När du har installerat analys är det lätt att tro att siffrorna som dyker upp stämmer. Men de flesta nybörjares analysuppsättningar har problem som gör datan opålitlig. Lär dig de fem misstag som förstör spårningen och hur du rättar dem.
Analys är bara användbar om datan stämmer. Men de flesta varumärken sätter upp sin spårning fel, vilket betyder att siffrorna de tittar på berättar fel historia. Du kanske tror att du har 100 besökare när du egentligen har 50. Du kanske ser konverteringar från källor som inte är verkliga. Du kanske missar trafik helt eftersom spårningskoden aldrig utlöstes.
Den goda nyheten är att de här misstagen går att förebygga. De flesta är lätta att rätta när du vet vad du ska leta efter.
Misstag 1: Du filtrerar inte bort dina egna besök
Varje gång du besöker din egen webbplats räknas besöket. Du kollar hur webbplatsen ser ut. Du testar en funktion. Du klickar dig igenom för att kontrollera att länkarna fungerar. Alla de klicken finns i din analys.
Det är ett problem. Om du besöker din webbplats fem gånger om dagen skapar du 35 falska besök varje vecka. Din avvisningsfrekvens ser lägre ut än den egentligen är. Din genomsnittliga sessionslängd ser längre ut. Din trafik ser högre ut än den faktiskt är.
Lösningen är enkel. Be ditt analysverktyg ignorera besök från din egen IP-adress. I WEMASY:s analys är det en inställning. Du lägger till din IP-adress i ett filter, och dina egna besök slutar räknas. Gör det från dag ett, innan du har samlat på dig dagar av dålig data.
Så kollar du om du filtrerar din egen trafik
Logga in på din analyspanel. Leta efter inställningar eller filter. Hitta alternativet för att utesluta trafik efter IP-adress. Lägg till din IP-adress. Testa genom att besöka din webbplats och kolla att besöksräknaren inte ökar direkt.
Om du arbetar från olika platser eller använder VPN bör du lägga till de IP-adresserna också. Om du arbetar på ett kontor kan du be IT-avdelningen om kontorets IP-adress och lägga till den också.
Misstag 2: Du sätter inte upp spårningskoder från början
Vissa varumärken tror att analys fungerar automatiskt. De tror att data samlas in om de har en webbplats och ett Google-konto. Men du måste installera spårningskod för att analys ska fungera. Om koden inte finns har analysen inget att spåra.
Det är värt att kontrollera på dag ett. Logga in på ditt analysverktyg. Kolla att spårningskoden är installerad på varje sida på din webbplats. Testa en sida genom att besöka den och se om besöket dyker upp i din realtidsanalys.
Om spårningskoden saknas bör du lägga till den direkt. Varje dag utan den är en dag av data du inte får tillbaka.
Så kontrollerar du att din spårning fungerar
Besök din webbplats. Öppna din analyspanel. Leta efter realtidsdata eller live-data om besökare. Om du ser ditt besök dyka upp inom några sekunder fungerar spårningen. Om ingenting dyker upp är spårningskoden inte installerad eller fungerar inte som den ska.
I WEMASY är spårningen inbyggd. Så snart du publicerar din webbplats börjar analysen samla in data. Ingen extra kod att lägga till. Inget separat verktyg att konfigurera.
Misstag 3: Du missförstår var trafiken kommer ifrån
Din analys visar trafikkällor. Direkt, organisk sökning, hänvisning, sociala medier, betald. Men många varumärken tolkar de här kategorierna fel. Du tror att trafiken kommer från organisk sökning när den egentligen kommer från en länk du skickade i ett e-postmeddelande. Du tror att du inte har någon hänvisningstrafik när det i själva verket är andra webbplatser som länkar till dig som ger det mesta av din trafik.
Problemet är oftast att länkar i e-postmeddelanden och nyhetsbrev inte spåras som e-posttrafik. De räknas som direkttrafik. Länkar från sociala medier spåras ibland inte rätt heller. När du inte förstår var trafiken verkligen kommer ifrån kan du inte se vilka marknadsföringsinsatser som faktiskt fungerar.
Lösningen är att använda UTM-parametrar. När du delar en länk i e-post eller sociala medier lägger du till UTM-taggar i den. Taggarna talar om för analysen var länken kom ifrån. I stället för "direkttrafik" ser du "e-postnyhetsbrev" eller "sociala medier" eller vad du nu har taggat den som.
Så rättar du din spårning av trafikkällor
Nästa gång du skickar ett nyhetsbrev eller gör ett inlägg i sociala medier kan du lägga till UTM-parametrar i dina länkar. Formatet är enkelt: lägg till ?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=april i slutet av din URL. Det talar om för analysen att källan är e-post, mediet är nyhetsbrev och kampanjen är april.
När du har gjort det ser du de här kampanjerna dyka upp i din analys som en specifik trafikkälla i stället för som direkttrafik. Så förstår du faktiskt vad som fungerar i din marknadsföring.
Misstag 4: Du definierar inte vad en konvertering är
Varje webbplats har handlingar som spelar roll. För ett tjänsteföretag är ett inskickat kontaktformulär viktigt. För en butik är ett köp viktigt. För en innehållswebbplats kan en prenumeration på nyhetsbrev vara viktig. Men om du inte har talat om för ditt analysverktyg vad som räknas som en konvertering har du inget sätt att mäta det.
Många varumärken kollar sin analys och ser "konverteringar" men har ingen aning om vilka handlingar som räknas. Utan en tydlig definition kan du inte avgöra om din webbplats faktiskt fungerar. Du kan inte jämföra en vecka med nästa. Du kan inte se vilka sidor som driver konverteringar.
