Du skriver en sida. Du lägger ditt bästa innehåll längst ned. Ditt starkaste erbjudande. Din största fördel. Du är säker på att besökarna kommer att se det. Men scrollar de så långt? De flesta gör inte det. De landar på sidan. De läser rubriken. Kanske första stycket. Sedan scrollar de förbi. Vissa scrollar längre. Vissa scrollar inte alls. Scrollkartor visar exakt var läsningen tar slut. Vilka delar som får uppmärksamhet. Vilka delar som besökarna hoppar över. Det avslöjar en hård sanning: innehåll under den punkt där folk slutar scrolla kan lika gärna inte finnas. Scrollkartor tvingar dig att svara på en avgörande fråga. Lägger du ditt bästa material där besökarna faktiskt tittar?
Den här artikeln förklarar hur scrollkartor fungerar och vad de visar om din innehållsstrategi.
Det här visar scrollkartor
Scrollkartor visualiserar hur långt ned på sidan besökarna kommer. De mäter scrolldjup. Hur många besökare som scrollar 25 procent. Hur många som scrollar 50 procent. Hur många som når botten. Kartan visar det visuellt. Sidans topp är röd. Djup scrollning är blå. Färgövergången visar var uppmärksamheten sjunker.
Scrollkartor är aggregerad data. De sammanfattar beteendet hos hundratals eller tusentals besökare. En besökare scrollar 40 procent. En annan scrollar 90 procent. Kartan tar medelvärdet av beteendena och visar mönstret.
Scrollkartor visar engagemang per sektion. Området som syns direkt får full uppmärksamhet. Mittendelen får delvis uppmärksamhet. Den nedre delen får minimalt. Mönstret är detsamma på de flesta sidor.
Förstå hur innehållet konsumeras
Scrolldjupet visar vilket innehåll besökarna faktiskt tar del av. En sida har fem sektioner. Scrollkartan visar rött för den första. Gult för den andra. Blått för den tredje. Orange för den fjärde. Lila för den femte. Övergången visar sjunkande engagemang.
Allt innehåll är inte lika viktigt. Det som syns direkt ses av alla. Det som ligger längre ned tappar läsare för varje scrollning. En besökare som inte scrollar förbi den andra sektionen ser aldrig sektion tre, fyra och fem. Det spelar roll eftersom många varumärken placerar viktigt innehåll långt ned.
Scrollkartor tvingar fram ett samtal om vad som är viktigast. Om ditt starkaste erbjudande ligger i sektion fyra och de flesta besökare slutar vid sektion två har du ett problem.
Se hur innehållet presterar
Vilka sektioner drar till sig uppmärksamhet? Vilka får besökare att lämna sidan? En scrollkarta visar det tydligt. Kanske scrollar besökarna snabbt förbi din inledning. De skummar. Kanske saktar de ned vid dina funktioner. De läser. Kanske slutar de scrolla efter dina priser. Kartan visar var engagemanget har toppar och dalar.
Sektioner med högt engagemang fungerar. Sektioner med lågt engagemang fungerar inte. Lågt engagemang kan betyda oklart innehåll. Eller tråkigt innehåll. Eller innehåll som inte passar besökarens sökning. Kartan pekar ut problemet. Genom att undersöka det hittar du orsaken.
Avslöja problemet med första skärmytan
Gränsen för det som syns utan att scrolla är verklig. Innehåll nedanför den får mindre uppmärksamhet än innehåll ovanför. Det går att mäta och se i scrollkartor. Gränsen är inte godtycklig. Det är där besökarna slutar läsa.
Gränsen varierar mellan enheter. Mobilen har en annan gräns än datorn. Surfplattan har en annan än båda. Scrollkartor visar mönster per enhet. Mobilbesökare kanske scrollar mindre djupt än datorbesökare. Eller mer. Datan visar sanningen.
Vissa saker MÅSTE synas direkt. Din rubrik. Ditt värdeerbjudande. Din knapp för nästa steg. Om de ligger längre ned missar besökarna dem. Scrollkartor visar om ditt viktigaste innehåll syns utan att scrolla.
Jämför scrolldjup mellan sidor
Olika sidor har olika scrollmönster. En produktsida kan ha 60 procent i genomsnittligt scrolldjup. Ett blogginlägg 80 procent. En prissida 40 procent. Skillnaderna speglar typen av innehåll och besökarens avsikt.
Prissidor har ett grunt scrolldjup eftersom besökare fattar snabba beslut. De ser priserna och går. Blogginlägg har ett djupt scrolldjup eftersom läsare vill ha hela informationen. Produktsidor hamnar däremellan eftersom de balanserar information med beslut.
Om du förstår de här mönstren kan du bygga sidorna rätt. En prissida behöver inte fem sektioner om besökarna bara läser två. Ett blogginlägg behöver tydliga sektioner om läsarna scrollar djupt.
Hitta punkterna där besökare lämnar
Besökare scrollar. Sedan slutar de. Punkten där de slutar är en avhoppspunkt. Där sjönk engagemanget så mycket att de gick. Scrollkartor visar de här punkterna visuellt.
En avhoppspunkt tyder ofta på ett problem. Kanske lyckades innehållet ovanför inte engagera. Kanske är innehållet vid punkten förvirrande. Kanske laddar sidan långsamt just där. Kanske hittade besökarna det de behövde och gick nöjda. Sammanhanget avgör om avhoppet är dåligt.
Att undersöka avhoppspunkter leder till förbättringar. Om besökare hoppar av efter din funktionslista är den kanske inte övertygande. Skriv om den. Om de hoppar av efter dina omdömen är omdömena kanske inte trovärdiga. Lägg till starkare.
Vanliga frågor
Vad är ett bra scrolldjup i procent?
Det beror på sidtypen. För landningssidor är 60 till 80 procent bra. För startsidor är 40 till 60 procent normalt. För produktsidor är 50 till 70 procent vanligt. Bloggar ser ofta 70 till 90 procent. Jämför med liknande sidor i din kategori, inte med ett godtyckligt riktvärde. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in detta direkt på din webbplats.
Ska vi korta ned sidor om scrolldjupet är lågt?
Inte nödvändigtvis. Lågt scrolldjup kan betyda att innehållet ligger fel, inte att det ska tas bort. Testa att flytta viktigt innehåll högre upp. Eller testa att ta bort sektioner för att se om engagemanget ökar. Mät innan du bestämmer dig.
Påverkar långsam sidladdning scrolldjupet?
Ja. Besökare scrollar långsammare på långsamma sidor. De kan hoppa av innan de scrollat långt. Scrollkartor visar symptomet. Verktyg för att testa sidhastighet hittar orsaken. Åtgärda hastighetsproblemen och kontrollera scrolldjupet igen.
Kan vi se enskilda besökares scrollmönster?
Scrollkartor visar sammanlagda mönster, inte enskilda besök. För enskilt scrollbeteende använder du sessionsinspelningar. Kartorna visar skogen. Inspelningarna visar de enskilda träden.
Ska vi placera vår knapp för nästa steg där den syns direkt?
Oftast ja. Gör ett A/B-test för att vara säker. Många besökare scrollar inte långt. Om knappen syns direkt fångar du dem. Placera också en andra knapp längre ned för dem som scrollar. Upprepa erbjudandet flera gånger.
Vad om besökare scrollar snabbt förbi sektioner?
Snabb scrollning kan betyda att de skummar, inte läser. Eller att sektionen är tråkig. Eller att de redan kan innehållet. Kombinera scrollkartor med sessionsinspelningar för att förstå avsikten. Snabb scrollning är inte nödvändigtvis dåligt om besökarna konverterar.