Beteendeflöde (behavior flow) är ett visualiseringsverktyg som visar vilka vägar användarna tar genom en webbplats, från sidan där de kommer in, via olika sidor och interaktioner, tills de lämnar. Det visar hur användarna navigerar i innehållet, var de är mest engagerade och var de hoppar av eller lämnar webbplatsen.
När du förstår beteendeflödet kan du förbättra användarupplevelsen, eftersom du ser vanliga användarresor och hittar problemområden. Genom att förbättra sidstrukturen, innehållets relevans och de interna länkarna kan företag vägleda besökarna bättre, minska avhoppen och öka både engagemang och konverteringsgrad.