WEMASY övervakar sina tjänster dygnet runt för att allt ska fungera. Med systemstatus kan du se om WEMASY:s tjänster fungerar som vanligt.
Vad är systemstatus?
Systemstatus visar hur WEMASY:s tjänster fungerar just nu. Den talar om ifall systemet fungerar som det ska eller om det finns störningar. Det gäller tjänster som webbhotell för webbplatser, hantering av formulär och åtkomst till kontrollpanelen.
Därför är systemstatus viktig
Om något beter sig konstigt i ditt WEMASY-konto kan systemstatus hjälpa dig att se om problemet ligger hos dig eller hos WEMASY. Det sparar tid när du felsöker.
Så kontrollerar du systemstatus
WEMASY visar statusinformation så att du kan se att alla tjänster fungerar. Du kan när som helst se systemets aktuella status och om det finns kända problem eller pågående underhåll.
Tips: Om något på din webbplats eller i kontrollpanelen inte fungerar som det ska, titta först på systemstatus innan du kontaktar supporten.
Så tolkar du statusen
När du tittar på systemstatus kan du se de här lägena:
- I drift: alla tjänster fungerar normalt. Du behöver inte göra något.
- Försämrad prestanda: vissa tjänster kan vara långsammare än vanligt. WEMASY känner till det och arbetar med saken.
- Delvis avbrott: en eller flera tjänster är tillfälligt otillgängliga. WEMASY arbetar aktivt med att lösa problemet.
- Större avbrott: en allvarlig störning påverkar flera tjänster. WEMASY prioriterar att lösa det.
Om en tjänst ligger nere
Om systemstatus visar en störning kan du göra så här:
- Läs statusinformationen för uppdateringar om problemet och när det väntas vara löst.
- Vänta medan WEMASY löser problemet. De flesta störningar löses snabbt.
- Om problemet håller i sig eller du behöver hjälp direkt, kontakta WEMASY:s support. Du kan skapa ett supportärende med den flytande WEMASY-knappen längst ner till höger i kontrollpanelen.
Obs! Planerat underhåll kan ibland ge korta avbrott. WEMASY meddelar dig i förväg när det är möjligt.