Du la timmar på att välja rätt typsnitt till rubriken på startsidan. Du justerade knappfärgerna två gånger. Du beskar hjältebilden tills den kändes rätt. Sedan skickar du ett nyhetsbrev från en adress som inte har något med ditt varumärkesnamn att göra. Allt det visuella arbetet tar slut vid inkorgens dörr, eftersom avsändarraden aldrig matchade berättelsen du byggt på nätet.
E-postprofilen är lika viktig som webbplatsens varumärke eftersom kunder möter ditt varumärke på båda ställena, ofta samma dag. Webbplatsen presenterar dig. E-posten håller samtalet igång. När de två kanalerna säger emot varandra märker folk det.
Varför är e-postprofilen lika viktig som webbplatsens varumärke?
Din webbplats är en kontrollerad miljö. Du väljer layout, färger och text. E-post är en direkt linje in i kundens vardag. Avsändaradressen är din logotyp där. Den syns på mobiler, klockor och skrivbordsnotiser hela dagen.
Varje e-post med egen avsändare stärker igenkänningen av ditt namn. Varje anonym adress slösar bort den chansen. Över månader av kontakt blir skillnaden mellan hello@yourbrand.com och ett slumpmässigt gratiskonto hundratals missade intryck.
Där e-posten och webbplatsen ska matcha
Domänen är grunden. Webbplatsens adress och e-postdomänen ska vara samma. Logotyp, varumärkesfärger och tonalitet ska följa med in i e-postmallarna på samma sätt som i webbplatsens design.
Även rena textmejl vinner på en egen avsändaradress och en professionell signatur. Du behöver inte snygg grafik för att e-postprofilen ska fungera. Du behöver enhetlighet mellan det folk ser på webbplatsen och det som landar i inkorgen.
Det som går sönder när varumärket delas mellan kanaler
Kunder som älskar din webbplats men får post från en orelaterad adress kan bli förvirrade eller försiktiga. Partner som delar dina kontaktuppgifter vidare skickar med samma blandade signal. Rekommendationer tappar kraft när den som blivit tipsad inte kan koppla mejlet till varumärket hen hört talas om.
En tydlig e-postprofil stöder också mun till mun. När någon vidarebefordrar ditt meddelande till en kollega hjälper avsändaren med din domän den nya mottagaren att förstå vem du är utan extra förklaring.
Läs hur en egen domän binder ihop ditt varumärke i kapitlet om vad en egen e-postdomän är. För det bredare argumentet för varför varumärken behöver professionell e-post alls kan du läsa företagsmejl eller gratismejl för ditt varumärke.
Vanliga frågor
Behöver jag designade e-postmallar för att e-postprofilen ska fungera?
Mallar hjälper för marknadsföringsmejl, men avsändaradressen gör det tyngsta jobbet. Ett enkelt meddelande från hello@yourbrand.com bygger ditt varumärke bättre än en snygg layout från ett gratiskonto.
Ska min e-postsignatur matcha sidfoten på webbplatsen?
Ja. Använd samma logotyp, länkar och kontaktuppgifter. När någon klickar sig vidare från din signatur ska hen landa på samma webbplats som hen hade hittat via en sökning.
Hur hjälper WEMASY mig att hålla webbplatsen och e-postprofilen i linje?
Med WEMASY hanterar du din domän och din webbplats i ett system, och e-posthosting från WEMASY kommer snart. Bygg webbplatsen i webbplatsbyggaren och publicera dina kontaktuppgifter. Skicka post från adresser på samma domän hos din e-postleverantör.
Spelar e-postprofilen roll även för B2B-företag?
Den spelar roll för alla företag som kommunicerar via e-post. B2B-köpare involverar ofta flera personer i ett beslut. Post med tydlig avsändare gör det lättare för din kontakt att vidarebefordra meddelanden internt utan att behöva förklara vem du är.
Vad är första steget för att förbättra e-postprofilen?
Flytta den publika kommunikationen till en adress på din varumärkesdomän. Gå sedan igenom alla ställen där din gamla adress fortfarande syns. Kapitlet om enhetlig e-post i hela varumärket ger dig en checklista.
Kan jag profilera transaktionsmejl som kvitton och leveransavier?
Det bör du. Orderbekräftelser och leveransavier är mejl som många öppnar. En tydlig avsändare på dem stärker ditt namn i stunder när kunderna redan är uppmärksamma.