Var placeras spårningskoden på din webbplats? Vad gör den egentligen? Varför spelar det roll var du placerar den? De flesta webbplatsägare kopierar in en spårningskod i webbplatsens sidhuvud och hoppas att den fungerar. De förstår inte vad koden gör eller om den faktiskt samlar in data. När data sedan försvinner har de ingen aning om varför, eftersom de aldrig förstod hur spårning fungerar från början.
Den här artikeln förklarar vad spårningskoder är, var de placeras, varför placeringen spelar roll och hur du kontrollerar att de fungerar innan du litar på den data de samlar in.
Vad en spårningskod är och vad den gör
En spårningskod är en liten bit JavaScript som du klistrar in i din webbplats. När en besökare landar på din sida körs koden. Den samlar in information om besökaren och skickar den till din analysplattform. Plattformen lagrar datan och skapar rapporter.
Spårningskoden samlar automatiskt in grundläggande information. Vilken sida besökaren är på. Varifrån besökaren kom. Vilken enhet som används. Hur länge besökaren stannade. Den skickar informationen tillbaka till analysservrarna i realtid.
Koden är liten, vanligtvis en till tre rader. Den laddas snabbt och gör inte webbplatsen långsammare. Den körs osynligt i bakgrunden. Besökarna ser den aldrig och vet inte att den finns.
Var du placerar spårningskoden
Spårningskoden placeras i webbplatsens sidhuvud. Mer exakt mellan öppnande och avslutande head-taggar. Då laddas den tidigt, innan sidans innehåll visas. Om koden laddas sent kan du missa data från besökare som lämnar innan koden har laddats.
Olika analysplattformar har lite olika rekommendationer för placeringen. Vissa vill ha koden allra högst upp i head. Vissa vill ha den nära slutet. Följ plattformens egna instruktion. Placeringen spelar roll för hur exakt datan blir.
Sidhuvudet är gemensamt för hela webbplatsen. Lägg till koden en gång så gäller den automatiskt för varje sida. Du lägger inte till koden separat på varje sida. Du lägger till den i den mall för sidhuvud som alla sidor delar.
Global spårningskod jämfört med tagghantering
En global spårningskod är en bit JavaScript i webbplatsens sidhuvud som hanterar all spårning. Enkelt. Lätt. Fungerar för grundläggande analys.
Ett verktyg för tagghantering rymmer flera spårningskoder och kör dem villkorligt. Ett ställe att hantera all din spårning. En kod i sidhuvudet som laddar flera leverantörer. När du lägger till mer spårning förhindrar tagghantering att sidhuvudet blir överfullt.
Börja med en global spårningskod. Den är enklare. När du har många olika leverantörer av spårning byter du till tagghantering. Använd inte tagghantering för en enda spårningskod. Lägg inte tio spårningskoder direkt i sidhuvudet. Använd rätt verktyg för din nivå av komplexitet.
Testa spårningskoden innan du går live
Testa spårningskoden innan du släpper den på den skarpa webbplatsen. De flesta analysplattformar visar data i realtid. Lägg till spårningskoden på din stagingsajt. Besök stagingsajten. Kontrollera om realtidsrapporterna visar ditt besök. Om ja fungerar spårningen. Om nej är något trasigt.
Testa på olika sidor. Testa på olika enheter. Testa olika webbläsare. Spårningen ska fungera överallt. Om den fungerar på datorn men inte på mobilen är något fel med din mobila uppsättning.
Testa också att ta bort koden. Spårningen på staging ska försvinna när du tar bort koden. Det bekräftar att koden är orsaken till datan, inte något annat.
Vanliga problem med spårningskoder
Koden är installerad på fel plats. Du lade den i body i stället för head. Data kanske inte flödar eftersom koden laddas för sent.
Koden är installerad flera gånger. Du installerade spårningskoden, sedan installerade någon annan den och nu finns den två gånger på sidan. Det ger dubbelräkning.
Koden är föråldrad. Du installerade version 1 men plattformen har uppgraderat till version 3. Gammal kod fungerar fortfarande men kan missa nya funktioner.
Koden är bortkommenterad. Någon stängde av den under testning och glömde slå på den igen. Data slutar flöda men du märker det inte på flera dagar.
Koden blockeras av säkerhets- eller integritetsverktyg. Vissa annonsblockerare blockerar spårningskod. Vissa webbläsare med fokus på integritet blockerar den. Test i de miljöerna avslöjar de här problemen.
Uppdatera och underhålla spårningskoden
Kontrollera din spårningskod varje kvartal. Bekräfta att den är aktuell. Bekräfta att den inte har ändrats. Bekräfta att den sitter på rätt plats. Små ändringar får spårningen att sluta fungera.
När din analysplattform släpper en ny version av spårningskoden testar du den nya versionen på staging först. Bekräfta att den fungerar. Släpp den sedan i skarp miljö. Anta inte att nya versioner är bakåtkompatibla.
Spara dokumentation över vilken kod som är installerad var. Dokumentera när du installerade den. Dokumentera vilken version den är. Det hjälper vid felsökning om något går sönder.
Vanliga frågor
Om vi har flera spårningskoder på vår webbplats, räknas data då dubbelt?
Ja. Flera förekomster av samma spårningskod räknar varje besök två gånger. Kontrollera webbplatsens sidhuvud. Sök efter spårningskoden. Om den förekommer två gånger tar du bort en. Använd webbläsarens utvecklarverktyg för att söka i sidans källkod. Om koden förekommer flera gånger har du dubbel spårning. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Vi installerade spårningskoden i body i stället för head. Behöver vi installera om den?
Ja. Flytta den till head. Placering i body betyder att koden kanske inte laddas om besökare lämnar innan body har laddats. Placering i head garanterar att den laddas före sidans innehåll. Det är snabbt att åtgärda. Flytta koden och bekräfta spårningen i realtidsdata.
Vår analysplattform har släppt en ny spårningskod. Bör vi byta direkt?
Testa den först. Installera den nya koden på din stagingsajt. Bekräfta att den samlar in data korrekt. Bekräfta att den inte förstör något. Jämför hur gammal och ny kod beter sig. Om den nya koden är tydligt bättre byter du. Om den fungerar likadant finns det ingen brådska. Större versionsuppgraderingar kan ge nya funktioner som är värda ett byte.
Vår webbplats sköts av en tredje part. Vem bör installera spårningskoden?
Antingen du eller de, men se till att det är tydligt vem som ansvarar. Dokumentera vems ansvar det är. Dela spårningskoden. Be dem bekräfta att den är korrekt installerad. Ge dem inloggning till ditt analyskonto så att de kan se datan. Kommunikation förhindrar olyckor.
Vi stängde av spårningskoden för testning och glömde slå på den igen. Hur vet vi om det har hänt?
Kolla dina analysrapporter. Om trafikdatan plötsligt faller till noll är spårningen troligen avstängd. Sök i webbplatsens källkod efter spårningskoden. Om du hittar den men den är bortkommenterad tar du bort kommentaren. Om datan slutade och du inte hittar koden frågar du din utvecklare. Något stängde av den utan att du visste om det.
Vi använder en säkerhetspolicy för innehåll som blockerar skript. Blockerar den vår spårningskod?
Möjligen. Kontrollera inställningarna för din säkerhetspolicy för innehåll. Se till att din analysdomän är tillåten. Om spårningskoden blockeras av din säkerhetspolicy flödar ingen data. Arbeta med ditt säkerhetsteam för att tillåta analysdomänen. Dokumentera att du behöver det undantaget för att spårningen ska fungera.