För varje varumärke som lanserar en webbplats kommer det oftast ett ögonblick då de inser att de inte har någon aning om vad som egentligen händer. Besökare kommer. De klickar runt eller inte. Sedan lämnar de. Och du sitter kvar och undrar om något av det spelade roll.
Problemet är inte att du saknar insyn. Det är att du aldrig satte upp den. Att installera analys känns som en teknisk uppgift som går att skjuta upp, men varje dag du väntar är en dag av data du förlorar för alltid. Den goda nyheten är att installationen inte är komplicerad. Du behöver inte vara utvecklare. Du behöver inte kunna kod. Du behöver bara följa en enkel process och slå på den.
Så här får du analys att fungera från dag ett.
Varför installationen betyder mer än du tror
Många behandlar installation av analys som en kryssruta. Slå på den. Data börjar flöda. Problemet löst. Men en felaktig installation kostar dig månader av dålig data.
Om du sätter upp spårningen fel kan du räkna dina egna besök som verklig trafik. Du kan få uppblåsta siffror från botstrafik. Du kan missa att spåra de mål som faktiskt är viktiga för ditt varumärke. Du kan få luckor i datan som gör det omöjligt att mäta tillväxt korrekt senare.
Att göra rätt från början ger ren data, korrekta rapporter och en utgångsnivå du kan lita på. Det betyder att du, när du tittar på dina rapporter om sex månader, ser verkligheten och inte brus.
Välj din analysplattform först
Innan du sätter upp något måste du bestämma var din data ska finnas. Analys finns i en plattform. Plattformen samlar in, lagrar och visar din besöksdata. Ditt val av plattform styr allt som kommer efter.
Vissa alternativ är fristående verktyg som du installerar ovanpå din befintliga webbplats. Andra är inbyggda direkt i din webbplatsbyggare. Vissa är gratis. Vissa tar betalt utifrån hur mycket data du samlar in. Rätt val beror på vad du bygger och hur mycket kontroll du vill ha.
Om du bygger i WEMASY ingår analys redan i din webbplatsbyggare. Du installerar inget separat verktyg. Du lägger inte till kod manuellt. Analyssystemet finns redan där och väntar på att slås på i din panel. Det tar bort krånglet med installationen eftersom integrationen är inbyggd från start.
Om du använder en annan webbplatsbyggare eller kör en egen webbplats väljer du en separat analysplattform. Det finns många gratisalternativ för grundläggande spårning. Vissa plattformar tar betalt utifrån datamängd och erbjuder extra funktioner. De flesta populära alternativen fungerar enkelt med vanliga webbplatsbyggare. Välj ett som passar dina behov och din budget. Allt annat följer av det valet.
De grundläggande stegen för att få igång analys
Oavsett vilken plattform du väljer följer processen samma mönster.
Steg 1: Skapa ett konto
Börja med att skapa ett konto på den analysplattform du valt. Det kräver oftast en e-postadress och ett lösenord. Det tar två minuter. När du är inloggad ser du alternativ för att skapa en egendom (property). En property är i princip din webbplats inuti analyssystemet. Du talar om för plattformen: "Jag vill spåra den här webbplatsen."
Steg 2: Ställ in din property
När du skapar en property frågar plattformen efter din webbplats URL och lite grundläggande information om webbplatsen. Den kan fråga vilken bransch du är i, från vilken region du verkar eller vad ditt huvudmål är. Svara ärligt. Informationen hjälper plattformen att ge dig bättre standardinställningar och rekommendationer.
Du ställer också in tidszon och valuta. Se till att tidszonen blir rätt. Om analysens tidszon inte stämmer med var du verkar förskjuts alla dina rapporter med flera timmar. En trafiktopp klockan 9 på morgonen för dig blir en topp klockan 3 på natten i dina rapporter, vilket är förvirrande och oanvändbart.
Steg 3: Installera spårningskoden
Här sker själva uppsättningen av spårningen. Din analysplattform ger dig en spårningskod, oftast en liten bit JavaScript. Koden måste finnas på varje sida på din webbplats.
