Sociala nätverk (social networking) är när plattformar och webbplatser på nätet används för att få kontakt med och interagera med personer, grupper eller gemenskaper. Plattformarna, som Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram och TikTok, låter användare skapa profiler, dela innehåll, utbyta idéer och bygga relationer, både privat och yrkesmässigt.
För företag är sociala nätverk ett kraftfullt verktyg för marknadsföring, varumärkesbyggande, kundengagemang och kommunikation. Med sociala nätverk kan företag nå en bred publik, marknadsföra produkter eller tjänster och få värdefull återkoppling från kunder i realtid.