En affiliate kör betalda annonser med ditt varumärke som sökord. En annan staplar obehöriga rabattkoder i kassan. Båda tror att de hjälper dig att sälja. Utan skriftliga villkor blir varje tvist ett ord mot ord i din inkorg.
Tydliga villkor gör vaga förväntningar till ett gemensamt avtal. De förklarar hur provisionen fungerar, vilka marknadsföringsmetoder som är tillåtna och vad som händer när någon bryter mot reglerna. Så skriver du villkor som skyddar ditt varumärke och samtidigt är rättvisa mot ärliga partners.
Så skriver du villkor för affiliateprogram
Börja med definitioner. Ange företagets namn, förklara vad som räknas som en kvalificerad konvertering och definiera nyckelbegrepp som cookieperiod, nettointäkt och gräns för utbetalning. Enkelt språk slår juridisk jargong som affiliates skummar och struntar i.
Provisionsavsnittet kommer härnäst. Ange nivåer, om de gäller rabatterade ordrar, hur återbetalningar påverkar intäkterna och när betalningar går ut. Om det finns nivåer eller produktspecifika satser, beskriv hur affiliates vet vilken sats som gäller för vilken länk.
Regler för marknadsföring förebygger de vanligaste konflikterna. Ange om betald sök på ditt varumärkesnamn är tillåten, hur rabattkoder får användas, om e-postmarknadsföring kräver listor med samtycke och hur affiliates måste berätta om sin relation till dig.
Avsnitt som varje affiliateavtal bör ha
Text om spårning och tillskrivning sätter förväntningarna när cookies löper ut eller när flera affiliates har kontakt med samma köpare. Hänvisa partners till din tillskrivningsmodell så att de förstår vem som får kredit i gränsfall.
Riktlinjer för användning av varumärket skyddar varumärkesrättigheter och budskap. Ge godkända logotyper, ange förbjudna påståenden och förbjud vilseledande före-och-efter-påståenden om din produktkategori kräver försiktighet.
Klausuler om uppsägning och ändringar förklarar hur båda parter kan avsluta samarbetet och hur du meddelar affiliates om ändrade villkor. Rimliga uppsägningstider minskar missnöjet när du uppdaterar nivåer eller regler.
Så håller du villkoren läsbara och genomförbara
Långa dokument som ingen läser fungerar inte i praktiken. Använd korta avsnitt, punktlistor där det hjälper och en sammanfattningsruta på registreringssidan som lyfter de viktigaste reglerna.
Kräv uttryckligt godkännande vid registrering. En kryssruta kopplad till hela avtalet skapar ett tydligt underlag för att partners godkände villkoren innan de fick länkar.
Villkoren hänger ihop med juridiska och etiska skyldigheter som tas upp på andra ställen i serien. Läs FTC:s krav på öppenhet för affiliates och hur du introducerar nya affiliates för att anpassa dina dokument efter hur partners faktiskt marknadsför dig.
Ta med ett FAQ-avsnitt på din publika programsida som översätter det juridiska språket till vardagliga svar. Partners läser sammanfattningen först och slår upp hela avtalet när gränsfall dyker upp.
Versionshantera villkoren med datum högst upp i dokumentet. När affiliates mejlar om gamla skärmbilder av reglerna kan du peka på den version de godkände vid registreringen.
Vanliga frågor
Behöver villkoren för affiliateprogram granskas av en jurist?
Juristgranskning är klokt i reglerade branscher, för stora program eller vid internationell verksamhet. Mindre program har ändå nytta av tydliga skriftliga regler även om en jurist inte skriver varje mening.
Kan jag ändra villkoren efter att partners gått med?
Du kan uppdatera villkoren med rimlig förvarning enligt avtalet. Att låta befintliga provisionsnivåer gälla under en övergångsperiod minskar partners frustration när nivåer eller regler ändras.
Ska villkoren förbjuda budgivning på mitt varumärkesnamn i betald sök?
De flesta varumärken förbjuder budgivning på varumärken eftersom det höjer förvärvskostnaderna och förvirrar kunder. Ange regeln tydligt och förklara hur du kontrollerar efterlevnaden.
Var ska jag publicera villkoren för affiliateprogrammet?
Lägg villkoren på din egen domän, länkade från registreringen och partnerns översikt. Med WEMASY kan du publicera juridiska sidor via webbplatsbyggaren och länka dem direkt från din ansökningssida för affiliates.
Vad händer om en affiliate bryter mot villkoren?
Ditt avtal ska beskriva varningar, förlust av provision och steg för uppsägning. Konsekvent tillämpning betyder mer än hårda ord som ingen agerar på.
Måste villkoren täcka skatteansvar?
Villkor för affiliateprogram anger vanligtvis att partners sköter sin egen skatterapportering. Hänvisa till skatteskyldigheter inom affiliatemarknadsföring så att partners förstår grunderna i att redovisa inkomster.