Hur du installerar den beror på din uppsättning. Om din analys är inbyggd i din webbplatsbyggare, som WEMASY:s analys, finns koden redan på varje sida. Du behöver inte installera något manuellt. Systemet gör det automatiskt när du slår på analys i dina inställningar.
Om du använder en separat analysplattform har du flera alternativ. Du kan klistra in spårningskoden direkt i webbplatsens header på varje sida. De flesta moderna webbplatsbyggare låter dig lägga till kodavsnitt i de globala inställningarna, så att du bara klistrar in den en gång och den hamnar på alla sidor. Vissa plattformar erbjuder integrationer som lägger till koden automatiskt om din webbplatsbyggare stöder dem. Om inget av det fungerar kan du använda en tag manager, ett separat verktyg som låter dig lägga ut spårningskoder utan att redigera din webbplats.
Det viktiga är att koden finns på varje sida. Om den saknas i ens en del av webbplatsen får du luckor i datan.
Steg 4: Vänta på att datan kommer
När spårningskoden är installerad behöver systemet tid för att samla in data. Det tar oftast 24 till 48 timmar. Vissa plattformar visar data i realtid inom några minuter. Andra samlar data och uppdaterar var några timmar. Läs plattformens dokumentation för att förstå fördröjningen i just ditt system.
Uppdatera inte panelen hela tiden i förväntan att se siffror direkt. Datan är på väg. Det tar bara tid.
Kontrollera att spårningen faktiskt fungerar
Innan du antar att installationen är klar bör du testa den. Vänta inte bara på att data ska dyka upp. Bekräfta att spårningen körs som den ska.
De flesta analysplattformar har en realtidsrapport eller ett felsökningsverktyg. Öppna din webbplats, besök några sidor, klicka runt och kolla om besöken syns i realtidsdatan inom några minuter. Om du ser dina egna besök fungerar spårningen. Om ingenting dyker upp efter 30 minuter är något fel.
Vanliga problem i det här skedet är enkla. Spårningskoden installerades inte på alla sidor. Koden finns där men din webbläsare har en annonsblockerare eller ett integritetstillägg som blockerar anropet till analysplattformen. Din webbplats använder flera domäner och spårningen är inte inställd för att räkna trafik mellan domäner korrekt.
Om data inte flödar efter 24 timmar ska du inte anta att det magiskt börjar fungera. Läs dokumentationen för din analysplattform. De flesta har installationsguider med felsökningssteg. Eller kontakta supporten. Några minuters felsökning nu förhindrar månader av förvirrande rapportering senare.
Filtrera bort din egen trafik direkt
En av de första sakerna du bör göra efter att du har kontrollerat att spårningen fungerar är att utesluta dina egna besök ur rapporterna. När du besöker din egen webbplats för att kolla något skapar du data. När ditt team testar webbplatsen blir det mer data. När du redigerar sidor och förhandsgranskar dem blir det ännu mer.
Om du inte filtrerar bort det blir dina trafikrapporter uppblåsta. Du ser färre riktiga besökare än du faktiskt hade. Du tolkar engagemanget fel eftersom du och ditt team snedvrider siffrorna. Du tror att din avvisningsfrekvens är lägre än den egentligen är eftersom du inte lämnar sidan direkt när du besöker den.
De flesta analysplattformar låter dig utesluta trafik från specifika IP-adresser. Hitta företagets eller din hemmaadress och lägg till den i uteslutningslistan. Vissa plattformar låter dig också utesluta trafik från alla som är inloggade med en viss e-postdomän. Använd de här filtren. Ställ in dem under första veckan, inte tre månader senare efter att du har samlat brus i din data.
Definiera dina konverteringsmål innan det blir hektiskt
Analys visar dig trafik. Men trafik ensam säger inte om din webbplats fungerar. Det som räknas är om besökarna agerar. Handlingen kan vara att fylla i ett kontaktformulär, göra ett köp, prenumerera på ett nyhetsbrev eller ladda ner en guide.
