Bör du sätta upp allt på en gång eller införa analys i faser? Bör du börja med konverteringsspårning eller trafikanalys? Bör du konfigurera avancerade funktioner nu eller börja med grundläggande spårning? Om du försöker göra allt samtidigt skapar du komplexitet och fel. Om du inte gör något får du aldrig den data du behöver. Svaret är en plan i faser som över tid bygger upp en komplett spårning.
Den här artikeln går igenom hur du skapar en plan för införandet. Den visar vad du ställer in i fas ett, fas två och senare, så att din analys blir användbar innan den blir överväldigande.
Fas ett: få grundläggande trafikspårning igång snabbt
Ditt första mål är att börja samla in data. Vänta inte på en perfekt uppsättning. Få grundläggande trafikspårning igång under vecka ett. Det betyder att du installerar spårningskoden på hela webbplatsen och ser riktig trafik flöda in i din analysplattform. Du behöver data som flödar innan du kan optimera något.
I fas ett skapar du kontot, lägger till egenskapen, installerar spårningskoden och bekräftar att den fungerar. Det är den minsta fungerande uppsättningen. Du skapar inga egna händelser och konfigurerar inga avancerade funktioner ännu. Du samlar bara in grundläggande trafikdata.
Fas ett bör ta några timmar. Om det tar dagar gör du det för krångligt. Få spårningen i drift. Samla in data. Optimera sedan.
Fas två: konfigurera de mått som driver din verksamhet
När trafikdata flödar lägger du vecka två på att konfigurera dina viktigaste affärsmått. Om ditt mål är försäljning ställer du in konverteringsspårning för köp. Om ditt mål är leads ställer du in konverteringsspårning för formulärinskick. Om ditt mål är engagemang ställer du in målspårning för sidor eller händelser som visar engagemang.
Fas två är specifik för din verksamhet. Du ställer in den spårning som direkt hänger ihop med dina mål. Det är den data som din vd bryr sig om. Se till att den är korrekt innan du förlitar dig på den för beslut.
Lägg tid i fas två på att kontrollera din spårning. Bekräfta att köp spåras. Bekräfta att formulärinskick syns i din data. Bekräfta att siffrorna ser rimliga ut. Stickprovskontrollera några transaktioner för att se att datan är verklig.
Fas tre: inför segmentering av målgrupper och användare
När konverteringsspårningen fungerar lägger du vecka tre eller fyra på att förstå vilka besökare som konverterar. Ställ in filter och segment för att besvara frågor. Vilken trafikkälla ger flest kunder? Vilken enhetstyp har högst konverteringsgrad? Vilken geografisk region konverterar bäst?
Fas tre handlar om analys. Du lägger inte till någon spårning. Du analyserar den spårning du redan har. Du delar upp datan i segment som visar mönster.
Skapa vyer som skiljer olika typer av trafik åt. Skapa segment som identifierar dina bästa kunder. Skapa översikter som visar de mått som ditt team bryr sig mest om.
Fas fyra: bygg ut spårningen med sekundära mått
När de viktigaste måtten är stabila lägger du till spårning av sekundära beteenden. Om du spårade köp spårar du nu produktvisningar, tillägg i varukorgen och övergivna kassor. Om du spårade formulärinskick spårar du nu visningar av formulär, interaktion med formulärfält och orsaker till avhopp.
Fas fyra sker i vecka tre eller fyra. Du har tid att göra det ordentligt. Du har data från utgångsläget att jämföra med. Du har en stabil spårningsstruktur att bygga vidare på.
Stressa inte fas fyra. Du kan leva med ofullständig data i några veckor. Du kan inte leva med trasig spårning som kräver en total ominställning.
Fas fem: inför avancerad mätning och egna händelser
När den sekundära spårningen sitter inför du avancerade funktioner. Förbättrad mätning av klick och scrollning. Egna händelser för interaktioner som är specifika för din verksamhet. Händelseparametrar som ger sammanhang åt din spårning.
Fas fem pågår under vecka tre till fem. Du lägger till finess i en spårning du redan litar på. Du mäter nyanser som du inte kunde mäta i fas ett.
