Din analystidszon är inställd på Stilla havet, men ditt företag finns på östkusten. Alla dina dagsrapporter är förskjutna med 3 timmar. Dagens försäljning visas som gårdagens. Trenderna ser förskjutna ut.
Konfigurationsinställningar som tidszon och sessionstid förvränger dina data i det tysta. De bryter inte spårningen. De ändrar bara vad du mäter. Ändrar du dem fel går dina data inte längre att jämföra med historiska trender.
Så påverkar tidszonen
Påverkar dagsuppdelningar
En fel tidszon förskjuter när din dag slutar. Om du befinner dig på östkusten men har ställt in Stilla havet ligger dina dagsrapporter 3 timmar efter. Måndagens trafik kan innehålla 3 timmar av tisdagens trafik.
Förstör historiska jämförelser
Om du ändrar tidszon räknas inte historiska data om. Du jämför måndag med den gamla tidszonen med måndag med den nya, och siffrorna ser ut att ha ändrats. Det har de inte, det är bara din mätning som har förskjutits.
Påverkar jämförelser mellan år
Jämförelser mellan år blir opålitliga om tidszonen ändras mellan åren. Förra årets data i en tidszon, årets i en annan. Utgångsnivån är trasig.
Påverkar kampanjanalys
Om du lanserar en kampanj på måndagen klockan 9 enligt din tid, men din analystidszon är en annan, kan kampanjdatan se ut att börja på söndagen eller tisdagen i dina rapporter. Attribueringen blir förvirrande.
Så ställer du in tidszonen rätt
Ställ in den efter din huvudsakliga verksamhetsplats
Var finns ditt företag? Om du är i New York använder du östra tid. Om du är i San Francisco använder du Stilla havet-tid. Gör det här till din standardtidszon i alla verktyg.
Ändra den inte
När du har ställt in den ska du låta den vara. Att ändra tidszon förstör historiska jämförelser för alltid. Om du behöver se data i en annan tidszon kan du skapa en separat vy eller rapport. Ändra inte standardinställningen.
Se till att alla verktyg använder samma tidszon
Google Analytics, din analysplattform för produkter, ditt CRM och serverloggar bör alla använda samma tidszon. Olikheter skapar skillnader i siffrorna. En gemensam tidszon gör jämförelser pålitliga.
Så påverkar sessionstiden
Påverkar avvisningsfrekvensen
Sessionstiden styr när en ny session startar. Kort tid (15 min): användare som är inaktiva i 20 minuter blir nya sessioner. Det ger fler nya sessioner och högre avvisningsfrekvens. Lång tid (4 timmar): färre nya sessioner och lägre avvisningsfrekvens. Samma användarbeteende ger olika siffror.
Påverkar sessionslängden
En kort tid ger fler sessioner men kortare genomsnittlig längd. En lång tid ger färre sessioner men längre genomsnittlig längd. Ändrar du tiden ändras båda måtten, fast användarbeteendet är detsamma.
Påverkar antalet sidor per session
Liknar sessionslängden. Sessionstiden ändrar sessionsgränserna, vilket ändrar hur många sidor som tillskrivs varje session.
Så ställer du in sessionstiden rätt
Välj utifrån din målgrupps beteende
Hur länge är användarna vanligtvis på din webbplats åt gången? Webbshop: 30 minuter är rimligt (användarna surfar, lägger i varukorgen och går till kassan). Innehållssajt: 2 timmar är rimligt (användarna läser, kommer tillbaka och läser mer). Välj en tid som passar beteendet.
Använd samma sessionstid i alla verktyg
Om Google Analytics använder 30 minuter och ett annat verktyg använder 60 minuter blir dina mått olika. Ställ in alla verktyg på samma tid. De flesta verktyg har 30 minuter som standard, så låt det vara om du inte har ett skäl att ändra.
Ändra den inte efter att du har fått mycket trafik
När du har samlat in data med en viss sessionstid ska du inte ändra den. Historiska data ligger kvar på den gamla tiden. Nya data använder den nya. De går inte att jämföra. Om du måste ändra kan du skapa en separat vy.
Andra inställningar som påverkar data
Vyfilter
Filter utesluter trafik. Ett alltför brett filter döljer riktig trafik. Gå igenom filter regelbundet. Stäng av gamla filter som inte längre fyller något syfte.
Definition av konverteringsmål
Hur du definierar en konvertering ändrar vad som räknas. En konvertering per session eller en per dag. Exakt matchning eller reguljärt uttryck för URL. Små ändringar i definitionen förstör historiska jämförelser.
Inställningar för datumintervall
Vissa verktyg låter dig ställa in egna datumintervall. Använd konsekventa intervall när du jämför över tid. "Senaste 30 dagarna" ändras varje dag. Använd fasta datumintervall för jämförbara rapporter.
Vanliga frågor
Vilken sessionstid är bäst för de flesta webbplatser?
30 minuter är branschstandard och fungerar för de flesta webbplatser. Webbshoppar kan använda 30 minuter. Innehållssajter kan använda 2 timmar. Titta på din avvisningsfrekvens och genomsnittliga sessionslängd för att se om 30 minuter passar. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Kan jag ändra min tidszon i efterhand?
Nej. Historiska data ligger kvar i den gamla tidszonen. Skapa en ny vy med rätt tidszon för framtida data. Jämför den gamla vyn med den nya om du behöver historiska data i den nya tidszonen.
Påverkar tidszonen realtidsrapporteringen?
Ja. Realtidsdata rapporteras i din valda tidszon. Om tidszonen är fel ser realtidsdata förskjuten ut. Rätta tidszonen för korrekt realtidsdata.
Hur vet jag om min sessionstid är rätt?
Titta på genomsnittlig sessionslängd och avvisningsfrekvens. Om de verkar för låga eller för höga jämfört med hur dina användare beter sig kan du justera sessionstiden. Testa en ändring i 30 dagar och se om måtten känns mer korrekta.
Ska jag använda samma sessionstid i alla mina analysverktyg?
Ja. Använd samma sessionstid i Google Analytics och alla andra verktyg. Då blir jämförelser mellan verktygen pålitliga.
Vad händer om jag glömmer att ställa in rätt tidszon?
Dina data blir förskjutna. Dagsrapporterna börjar och slutar vid fel tidpunkt. Jämförelser med andra rapporter (från partner, konkurrenter) hamnar fel. Rätta det direkt när du upptäcker misstaget. Dokumentera förskjutningen för historisk analys.