Din analys visar en genomsnittlig sessionslängd på 45 sekunder. Du antar att de flesta bara skummar. Sedan inser du: hälften av dem öppnade förmodligen din sida i en bakgrundsflik medan de kollade e-posten, lät fliken stå öppen i en timme och tittade aldrig tillbaka. Den timmen räknas inte som sessionslängd. Bara den aktiva engagemangstiden räknas.
Skiftet från sessionslängd till engagemangstid ändrade hur vi mäter om folk faktiskt interagerar med ditt innehåll. Den här artikeln förklarar skillnaden, vad som ändrades i GA4 och vad siffrorna egentligen betyder.
Vad är sessionslängd?
Sessionslängd är den totala tid någon tillbringade på din webbplats under en surfsession. Hen landar, surfar, och när hen lämnar eller är inaktiv i 30 minuter avslutas sessionen. Tiden från start till slut är sessionslängden.
Enkelt nog. Förutom att det har ett stort fel som Google till slut åtgärdade.
Det gamla sättet räknade total tid, även när din sida låg i en bakgrundsflik. Någon öppnar din artikel i en flik, byter till Facebook, kommer tillbaka två timmar senare och stänger fliken. Den gamla analysen räknade alla två timmarna som sessionslängd. Uppenbart fel. Personen var inte på din webbplats. Hen var någon annanstans.
Varför Google bytte till genomsnittlig engagemangstid
GA4 införde ”genomsnittlig engagemangstid per session” för att åtgärda det här. Den räknar bara den tid en användare var aktivt engagerad med din sida. Din webbplats har fokus, användaren byter inte flik eller fönster, hen läser eller interagerar faktiskt.
Det är mer exakt. Någon som läser din artikel i åtta minuter i sträck betyder mer än någon vars sida låg öppen i en timme medan hen gjorde något annat.
Skiftet ger lägre siffror än förut. Din genomsnittliga sessionslängd kan sjunka från 3 minuter till 2 minuter när du byter till GA4. Det betyder inte att ditt innehåll blev sämre. Det betyder att dina mått blev ärligare.
Så förstår du vad engagemangstid faktiskt betyder
Genomsnittlig engagemangstid är den genomsnittliga längden på sessioner där folk faktiskt var fokuserade på din sida. Om din genomsnittliga engagemangstid är två minuter betyder det att folk i snitt är aktiva två minuter på din webbplats per session.
Det är mycket mer användbart än ”sessionslängd”, som kan inkludera tomgångstid. Två minuters verkligt engagemang är allvarligt. Personen läste, klickade och scrollade kanske. Hen var uppmärksam.
Jämför engagemangstid med antal sidor per session för att få hela bilden. Om engagemangstiden är hög men antalet sidor per session är lågt lägger folk lång tid på få sidor. Om engagemangstiden är låg men antalet sidor per session är högt rör sig folk snabbt mellan sidorna. Inget av det är i sig dåligt, men de berättar olika historier.
Vad som räknas som engagemang i GA4
I GA4 anses en session vara engagerad om något av det här händer:
Användaren stannar i mer än 10 sekunder. Hen tittar på mer än en sida. Hen genererar en konverteringshändelse (formulärinskick, köp, videouppspelning, allt du definierar som värdefullt).
Gränsen på 10 sekunder är viktig. Stannar du på en sida i 11 sekunder räknas det som engagerat, även om du inte klickar på något. Det skiljer sig från äldre analys som krävde en handling.
Riktvärden för sessionslängd i din bransch
En bra genomsnittlig engagemangstid varierar med bransch och typ av innehåll. En nyhetsartikel kan ha 90 sekunder. En produktsida kan ha tre minuter. En kassasida kan ha fem minuter.
Det viktiga riktvärdet är din egen webbplats över tid. Ökar eller minskar engagemangstiden? Behåller du folk längre än förra kvartalet? Det visar om kvaliteten på ditt innehåll förbättras.
Att jämföra din engagemangstid med en konkurrents är mindre användbart eftersom du inte vet hur bra deras trafik är, vilken blandning av innehåll de har eller om deras siffror kommer från GA4 eller gammal analys.
Vanliga frågor
Räknas en sida som står öppen i en bakgrundsflik med i sessionslängden?
Nej, inte i GA4. GA4 räknar bara aktiv engagemangstid. Om din webbplats är öppen men du fokuserar på en annan flik går inte klockan. Därför är siffrorna i GA4 ofta lägre än i Universal Analytics för samma trafik. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in det här direkt på din webbplats.
Vad är en bra genomsnittlig engagemangstid för en blogg?
Sikta på 90 sekunder till tre minuter beroende på artikelns längd. En artikel på 500 ord bör ha lägre engagemangstid än en guide på 2 000 ord. Jämför inte mellan olika typer av innehåll.
Varför är min engagemangstid så låg om folk scrollar?
Enbart scrollning förlänger inte engagemangstiden särskilt mycket. Folk kan scrolla snabbt genom en sida på 30 sekunder. Engagemangstid räknar minuter av aktiv uppmärksamhet. Scrollning räknas, men snabb scrollning lägger inte till mycket tid.
Räknar GA4 tid annorlunda än Universal Analytics?
Ja, betydligt. Universal Analytics räknade all tid en sida var öppen. GA4 räknar bara den tid webbplatsen är i fokus. Siffrorna i GA4 blir 20 till 40 procent lägre för samma trafik. Det är inget fel på din data, det är en mer exakt mätning.
Kan jag ange en egen gräns för engagemangstid i GA4?
Ja. Standardvärdet är 10 sekunder, men du kan anpassa det. Men om du ändrar det blir det svårt att jämföra med branschens riktvärden och tidigare år. Behåll standardvärdet om du inte har ett särskilt skäl att ändra det.
Hur förbättrar jag den genomsnittliga engagemangstiden?
Förbättra innehållets kvalitet och formatering. Längre engagemangstid kommer från sidor som är värda att läsa och lätta att skumma. Använd rubriker, korta stycken, bilder och tydliga nästa steg. Snabbt laddade sidor hjälper också, eftersom långsam laddning frustrerar folk och får dem att lämna.