Det är också då du sätter upp tagghantering om du har komplexa spårningsbehov. Börja med grundläggande spårning. Lägg till tagghantering när du har en mogen spårning att hantera.
Fas sex: bygg automatisering och larm
När spårningen är heltäckande ställer du in automatisering. Skapa automatiska rapporter som mejlas till ditt team dagligen eller varje vecka. Skapa larm som meddelar dig om ett mått oväntat sjunker. Skapa översikter som uppdateras automatiskt.
Fas sex pågår under vecka fyra och fem. Du bygger system som gör data till handling. Du går från passiv datainsamling till aktiv övervakning.
Ställ inte in automatisering för tidigt. Du behöver förstå hur det normala ser ut innan du kan larma om det onormala.
Tidsplan och planering av resurser
Ett grundläggande införande av analys tar två till fyra veckor. Ett komplext med avancerade funktioner tar sex till åtta veckor. Räkna inte med att klara allt på en vecka. Sprid inte ut det över sex månader. Hitta en lagom nivå.
Utse någon som äger införandet. En person eller ett litet team. Inte alla som jobbar med det på deltid. Fokus och kontinuitet spelar roll. Någon behöver följa framstegen och fatta beslut när frågor dyker upp.
Sätt deadlines för varje fas. Vecka ett för grundläggande spårning. Vecka två för konverteringsspårning. Vecka tre för segmentering. Att sätta deadlines håller projektet i rörelse.
Vanliga frågor
Kan vi hoppa över fas ett och gå direkt till att sätta upp all spårning vi behöver?
Nej. Om du försöker sätta upp allt på en gång får du trasig spårning och inget sätt att veta vad som är trasigt. Börja med grundläggande trafikspårning. Bekräfta att den fungerar. Lägg sedan till mer spårning. Varje fas bör bekräftas innan du går vidare till nästa. Fas ett tar en dag. Det är värt det för att slippa veckor av felsökning av en trasig uppsättning. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Vår vd vill ha data direkt. Måste vi vänta två veckor på konverteringsspårning?
Få konverteringsspårningen att fungera i fas två. Det är vecka två, inte månad två. Du kan ha konverteringsdata på fem till sju dagar med fokuserad insats. Inför inte perfekt spårning långsamt. Inför grundläggande konverteringsspårning snabbt och förfina den sedan. Vd:n får data tidigare och kan börja fatta beslut.
Vi har begränsad personal. Kan vi dra ut tidsplanen till sex månader?
Du kan, men det bör du inte. Utdragna tidsplaner betyder utdragen ofullständig data. Två månader med delvis data är sämre än en månad med komplett data. Pressa ihop faserna till en fokuserad månad om möjligt. Om bara en person jobbar med detta på deltid kan du öka till heltid i fyra veckor. Få det i drift och bekräftat snabbare. Underhåll det sedan på deltid.
Bör vi anlita en konsult för att få fart på införandet?
För grundläggande uppsättning, nej. Ditt team klarar fas ett till tre. Du behöver någon som konfigurerar plattformen, installerar spårning och kontrollerar data. För avancerad uppsättning med tagghantering och egna händelser kan det vara värt det. En konsult snabbar på fas fyra och fem. För fas ett och två fungerar interna resurser bra.
Vad om vi mitt i införandet inser att vi behöver spåra något vi inte planerade för?
Lägg till det i den pågående fasen eller nästa fas. Pausa inte och gör inte om planen. Fortsätt framåt. Du kan alltid lägga till mer spårning senare. Du kan inte ta bort nyttan av sex veckors data för att du ville lägga till något i vecka tre. Fortsätt med faserna. Lägg till den nya spårningen som ett tillägg, inte som en omgörning.
Hur vet vi när fas ett är klar och vi kan gå till fas två?
Fas ett är klar när trafik flödar in i din analysplattform jämnt. Du kan se sidvisningar, besökare, sessioner och enheter. Du kan se trafik från minst tre dagar. Siffrorna ser rimliga ut. Du stickprovskontrollerar några sidvisningar och de stämmer med den trafik du vet att du fick. När allt det stämmer är fas ett klar.