När ett inlägg i WEMASY Sociala medier inte kunde publiceras på en eller flera plattformar får det statusen Misslyckades eller Delvis publicerat. Kön visar orsaken, och du kan åtgärda den och skicka inlägget igen till de plattformar där det misslyckades.
Hitta orsaken
- Öppna Sociala medier i produktväljaren.
- Klicka på Kö.
- Klicka på fliken Misslyckades.
- Läs den röda raden under inlägget. Den nämner plattformen och vad som gick fel.
Sidan Översikt räknar också misslyckade inlägg, så att du märker dem utan att öppna kön.
Skicka det igen
- Åtgärda orsaken med hjälp av listan nedan. Att försöka igen fungerar för orsaker utanför själva inlägget, till exempel en inloggning som har gått ut eller en sida som inte har valts.
- Gå tillbaka till Kö.
- Klicka på Försök igen på inlägget.
Försök igen skickar bara inlägget till de plattformar där det misslyckades. Plattformar där det redan har publicerats får det inte två gånger.
Vanliga orsaker och lösningar
Åtkomsten har gått ut eller sessionen kunde inte förnyas
Meddelanden som "Anslut kontot igen" betyder att plattformen inte längre godkänner den inloggning som WEMASY har sparat. Öppna Konton, klicka på Anslut igen på kontot, logga in och klicka sedan på Försök igen. Se Anslut dina konton i sociala medier.
Ingen sida, inget konto, ingen tavla eller plats vald
För Facebook-sida, Instagram, LinkedIn-sida, Pinterest och Google Business måste du välja vad WEMASY ska posta som. Öppna Konton, välj sida, konto, tavla eller plats och klicka på Spara val.
För lång text
Varje plattform har sin egen gräns, till exempel 280 tecken för X och 300 för Bluesky. Ett misslyckat inlägg kan inte redigeras, så gör en korrigerad kopia.
- Klicka på Duplicera på det misslyckade inlägget. Kopian sparas som ett utkast.
- Öppna fliken Utkast.
- Klicka på Redigera på kopian.
- Öppna Anpassa per plattform och skriv en kortare text för den plattformen.
- Klicka på Schemalägg eller Publicera nu.
Avmarkera de plattformar där originalinlägget redan har publicerats, så att de inte får det två gånger. Samma steg fungerar när du behöver byta bilder eller video.
Saknad eller fel media
- Instagram och Pinterest kräver minst en bild. Instagram kan också ta en video.
- YouTube kräver exakt en video och inga bilder.
- Bluesky, Pinterest och Google Business tar inte emot video.
- Bilder får vara upp till 10 MB, videor upp till 200 MB och YouTube-videor upp till 256 MB.
Publiceringen avbröts
Något stoppade inlägget medan det skickades. Klicka på Försök igen för att skicka det till de plattformar där det misslyckades.
Inlägg som väntar i stället för att misslyckas
- Väntar på konto: plattformen har inget anslutet konto än. Inlägget går ut när du ansluter ett. Ingenting misslyckas medan det väntar.
- Flera konton är anslutna: när en plattform har fler än ett konto öppnar du inlägget och klickar på chipet för det konto som ska användas.
- Väntar på godkännande: AI-chatten eller en API-nyckel skrev inlägget. Klicka på Godkänn i kön. Se Hantera inlägg i kön och kalendern.
- Publicerar i några minuter: Instagram, Threads och vissa videor behöver bearbetningstid hos plattformen. WEMASY kontrollerar igen varje minut.
Vanliga frågor
Får jag ett mejl när ett inlägg misslyckas?
Nej. Misslyckade inlägg visas på fliken Misslyckades i Kön och som en siffra på sidan Översikt. Kontrollera dem efter att ett inlägg har planerats.
Inlägget är publicerat men videons omslagsbild saknas. Varför?
Vissa plattformar avvisar en omslagsbild, till exempel tillåter YouTube egna miniatyrbilder bara på verifierade kanaler. Inlägget förblir publicerat och kön visar en notering med orsaken.
Tips: Inläggsredigeraren varnar dig för de flesta av dessa problem innan du sparar, så läs varningarna under mediaraderna innan du klickar på Schemalägg.