Innan du börjar använda din analys regelbundet bör du bestämma vilka handlingar som är viktiga för ditt varumärke. Be sedan din analysplattform att spåra dem. Det kallas att ställa in konverteringsmål eller händelser. Ju tidigare du gör det, desto tidigare ser du vilka trafikkällor som ger människor som faktiskt agerar.
Om du väntar med det kommer du att titta på trafiksiffror i flera veckor utan att förstå deras kvalitet. Du ser att du fick 1 000 besökare men har ingen aning om någon av dem gjorde något meningsfullt. Ställ in dina huvudmål direkt efter att du har kontrollerat att spårningen fungerar. Det är skillnaden mellan fåfänga mått och verkliga insikter.
Vanliga installationsfel som kostar dig månader av exakthet
Installationen verkar enkel, men små fel skapar problem som följer med i månader.
Koden finns på de flesta sidor men inte alla
Spårningskoden måste finnas på varenda sida på din webbplats. Om du använder en webbplatsbyggare sker det oftast automatiskt. Men om du lägger till kod manuellt eller har flera versioner av din webbplats uppstår luckor. Kanske finns spårningen inte på dina kassasidor. Kanske saknas den på bloggen. Plötsligt är dina rapporter ofullständiga, och du kan inte se besökarnas hela resa eftersom datan har hål.
Du glömmer webbläsarens integritetsskydd
Om du testar din egen analys i en webbläsare med strikta integritetsinställningar kan du tro att spårningen inte fungerar. Din webbläsare blockerar anropet till analysservern. Det betyder inte att din installation är trasig. Det betyder att du använder en integritetsinriktad webbläsare. De flesta av dina besökare gör det inte, så för dem fungerar spårningen bra. Men det kan vara förvirrande när du inte ser dina egna besök i realtidsrapporten.
Du ställer in fel tidszon
Det verkar obetydligt tills du inser att alla dina rapporter är förskjutna. Du tror att trafiken var som störst klockan 2 på natten när den egentligen var som störst klockan 10 på morgonen. Du kan ändra tidszonen senare, men historisk data stannar kvar i den gamla tidszonen. Det är tröttsamt och förvirrande. Välj rätt tidszon från början.
Du ställer inte in IP-filtrering förrän senare
Ju längre du väntar med att utesluta din egen trafik, desto mer brus får du i din historiska data. Du kan inte gå tillbaka och ta bort gammal trafik när den väl är registrerad. Filtrera från dag ett.
Du glömmer att ställa in konverteringsspårning
Det är inte exakt ett installationsfel, men det är en utelämnad installation. Om du inte definierar dina konverteringsmål under första veckan samlar du in data i veckor som inte säger vad som är viktigt. Ställ in spårning för dina viktigaste handlingar direkt efter att du har kontrollerat att den grundläggande spårningen fungerar.
Vad du ska göra veckan efter installationen
Att installera är en sak. Att använda analys väl är en annan. När spårningen körs förändras ditt jobb.
Ägna första veckan åt att lära känna din panel. Öppna den dagligen. Besök några sidor på din webbplats och se om besöken dyker upp i realtid. Titta på hur olika sidor och trafikkällor visas i rapporterna. Lär dig var saker finns. Den här veckan handlar inte om att fatta beslut. Den handlar om att bli bekväm med gränssnittet.
I slutet av första veckan bör du förstå hur du hittar de grundläggande rapporterna. Var finns trafikkällor? Var finns sidor? Var finns konverteringar? Var finns realtidsdatan? Vad berättar gränssnittet om vad som fungerar och inte?
Efter den första veckan kan du börja tolka datan. Men du behöver först tid i systemet. Analys är ett verktyg du lär dig genom att använda det, inte genom att läsa instruktioner.
WEMASY:s inbyggda analys gör installationen friktionsfri
Om du sätter upp analys i WEMASY är processen ännu enklare. Din webbplatsbyggare och din analys är samma system. Det finns ingen separat plattform att skapa konto i. Det finns ingen spårningskod att kopiera och klistra in. Det finns ingen manuell installation.
