Du installerade spårningskoden. Fungerade det? Mäter du det du tror att du mäter? De flesta webbplatsägare installerar spårning och bekräftar den aldrig. De litar på att den fungerar. Tre månader senare upptäcker de att spårningen var trasig hela tiden. De har samlat in oanvändbar data. De har fattat beslut utifrån dåliga siffror. Verifiering tar trettio minuter. Att inte verifiera kostar dagar av bortkastad analys. Verifiera först. Lita sedan.
Den här artikeln går igenom metoder för verifiering som bekräftar att din spårning fungerar innan du förlitar dig på datan i beslut.
Verifiera med realtidsdata
De flesta analysplattformar visar data i realtid. Besök din webbplats själv. Uppdatera några sidor. Titta i din realtidsöversikt. Syns ditt besök? Om du ser dig själv i realtidsdata inom sekunder fungerar spårningen.
Kontrollera olika sidor. Kontrollera startsidan. Kontrollera ett blogginlägg. Kontrollera en produktsida. Dina besök ska synas på alla. Om ditt besök syns på startsidan men inte på blogginlägg är något fel med spårningen av blogginlägg.
Gör det med olika enheter. Besök från mobilen. Kolla om mobilbesök syns i realtid. Besök från datorn. Kolla om besök från datorn syns i realtid. Spårningen ska fungera överallt.
Testa konverteringar
Om du har ställt in konverteringsspårning testar du konverteringarna innan du går live med riktig trafik. Gå igenom din konverteringsprocess. Genomför ett köp. Skicka in ett formulär. Anmäl dig till e-post. Titta i din realtidsöversikt. Syntes konverteringen?
Konverteringar ska synas inom sekunder efter att du slutfört handlingen. Om du inte ser en konvertering i realtid körs den inte. Ta reda på varför. Kontrollera att konverteringstaggen finns på rätt sida. Kontrollera att taggen är korrekt installerad. Felsök innan du går live.
Testa konverteringar från olika enheter och webbläsare. En konvertering kan fungera i Chrome men inte i en annan webbläsare. Testa överallt.
Verifiera med webbläsarens utvecklarverktyg
Öppna webbläsarens utvecklarverktyg. Gå till fliken Network. Uppdatera din webbplats. Leta efter anrop till din analysplattforms servrar. Du ska se ett eller flera anrop till din analysdomän.
De här anropen visar att spårningskoden körs. Om du inte ser några anrop till din analysdomän fungerar inte spårningskoden. Kolla sidans källkod. Sök efter spårningskoden. Om koden inte finns där är den inte installerad. Om koden finns där men inga nätverksanrop skickas kan koden vara trasig.
Den här tekniska verifieringen bekräftar det som realtidsdatan visar. Det är en andra bekräftelse på att spårningen fungerar.
Testa med olika trafikkällor
Besök din webbplats från olika källor. Klicka på en länk från ett e-postmeddelande. Sök efter dig själv på Google och klicka på ditt resultat. Klicka på en annons om du har annonser igång. Varje trafikkälla ska synas i din analys med rätt källa.
Kontrollera att trafikkällan tillskrivs rätt. Klick från e-post ska visa email som källa. Sökresultat ska visa google som källa. Annonsklick ska visa annonsplattformen som källa. Om källor är felaktigt märkta blir din trafikanalys fel.
Jämför analysdata med serverloggar
Om du har åtkomst till dina serverloggar jämför du dem med din analys. Dina serverloggar visar varje sidanrop. Din analys visar sidvisningar. De bör stämma ungefär. Om dina serverloggar visar 100 anrop och din analys visar 10 sidvisningar är något fel.
De stämmer inte exakt. Botar skapar serveranrop men ska inte räknas som besökare. Cachade sidor når kanske inte servern varje gång. Men de bör vara i samma härad. Om de skiljer sig med en faktor tio är något allvarligt fel.
Skapa testdata och larm för kontroll
Skapa en testbesökare eller testanvändare. Märk den med ett särskilt värde så att du vet att det är testdata. Följ sedan den testdatan. Varje dag bör någon besöka sidan som testanvändare. Om testdatan slutar synas har spårningen troligen gått sönder.
Ställ in ett larm. Om din analys inte får någon data under en timme larmar du någon. Då upptäcker du trasig spårning direkt i stället för att märka det först efter flera dagar.
Förlita dig inte bara på larm. Verifiera varje vecka att spårningen fungerar. Kolla realtidsdata. Kolla konverteringar. Kolla trafikkällor. Gör verifiering till en del av din rutin.
Dokumentera och fortsätt verifiera
Dokumentera din process för verifiering. Vad kontrollerade du? Vad hittade du? När verifierade du? Spara anteckningar. Om något går sönder senare vet du hur fungerande spårning ser ut.
Verifiera minst varje månad. Boka in en uppgift. Kolla realtidsdata. Kolla några konverteringar. Bekräfta att trafikkällor är rätt märkta. Liten verifiering tar minuter. Den förhindrar dagar av dålig analys.
Vanliga frågor
Vi ser oss själva i realtidsdata men inget annat. Vad är fel?
Förmodligen inget. Realtidsdata har en fördröjning. Dina egna besök kan synas direkt eftersom du är nära analysservern. Andra besökares data kan ta några minuter. Vänta fem minuter. Kolla om annan trafik dyker upp. Om realtidsvyn är tom efter fem minuter är något fel. Med WEMASY webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Vår realtidsdata visar besök men historiska rapporter visar ingen data. Varför skillnaden?
Realtid är omedelbart men tillfälligt. Historiska rapporter uppdateras inom 24 timmar. Om du ser realtidsdata nu bör historisk data synas i morgon. Vänta 24 timmar. Om historiska rapporter fortfarande är tomma är något trasigt. Realtid fungerar men den historiska bearbetningen har gått sönder.
Vi testade konverteringar flera gånger. Realtid visar alla. Bör vi oroa oss för dubbelräkning?
Nej. Testkonverteringar är normalt. Du skapade dem med avsikt för att bekräfta spårningen. De syns i din data men är en liten del av den riktiga trafiken. Dokumentera dina testkonverteringar. Anteckna datumen. När du analyserar din data ska du komma ihåg att de datumen innehåller testdata.
Vi kan inte se vår trafikkälla i analysen. Den visas som direkt trots att vi kom från ett e-postmeddelande.
E-postspårningen kan vara trasig. Kontrollera att ditt e-postmeddelande har rätt länk. Länken ska innehålla spårningsparametrar om din analysplattform kräver dem. Utan parametrar visas trafiken som direkt. Åtgärda länkarna i e-postmeddelandet. Skicka igen. Testa på nytt.
Vår analysdata är hälften så hög som våra serverloggar. Vad är problemet?
Det kan vara flera saker. Vissa besökare har JavaScript avstängt. Vissa besökare blockerar spårning. En del trafik är botar som dina serverloggar visar men som analysen filtrerar bort. En skillnad på 20 till 30 procent är normal. En skillnad på mer än 50 procent tyder på ett verkligt problem. Kontrollera att spårningskoden är installerad på alla sidor. Kontrollera att filtreringen av botar inte är för aggressiv.
Hur ofta bör vi verifiera att spårningen fortfarande fungerar?
Minst varje månad. Kolla realtidsdata. Bekräfta att trafik flödar. Bekräfta att konverteringar körs. Testa olika sidor och enheter. Boka in det som en återkommande uppgift. Om något går sönder upptäcker du det inom en månad i stället för att märka det först tre månader senare.