En tratt visar hur många besökare som genomför en serie steg på din webbplats, till exempel "öppnade startsidan", sedan "öppnade kontaktsidan", sedan "skickade formuläret". För varje steg ser du hur många besökare som kom dit och hur många som hoppade av. Det visar vilket steg som tappar flest människor, så att du vet var du ska förbättra först.
Var du hittar det
- Öppna Analys och insikter.
- Klicka på Tratt i menyn. På en liten skärm hittar du den i menyn med tre punkter.
Sidan Trattanalys öppnas med tre exempelsteg: Landningssida, Nästa sida och Konvertering. Ändra dem till de steg som passar din webbplats.
Bygg en tratt
- Välj en period i datumfältet.
- För det första steget väljer du en Steg-typ.
- Välj hur steget ska matcha.
- Ange värdet, till exempel sidans sökväg.
- Ange en etikett i Stegetikett (valfritt) om du vill ha ett tydligt namn i diagrammet.
- Upprepa det för de följande stegen. Klicka på Lägg till steg för att lägga till ett.
- Klicka på Analysera tratt.
En tratt behöver minst två steg och kan ha upp till åtta. Varje steg behöver minst ett värde.
Steg-typer
- Sidbesök: besökaren öppnade en sida. Ange Sidans URL eller sökväg. Under Matchningstyp väljer du Valfritt besök eller Bara första besöket.
- Konvertering: besökaren nådde ett mål. Ange konverteringens URL, typ eller text och välj URL innehåller, URL är lika med eller Typ är lika med.
- Händelse: besökaren utlöste en händelse, till exempel ett klick. Ange händelsens namn och välj Är lika med eller Innehåller.
- Egen händelse: en händelse som din webbplats skickar med en egen nyckel. Ange nyckeln för den egna händelsen.
Konverteringssteg använder de mål du har ställt in i Konverteringsinställningar och omräkning.
Läs resultaten
Diagrammet Konverteringstratt visar ett stapel per steg. Stegfördelning visar för varje steg:
- Sessioner: de besök som nådde det här steget.
- Stegkonvertering: andelen besök från föregående steg som nådde det här.
- Avhopp: de besök som stannade före det här steget.
Ovanför fördelningen ser du Total konvertering från första till sista steget och Totalt antal sessioner i intervallet.
Ett besök räknas bara för ett steg när det har genomfört alla tidigare steg i ordning. En besökare som skickar formuläret utan att först öppna kontaktsidan räknas inte i en tratt som kräver kontaktsidan.
Titta på besökarna bakom ett steg
Klicka på en stapel i diagrammet, eller på ett sidsteg i fördelningen, för att öppna de sessioner som matchar. Titta på några inspelningar av besökare som hoppade av för att se vad som stoppade dem. Se Sessionsinspelningar.
Idéer för trattar
- Startsidan, sedan en tjänstesida, sedan målet kontaktformulär.
- En produktsida, sedan varukorgen, sedan orderbekräftelsesidan.
- En landningssida från en annons, sedan prissidan, sedan målet registrering.
Tips: håll en tratt kort. Tre eller fyra steg som motsvarar din huvudväg ger ett tydligare svar än åtta steg.
Vanliga frågor
Varför visar min tratt noll efter det första steget?
Kontrollera värdena i de senare stegen. En sidsökväg måste matcha sidans verkliga sökväg, och ett konverteringssteg räknar bara mål som finns. Kontrollera också att besökarna oftast tar stegen i den ordning du har ställt in.
Sparas min tratt?
De steg du analyserar finns kvar i sidans adress, så du kan lägga ett bokmärke på sidan eller öppna den igen från webbläsarens historik.