Din feedback hjälper WEMASY att bli bättre. Vill du föreslå en ny funktion, rapportera ett problem eller berätta om din upplevelse kan du göra det direkt från din kontrollpanel med feedbackwidgeten. Den här artikeln förklarar hur du använder den.
Feedbackwidgeten
Feedbackwidgeten finns till höger i kontrollpanelen. Du kan använda den när som helst för att skicka ett kort meddelande till WEMASY-teamet.
Klicka på feedbackwidgeten för att öppna den. Skriv ditt meddelande och skicka det. Du kan använda den för att:
- Föreslå en ny funktion eller förbättring.
- Rapportera ett fel eller något som inte fungerar som det ska.
- Dela allmänna tankar om din upplevelse av WEMASY.
Feedbackwidgeten är gjord för korta meddelanden. Du behöver inte fylla i ett formulär eller skriva en ämnesrad.
Feedbackwidget eller supportärende
Feedbackwidgeten och supportärenden har olika syften:
- Feedbackwidgeten: använd den för förslag, idéer och allmänna kommentarer. Det är ett meddelande till WEMASY-teamet som inte besvaras.
- Supportärenden: använd dem när du behöver svar från WEMASY-teamet. Supportärenden följs upp och ni kan skriva fram och tillbaka.
Har du ett problem som du behöver hjälp med är det bättre att skapa ett supportärende, så att teamet kan följa upp med dig.
Vad som händer med din feedback
WEMASY-teamet går igenom all feedback. Dina förslag och rapporter hjälper oss att prioritera kommande uppdateringar och förbättringar av systemet.
Du får inget direkt svar på feedbackmeddelanden. Behöver du svar skapar du i stället ett supportärende.
Tips för att ge feedback
- Var konkret om vad du vill se förbättrat eller vad som gick fel.
- Om du rapporterar ett problem, beskriv stegen som ledde dit.
- Skriv namnet på sidan eller funktionen du menar, om det passar.
Tips: WEMASY-teamet läser all feedback. Även korta meddelanden är värdefulla och påverkar kommande uppdateringar.