Verktyget Annonser visar inte siffror i realtid. Det visar data från den senaste synkroniseringen med Google Ads och Meta. Den här artikeln förklarar när synkroniseringen körs, hur du startar en själv och vad du gör när siffror saknas eller är gamla.
När data synkroniseras
WEMASY synkroniserar varje anslutet annonskonto en gång om dagen, tidigt på morgonen i ditt projekts tidszon. Då är resultaten från dagen innan kompletta. Tidpunkten för den senaste synkroniseringen visas på varje flik, till exempel som Data från på fliken Google.
Starta en synkronisering själv
För Google, eller för båda plattformarna samtidigt:
- Öppna Annonser i produktväljaren.
- Klicka på Full insikt i Översikten.
- Klicka på Synkronisera nu.
- Vänta tills knappen inte längre visar Synkroniserar....
För att synkronisera bara en plattform klickar du på pilen bredvid knappen (Synkroniseringsval) och väljer Synkronisera Google eller Synkronisera Meta.
För Meta kan du också klicka på Synkronisera nu högst upp på fliken Meta.
En fullständig synkronisering kan ta en stund för stora konton. Låt sidan vara öppen tills den är klar.
Vanliga problem och lösningar
Ingen synkronisering än eller Ingen Meta-data än
Kontot är anslutet, men ingen synkronisering har körts sedan dess. Starta en synkronisering enligt ovan, eller titta tillbaka efter nästa morgon.
Token har gått ut på fliken Meta
Metas åtkomst har tagit slut, så synkroniseringen ger ingenting. Klicka på Koppla om och logga in igen. Gör likadant när du ser Metas åtkomst tar slut om ... dagar, så att rapporteringen fortsätter. Stegen finns i Anslut Meta-annonser.
Meta beviljade inte ...
En behörighet hoppades över vid inloggningen hos Meta. Klicka på Koppla om och tillåt alla behörigheter på Metas skärm.
Synkroniseringen slutfördes med fel
En del av data kunde inte hämtas, så vissa siffror kan vara ofullständiga. Kör synkroniseringen igen. Om meddelandet kommer tillbaka kontaktar du WEMASY support.
Popupen blockerades
Din webbläsare stoppade inloggningsfönstret för Google eller Meta. Tillåt popups för WEMASY-kontrollpanelen och försök igen.
En ny kampanj saknas
Nya kampanjer visas efter nästa synkronisering. Starta en synkronisering själv. För en Meta-kampanj kan du också öppna den och klicka på Försök synkronisera igen.
Siffrorna skiljer sig från Google Ads eller Meta Ads Manager
Se till att du jämför samma datumintervall och att den senaste synkroniseringen är färsk. Dagens siffror är fortfarande ofullständiga på alla plattformar.
Tips: Innan du bedömer en kampanj kontrollerar du tidpunkten för den senaste synkroniseringen på fliken. Gamla data är den vanligaste orsaken till att siffror ser fel ut. Läs vad varje siffra betyder i Läs dina annonsresultat.
Vanliga frågor
Ändrar en synkronisering något i mina annonskonton?
Nej. En synkronisering läser bara dina kampanjer och resultat från Google och Meta och lagrar dem i ditt projekt.
Hur stoppar jag synkroniseringen eller kopplar bort ett konto?
Öppna fliken Google eller Meta och klicka på Koppla bort på anslutningskortet. Den dagliga synkroniseringen stoppas för den plattformen, och de resultat du redan har förblir synliga. Du kan ansluta kontot igen när som helst.