medier. Offentlig data är fritt fram. Spionage är intrång. Att skaffa skyddad data. Att bryta sekretessavtal. Det är olagligt. Använd bara offentlig data. Konkurrensjämförelse är etiskt. Spionage är det inte.
Hitta dina direkta konkurrenter
Vem som konkurrerar om dina kunder
Direkta konkurrenter säljer liknande produkter till liknande kunder. Indirekta konkurrenter säljer andra produkter till samma kunder. Du säljer t-shirts online. Direkta konkurrenter säljer t-shirts online. Indirekta konkurrenter säljer kläder i allmänhet. Fokusera på direkta konkurrenter. De är ditt verkliga hot.
Hitta konkurrenter inom ditt område
Sök på Google efter ditt viktigaste sökord. Vem rankar. De är konkurrenter. Kolla Google Shopping. Vem dyker upp. De är konkurrenter. Kolla branschkataloger. Vem finns med. De är konkurrenter. Gör din lista.
Samla konkurrensinformation på ett etiskt sätt
Offentliga datakällor för konkurrentbevakning
Webbplats: besök konkurrenternas webbplatser. Kolla priser. Kolla sortiment. Kolla budskap. Kolla design. Kolla omdömen. Allt är offentligt. Allt är fritt fram. Sociala medier: följ konkurrenterna. Se vad de publicerar. Se vad kunderna kommenterar. Se vad som säljer. Nyheter: läs branschnyheter. Konkurrenternas meddelanden. Nyheter om finansiering. Allt är offentligt.
Vad du kan och inte kan följa
Du kan följa: offentliga priser. Offentliga produkter. Offentliga omdömen. Offentliga sociala medier. Offentlig webbplats. Du kan följa: offentliga finansrapporter. Branschrapporter. Enkätdata. Du kan inte följa: privata e-postlistor. Privata kunduppgifter. Privat finansiell data. Konfidentiell information. Håll dig till offentlig data.
Jämföra nyckelmått mot konkurrenterna
Jämförelse av intäkt och tillväxttakt
Konkurrent A: en miljon dollar i intäkt förra året. Du: femhundra tusen. Konkurrent A är dubbelt så stor. Växer konkurrent A. Hitta året innan. Om konkurrent A låg på åttahundra tusen för två år sedan är tillväxten tjugofem procent per år. Du växte från trehundrafemtio tusen för två år sedan. Tillväxten är arton procent. Konkurrent A växer snabbare. Det är ett hot.
Jämförelse av konverteringsgrad och snittordervärde
Konkurrent A: fem procents konverteringsgrad. Du: fyra procent. Konkurrent A konverterar bättre. Varför. Kolla deras webbplats. Kolla deras kassa. Kolla deras kundomdömen. Hitta skillnaden. Kopiera det som fungerar. Konkurrent A: hundra dollar i snittorder. Du: åttio dollar. Konkurrent A säljer till högre värde. Paketera produkter. Öka ordervärdet. Matcha konkurrenten.
Analysera marknadsandel och positionering
Räkna ut din marknadsandel
Marknadens storlek: hundra miljoner dollar per år. Din intäkt: en miljon. Din andel: en procent. Konkurrent A: tio miljoner. Deras andel: tio procent. Konkurrent A dominerar. Du är liten. Du behöver växa eller hitta en nisch. Marknadsandelen visar din position.
Hitta luckor på marknaden
Marknaden efterfrågar lyxiga t-shirts. Alla konkurrenter säljer standard. Lucka: inget lyxalternativ. Du fyller den. Marknaden efterfrågar snabb frakt. Alla konkurrenter skickar långsamt. Lucka: långsam frakt. Du erbjuder snabb. Luckor är möjligheter. Hitta dem. Utnyttja dem.
Använda konkurrensanalys för att hitta möjligheter
Där konkurrenterna är svaga
Konkurrent A har dålig kundservice. Möjlighet: bättre service. Konkurrent B har ett begränsat sortiment. Möjlighet: bredda sortimentet. Konkurrent C har höga priser. Möjlighet: lägre priser. Hitta konkurrenternas svagheter. Utnyttja dem.
Där du kan skilja dig från mängden
Konkurrenterna säljer t-shirts. Du lägger till hållbarhet. Konkurrenterna säljer t-shirts. Du lägger till personalisering. Konkurrenterna säljer t-shirts. Du lägger till prenumeration. Att skilja sig från mängden är din väg till seger. Hitta det du gör annorlunda. Äg det.
Bygga konkurrensfördelar med analys
Vad data visar som konkurrenterna missar
De flesta konkurrenter gissar. Du mäter. De flesta konkurrenter jagar trender. Du följer data. De flesta konkurrenter kopierar konkurrenter. Du förnyar utifrån data. Data är din fördel. Använd den. Konkurrenterna missar insikter som gömmer sig i data. Du hittar dem.
Använda analys för att röra dig snabbare än konkurrenterna
Konkurrenterna väntar sex månader på resultat. Du mäter varje vecka. Konkurrenterna ändrar strategi en gång per år. Du ändrar varje månad. Hastighet är en fördel. Analys möjliggör hastighet. Konkurrenterna är långsamma. Du är snabb.
Vanliga frågor
Vad gör du när jämförelsen visar att en konkurrent kör över dig på alla mått?
Sluta gissa vad du ska göra och ta reda på hur de lyckas. Besök deras webbplats. Följ deras priser varje vecka i en månad. Se om de ger rabatt. Följ deras sociala medier. Vad publicerar de. Vad får engagemang. Ring deras kundservice. Upplev den. Läs deras omdömen. Hitta fem konkreta saker de gör bättre. Kopiera den enklaste först. Försök inte kopiera allt. Välj den största hävstången. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in det här direkt på din webbplats.
Ska du kopiera det konkurrenterna gör eller skilja dig från dem?
Kopiera bara där du är svag. Om konkurrenten har en bättre produkt men du har bättre service, kopiera inte produkten. Förbättra servicen ännu mer. Du vinner med särprägel, inte imitation. Kopiera där du tydligt ligger efter. Skilj dig där du är starkare.
Vad gör jag om jämförelsen visar att jag tappar marknadsandelar?
Räkna ut hur snabbt. Att tappa fem procent per år är ett långsamt läckage. Att tappa tjugo procent per år är kris. Långsam förlust: förbättra stegvis. Kris: stor förändring behövs. Jämför varje kvartal. Följ trenderna. Vänta inte tills du är borta.
Hur använder du jämförelser utan att bli förlamad av att se hur långt efter du ligger?
Fokusera på att minska glappet, inte på den absoluta positionen. Konkurrenten har trettio procents konvertering. Du har femton procent. Glappet är femton procent. Försök inte stänga det på en gång. Stäng två procent per kvartal. Efter arton månader är du i kapp. Fira varje seger på två procent. Bygg fart.
Vad gör jag om jag inte hittar data om konkurrenterna?
Använd branschrapporter. Branschorganisationer publicerar jämförelsetal. Branschanalytiker publicerar data. Om det inte finns offentlig data, uppskatta försiktigt. Anta att konkurrenten är bättre. Planera för att förbättra dig. Bättre att underskatta konkurrenten och prestera bättre än att överskatta och bli självbelåten.
Ska du jämföra dig med alla konkurrenter eller fokusera på de tre främsta?
Fokusera på de tre främsta. De tre främsta orsakar dina problem. Fokusera där. Konkurrent nummer tio spelar ingen roll. De tre främsta gör det. Jämför dig intensivt med de tre främsta. Kolla dem varje vecka. Känn dem bättre än du känner dig själv.