Lösningen är att ställa in konverteringsmål i ditt analysverktyg. Definiera exakt vilken handling som räknas som en konvertering. Ett inskickat formulär? Ett produktköp? En videouppspelning? När du har definierat det räknar ditt analysverktyg det automatiskt. Då kan du se hur många konverteringar du får och var de kommer ifrån.
Så ställer du in konverteringar i din analys
Tänk på vad som är viktigt på din webbplats. Vilken handling vill du att besökarna ska göra? Bestäm dig för en eller två huvudkonverteringar. Gå till dina analysinställningar. Leta efter Mål eller Konverteringar. Skapa ett mål för varje handling du bryr dig om. Sedan spårar din analys dem automatiskt.
I WEMASY:s analys kan du ställa in mål för inskickade formulär, köp eller någon annan handling du definierar. När de är inställda visar din panel hur många konverteringar du får.
Misstag 5: Du behandlar en veckas data som en trend
Du kollar din analys en onsdag. Du ser att trafiken har ökat med 50 % jämfört med förra onsdagen. Du tror att du är något på spåren. Du planerar att göra mer av det du tror orsakade ökningen. Men veckan efter är trafiken tillbaka på normal nivå.
En vecka räcker inte som underlag för att besluta något. Webbplatstrafik är brusig. En artikel kan ge en trafiktopp. Ett inlägg i sociala medier från ett populärt konto kan skicka en stor våg av besökare. En säsongsförändring kan påverka dina siffror. Ett tekniskt problem kan orsaka en svacka. Inget av det säger något meningsfullt om huruvida din webbplats blir bättre.
Lösningen är tålmodig observation. Titta på trender över månader, inte veckor. Jämför den här månaden med förra månaden. Jämför den här säsongen med samma säsong förra året. Kolla om din tillväxt är jämn eller om det var en engångstopp. Fatta beslut utifrån mönster, inte enskilda veckor.
Så ser du skillnad på en verklig trend och en slumpmässig topp
Skapa en rutin för månadsgenomgång. Jämför dina nyckeltal med föregående månad varje månad. Växte trafiken? Blev avvisningsfrekvensen bättre? Ökade konverteringarna? Om trenden håller i sig två eller tre månader är den verklig. Om ett värde toppade under en vecka och sedan försvann var det förmodligen bara brus.
Så undviker du att jaga slumpmässiga toppar och fokuserar på att bygga verklig tillväxt.
Grunden för bra analys
Analys är bara så bra som datan den samlar in. Om din uppsättning är trasig är din data trasig. Lägg en timme den här veckan på att kolla de fem områdena. Filtrera bort din egen trafik. Kontrollera att spårningskoderna är installerade. Sätt upp UTM-parametrar för din marknadsföring. Definiera dina konverteringar. Ge dig sedan tid att se verkliga mönster.
När din analys är rätt uppsatt kan du lita på siffrorna. Du kan fatta beslut utifrån belägg i stället för att gissa. Då blir analys verkligen användbar.
Om du använder WEMASY är analysen inbyggd och de flesta av de här installationsstegen redan gjorda åt dig. Din spårningskod installeras automatiskt. Du kan filtrera din egen IP i inställningarna. Du kan definiera dina konverteringsmål i panelen. Allt hänger ihop med din webbplatsbyggare, så du behöver aldrig logga in i ett separat verktyg. För en guide till alla analystermer du kommer att stöta på kan du läsa kapitlet om centrala begrepp.
Vanliga frågor
Tänk om jag redan har samlat in data där mina egna besök ingår?
Du kan inte gå tillbaka och ta bort den dåliga datan. Men du kan filtrera bort den framöver. När du har lagt till IP-filtret blir all framtida data ren. Om du behöver jämföra siffror bör du bara titta på datum efter att du ställde in filtret. Därför är det viktigt att rätta till det på dag ett. Med WEMASY:s webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Hur hittar jag min IP-adress för att lägga till den i filtret?
Sök efter "what is my IP" i Google. Då ser du din nuvarande IP-adress. Lägg till den i ditt analysfilter. Om du flyttar till en annan plats (hemma, kontoret, ett kafé) kan varje plats ha en annan IP. Du kan lägga till flera IP-adresser i filtret. Om du använder VPN kan du behöva lägga till VPN:ets IP-adress också.
Behöver jag verkligen UTM-parametrar för min trafik från e-post och sociala medier?
Om du vill veta om dina e-postkampanjer fungerar, ja. Utan UTM-parametrar räknas e-posttrafik som direkttrafik. Du vet inte om ditt nyhetsbrev ger besökare eller inte. Med UTM-parametrar ser du exakt hur många besökare varje e-postmeddelande skickar och om de konverterar.
Tänk om jag inte vet hur man lägger till UTM-parametrar?
Det finns gratis UTM-byggare på nätet. Klistra in din URL i en byggare, fyll i fälten för källa, medium och kampanj, så skapar den URL:en med UTM-parametrar. Sedan kan du använda länken i ditt e-postmeddelande eller inlägg i sociala medier. WEMASY har också verktyg som hjälper dig att spåra kampanjer utan manuell UTM-uppsättning.
Hur många konverteringar bör jag spåra?
Börja med en eller två som verkligen betyder något. För många konverteringsmål gör din analys svårare att förstå. Välj den handling som har störst affärsvärde. Ett kontaktformulär för ett tjänsteföretag. Ett produktköp för en butik. När du behärskar spårningen av en konvertering kan du lägga till fler.
Är min analysdata någonsin helt exakt?
Inte perfekt. Viss trafik missas (annonsblockerare, integritetswebbläsare). Viss trafik räknas dubbelt (uppdateringar, klick på bakåtknappen). Men när du sätter upp din analys rätt är datan tillräckligt exakt för att fatta bra beslut. Målet är inte perfektion. Målet är användbar data.