Ett företag skickar besökare till ett allmänt kontaktformulär och hoppas att de beskriver vad de behöver. Ett annat skickar dem till en ren sida med tre tjänster, en live-kalender och en bekräftelseknapp. Det första får vaga e-postmeddelanden. Det andra får bokade tider.
Skillnaden handlar om sidans design, inte om trafik. När du skapar en bokningssida tar du bort gissningarna och ger besökarna en tydlig väg. Så här bygger du en bokningssida som fungerar för ditt varumärke.
Vad som hör hemma på en bokningssida
En bokningssida är en enda webbadress byggd för ett uppdrag: att få någon bokad. Det är inte din startsida, inte din om oss-sida och inte ett blogginlägg med en kalender gömd längst ned.
Börja med en rubrik som anger handlingen. ”Boka din konsultation” eller ”Boka din tid” talar om för besökarna att de är på rätt ställe inom två sekunder. Följ upp med en kort rad om vad som händer efter att de har bokat.
Lista därefter dina tjänster eller tidstyper. Varje alternativ bör ha ett namn, en längd och ett pris om du tar betalt i förväg. Vaga benämningar som ”Session 1” förvirrar människor som aldrig har arbetat med dig förut.
Kalendern eller tidsväljaren kommer efter valet av tjänst. Att visa varje ledig tid innan någon har valt tjänst skapar oreda. Ett flöde i steg håller sidan lugn och lätt att överblicka.
Design av onlinebokningssida som konverterar
Håll layouten enkel. En kolumn fungerar på alla skärmstorlekar. Placera bokningsflödet högt upp på sidan så att mobilbesökare inte behöver scrolla förbi det på jakt efter ett formulär.
Använd förtroendeskapande inslag nära bokningsblocket. Ett kort omdöme, din avbokningspolicy eller en notis om när bekräftelsen kommer minskar tveksamhet. Folk vill veta att deras tid är på riktigt innan de lämnar kontaktuppgifter.
Begränsa formulärfälten till det du behöver för själva bokningen. Namn, e-postadress och telefonnummer räcker i de flesta fall. Långa formulär hör hemma i ett separat steg efter bekräftelsen, inte på själva bokningssidan. Guiden om hur du minskar friktion i formulär visar varför kortare formulär ger fler genomförda bokningar.
Testa hela flödet själv en gång i månaden. Välj en tjänst, välj en tid och skicka in. Trasiga knappar och saknade bekräftelsemeddelanden syns snabbt när du går igenom flödet som en kund.
Så strukturerar du din bokningssida steg för steg
Steg ett: välj din webbadress. En sökväg som /book eller /schedule är lätt att komma ihåg och dela. Länka till den från huvudmenyn, sidfoten och dina sociala profiler.
Steg två: koppla ditt bokningssystem. Din sida behöver en live-kalender kopplad till din verkliga tillgänglighet. Om du redan har lagt till en kalender någon annanstans på din webbplats kan du återanvända samma koppling, så att varje bokning matar ett schema. Se så lägger du till en bokningskalender på din webbplats för detaljerna om kalenderinställningen.
Steg tre: skriv din bekräftelsesida. När någon har bokat visar du ett tackmeddelande med datum, tid och vad som händer härnäst. Skicka en bekräftelse via e-post i samma ögonblick så att kunden har ett kvitto i inkorgen.
Steg fyra: ge sidan känslan av en bokningsmall utan att den ser generisk ut. Anpassa typsnitt, färger och ton till resten av webbplatsen. Med WEMASY bygger du bokningssidor i samma editor som du använder för annat innehåll, så att sidan känns naturlig i stället för påklistrad.
När din bokningssida är live kan du överväga att lägga till en kompakt ingång på andra sidor. Nästa kapitel om så lägger du till en bokningswidget på din webbplats beskriver mindre inbäddningar som länkar tillbaka till den här sidan.
Vanliga frågor
Ska min bokningssida vara offentlig eller dold bakom en inloggning?
De flesta tjänsteföretag har offentliga bokningssidor så att nya kunder kan boka utan konto. Bokning enbart för medlemmar eller intern schemaläggning kan kräva inloggning. Offentliga sidor rankar i sökmotorer och kan delas som direktlänkar i e-postkampanjer.
Kan en bokningssida hantera flera platser?
Ja, om ditt bokningssystem stödjer val av plats som första steg. Besökarna väljer plats och ser sedan bara tillgängligheten för den filialen. Utan filtrering på plats förvirrar blandade scheman kunderna och skapar bokningsfel.
Hur lång tid bör det ta att genomföra en bokning på en bokningssida?
De flesta besökare blir klara på under två minuter när flödet har tre eller fyra steg. Om din genomsnittliga tid är längre bör du leta efter onödiga fält eller otydliga tjänstebenämningar. Ta bort allt som inte hjälper dig att förbereda dig inför tiden.
Har WEMASY mallar för bokningssidor?
WEMASY har sidlayouter som du kan anpassa i webbplatsbyggare. Börja från en bokningsinriktad layout, koppla din kalender och justera text och färger efter ditt varumärke utan att börja från en tom sida.
Ska jag visa priser på min bokningssida?
Öppen prissättning minskar uteblivna kunder och supportfrågor. Om priset varierar med tjänstens längd eller utförare kan du visa ett intervall eller ett startpris. Dolda priser leder ofta till avbokningar efter att kunden har sett det slutliga beloppet någon annanstans.
Vad är skillnaden mellan en bokningssida och ett kontaktformulär?
Ett kontaktformulär samlar in meddelanden som du svarar på senare. En bokningssida bekräftar en specifik tid direkt. För schemaläggning konverterar en särskild sida bättre eftersom den avslutar ärendet i en och samma session. Kapitlet om system för onlinebokning förklarar varför schemaläggning i realtid slår e-post fram och tillbaka.