En vanlig tisdag får din kampanj fyrtio klick och trettiofem sessioner. I natt loggade samma kampanj hundrafyrtio klick och tjugotvå sessioner. Kostnaden per klick låg still. Ditt budgettak räddade dig inte, eftersom kostnaden ändå fördubblades innan någon hann kontrollera.
Att upptäcka onormalt klickbeteende betyder att snabbt se ett sådant brott. Det handlar inte om att få panik över varje konstig timme. Det handlar om att veta vilka förändringar i volym, källa, tidpunkt och engagemang som är onormala nog att utreda. Här är en praktisk rutin för att upptäcka det, utan ett datavetarteam.
Vad räknas som onormalt klickbeteende?
Onormalt klickbeteende är ett varaktigt mönster där annonsklick inte ger motsvarande aktivitet på webbplatsen, eller ger aktivitet som inte ser mänsklig ut. Enstaka avvikelser förekommer. Onormalt betyder upprepat, samlat eller en plötslig förändring som består längre än en rapporteringsfördröjning.
Vanliga signaler är klicktoppar utan att sessionerna växer, många klick från samma källa med noll scrolldjup, besök som varar under två sekunder över dussintals sessioner och geografiska samlingar vid tider då dina kunder sällan köper.
Så upptäcker du onormala mönster steg för steg
Börja med en utgångsnivå. Anteckna typiskt antal klick per dag, sessioner, studsfrekvens och konverteringsgrad för varje aktiv kampanj under de senaste fyra veckorna. Med en utgångsnivå syns det onormala. Utan den känns varje topp ny.
1. Jämför klick med sessioner varje dag
Hämta gårdagens antal klick och märkta sessioner sida vid sida. Flagga varje kampanj där klicken steg med mer än trettio procent medan sessionerna steg med mindre än tio. Det glappet är den snabbaste varningen för bedrägerier och spårningsfel som finns.
2. Segmentera efter källa och tid
Dela upp flaggade kampanjer efter timme och efter källetikett. Bedrägerier samlas ofta i korta tidsfönster eller på en placering. Ofarlig viral trafik sprider sig jämnare över timmar och sidor.
3. Kontrollera engagemanget i den flaggade trafiken
Titta på studsfrekvens, sidor per session och påbörjade formulär för det misstänkta segmentet. Tomma klick studsar direkt. Verkligt intresse utforskar minst en sida till eller påbörjar ett formulär.
Detaljerade mönsterlistor finns i misstänkta klickmönster att hålla utkik efter. För toppar som drivs av konkurrenter, se upptäcka ovanligt beteende hos konkurrenter. När du har bekräftat ett problem tar rapportera misstänkt annonsaktivitet upp stegen för att gå vidare i den här modulen.
Vanliga frågor
Hur snabbt bör jag reagera på onormala klick?
En genomgång samma dag räcker för de flesta konton när det finns aviseringar. Om kostnaden går mot dagstaket dubbelt så snabbt som vanligt, pausa den berörda raden tills du har hittat källan.
Kan en rea eller kampanj ge data som ser onormal ut?
Kampanjer höjer både klick och sessioner tillsammans och förbättrar oftast måtten på engagemang. Onormala bedrägerimönster visar många klick med oförändrat eller sämre beteende på webbplatsen.
Vilka verktyg hjälper till att upptäcka onormalt klickbeteende?
Rapporter från annonskontot plus analys på webbplatsen är minimum. Analys i WEMASY på sidor från webbplatsbyggaren låter dig jämföra klick med sessionskvalitet utan att exportera kalkylblad varje dag.
Är onormalt klickbeteende alltid bedrägeri?
Inte alltid. Trasiga landningssidor, fel i märkning och sökrobotar kan efterlikna bedrägerier. Kontrollera fel vid sidladdning och URL-märkning innan du antar att någon har onda avsikter.
Ska jag automatisera upptäckten av onormala klick?
Automatisering hjälper när du känner till dina utgångsnivåer. Börja med manuella veckogenomgångar och lägg sedan till aviseringar för glapp mellan klick och sessioner. Kapitlet aviseringar och automatisk övervakning tar upp hur du ställer in dem.
Hur skiljer det sig från allmän utbildning om klickbedrägeri?
Kapitlen om klickbedrägeri förklarar vad bedrägeri är och varför det sker. Upptäckt handlar om den veckorutin som fångar det. Läs vad klickbedrägeri innebär för bakgrund och definitioner.