Du slår på analys i inställningarna för ditt WEMASY-konto. Från den stunden spåras varje sida på din webbplats. Du ser besöksdata, trafikkällor, sidornas prestanda och engagemangsmått i samma panel där du hanterar din webbplats. Tidszonen är redan inställd på din lokala tid utifrån dina kontoinställningar. Att filtrera bort din egen trafik är en enkel kryssruta i analysinställningarna.
Det tar bort det installationskrångel som drabbar folk i andra system. Eftersom analysen är inbyggd i byggaren behöver du inte integrera något. Du behöver inte växla mellan två olika verktyg. Du slipper ojämn data och misslyckade integrationer. Allt är inbyggt i ditt webbplatssystem.
När du har satt upp spårningen är nästa steg att förstå vad alla dina mått faktiskt betyder. Läs vår guide om att förstå din analyspanel för att lära dig navigera i och tolka dina rapporter.
Vanliga frågor
Behöver jag verkligen installera analys om min webbplats är helt ny och inte har någon trafik?
Ja, absolut. Nya webbplatser utan trafik är den bästa tiden att installera analys. Din utgångsnivå är ren. Det finns inget ackumulerat brus. När trafiken väl kommer körs ditt analyssystem smidigt och du är redo att mäta den. Om du börjar mäta senare förlorar du all tidig besöksdata. Du får aldrig veta vilka dina första kunder var eller var de kom ifrån. Datan från dag ett betyder mer än datan från månad tre. Med WEMASY:s webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Kan jag byta analysplattform senare om jag inte är nöjd med mitt val?
Det kan du, men du förlorar din historiska data. När du byter plattform stannar den gamla datan i det gamla systemet. Ditt nya system börjar om från den första dagen efter bytet. Du kan köra båda systemen parallellt en tid för att jämföra, men till slut får du ett glapp i din data. Det är bättre att välja noga första gången och hålla fast vid systemet i minst ett år. Då får du tillräckligt med data för att se meningsfulla mönster.
Tänk om jag inte är teknisk och installationsanvisningarna är förvirrande?
De flesta analysplattformar har supportdokumentation och guider. Om du använder WEMASY sköts installationen åt dig när du aktiverar analys i dina kontoinställningar. Om du använder en separat plattform kan du kontakta deras support. De flesta erbjuder e-post- eller chattsupport och kan guida dig genom processen. Supportdokumentationen innehåller också videogenomgångar för varje steg. Du behöver inte vara teknisk för att sätta upp spårning. Du behöver bara följa stegen.
Hur lång tid tar det innan jag har tillräckligt med data för att fatta beslut?
Du kan se tydliga mönster inom en vecka eller två. Trafikkällor syns direkt. De mest besökta sidorna blir tydliga snabbt. Men verkliga mönster tar längre tid. Efter en månad har du en utgångsnivå. Efter tre månader ser du trender. Efter sex månader kan du se säsongsmönster och fatta säkra beslut om vad som fungerar. Ju längre du mäter, desto tydligare blir bilden. Därför är det viktigt att börja tidigt. Du får tre månaders data på tre månader. Om du börjar sent ligger du alltid efter.
Gör analys min webbplats långsammare?
Moderna analyssystem är byggda för att vara lätta. Spårningskoden är liten och laddas asynkront, vilket betyder att den inte hindrar sidan från att laddas. De flesta analysplattformar har minimal påverkan på sidhastigheten. Analys hjälper snarare dig att hitta hastighetsproblem och åtgärda dem. Att ta bort analysen förbättrar inte din prestanda, men att optimera dina bilder och din kod gör det.
Hur är det med integriteten när jag samlar in besöksdata?
Analys samlar in beteende, inte identitet. Du ser att någon besökte sida X och kom från en sökmotor, men du ser inte namnet om hen inte frivilligt fyller i ett formulär eller konto. Moderna analysplattformar sätter integriteten först och spårar inte besökare över flera webbplatser. WEMASY:s analys använder inte tredjepartscookies eller spårning över domäner. Du mäter vad som händer på din webbplats, inte bygger en profil över hela internet. Om du oroar dig för efterlevnad av integritetslagar som GDPR är det viktiga att vara öppen med vilken data du samlar in och låta besökare tacka nej om de vill. De flesta plattformar sköter det automatiskt.