Har du glömt ditt lösenord eller kan du inte längre logga in kan du återställa det från inloggningssidan. Den här guiden tar dig genom alla steg.
Obs! Den här artikeln handlar om att återställa lösenordet när du är utelåst. Är du redan inloggad och vill byta lösenord, läs i stället artikeln om kontoinställningar.
Starta återställningen
Öppna inloggningssidan för WEMASY. Klicka på länken Glömt lösenord? under lösenordsfältet. Du kommer till sidan för att återställa lösenordet.
Skriv e-postadressen som hör till ditt WEMASY-konto och klicka på Skicka återställningslänk.
Titta i din e-post
WEMASY skickar ett mejl för att återställa lösenordet till adressen du angav. Öppna din inkorg och leta efter ett mejl från WEMASY.
Klicka på återställningslänken i mejlet. Då öppnas en sida där du väljer ett nytt lösenord.
Tips: Ser du inte mejlet i inkorgen, titta i mappen för skräppost.
Länken går ut
Länken för att återställa lösenordet gäller bara en begränsad tid. Har länken gått ut går du tillbaka till inloggningssidan och begär en ny länk på samma sätt.
Välj ett nytt lösenord
När du har klickat på länken ser du ett formulär där du väljer ett nytt lösenord. Skriv ditt nya lösenord och bekräfta det.
Välj ett starkt lösenord som är lätt för dig att komma ihåg men svårt för andra att gissa. Vi rekommenderar en blandning av bokstäver, siffror och specialtecken.
Klicka på Återställ lösenord för att spara ditt nya lösenord. Sedan kan du logga in med dina nya uppgifter.
Felsökning
- Fick inget mejl: Kontrollera att du skrev rätt e-postadress. Begär en ny återställningslänk. Titta i mappen för skräppost.
- Länken har gått ut: Gå tillbaka till inloggningssidan och begär en ny länk.
- Kan fortfarande inte logga in: Se till att du använder det nya lösenordet du just valde. Om problemet kvarstår, kontakta WEMASY:s support för hjälp.