Fjorton tryck för att begära en tid. Välj tjänst, välj frisör, välj datum, välj tid, skriv namn, e-post, telefon och anteckningar, bekräfta att du läst villkoren och vänta på att någon mejlar tillbaka. Din kund ville bara ha en toppning nästa tisdag. Hon gav upp vid tryck sju.
Bokningsprogram för frisörsalonger ersätter det hindret med en levande kalender och direkt bekräftelse. Det är lagret mot kunden som visar frisörernas verkliga lediga tider, tillämpar tjänsternas längd och registrerar bokningen i samma system som din reception använder. Verktyg för frisörbokning ingår i större salongsprogram, men tidsbokningen är det kunderna möter först. Så fungerar det lagret och därför spelar det roll för att behålla kunder.
Vad är bokningsprogram för frisörsalonger?
Bokningsprogram för frisörsalonger är ett bokningssystem inriktat på att boka hårtjänster hos särskilda frisörer. Kunder väljer en tjänst, ser lediga tider och bekräftar utan telefontennis.
Programmet tillämpar regler som din salong redan följer. Färgtjänster blockerar längre tider. Juniorfrisörer kan döljas för avancerade tekniker. Stängda dagar och lunchraster försvinner automatiskt från den publika bokningen.
Bakom bokningsskärmen matar samma data personalens kalendrar, påminnelser och kundhistorik. En bokning uppdaterar alla vyer på en gång.
Så passar bokningsprogram in i salongens arbetsflöde
Receptionen tar fortfarande telefonbokningar. Kunder som kommer in utan tid finns kvar. Bokningsprogram för frisörsalonger lägger till en kanal för självbetjäning som fungerar när receptionen är upptagen eller salongen stängd.
Bekräftelser sätter förväntningar innan kunden kommer. Ta med tjänstens namn, frisör, längd, adress och avbokningsregler i bekräftelsemejlet eller sms:et.
Påminnelseserier knuffar kunder före färgtider där uteblivna besök kostar riktiga pengar. Mönstren för påminnelser i så minskar påminnelser uteblivna besök gäller direkt för frisörsalonger.
Det här ställer du in före lansering
1. Korrekta längder på tjänster
För snäva tider ger stressade behandlingar och arga kunder. För lösa tider ger tom stoltid. Mät hur lång tid varje tjänst faktiskt tar och sätt längderna därefter.
2. Koppla frisörer till kompetens
Märk frisörer med de tjänster de utför. Kunder ska inte kunna boka balayage hos någon som bara klipper.
3. Block för verkningstid
Färg som verkar medan frisören tar hand om en annan kund behöver delade block, inte en platt timme. Ställ in luckor för verkningstid så att kalendern speglar verkligheten.
4. Korta bokningsformulär
Samla in namn, telefon och tjänst på bokningssidan. Spara detaljerade frågor till efter bekräftelsen. Läs så minskar du hindren i formulär för råd om formulärdesign.
Den bredare kategorin av salongsverktyg tas upp i vad bokningsprogram för salonger är. Bokningsprogrammet är den del kunderna möter först när de bokar från din webbplats eller en länk i sociala medier.
Vanliga frågor
Kan kunder välja en särskild frisör när de bokar online?
De flesta bokningsprogram för frisörsalonger låter kunder välja frisör eller ta nästa lediga behöriga utförare. Egna bokningslänkar för varje frisör hjälper stamkunder att snabbt boka om utan att bläddra bland hela teamet.
Ska frisörsalonger tillåta onlinebokning samma dag?
Bokning samma dag fungerar när din kalender uppdateras i realtid. Vissa salonger stänger onlinebokningen två timmar före stängning för att lämna plats åt dem som kommer in och telefonförfrågningar. Anpassa gränsen efter hur din salong faktiskt arbetar.
Hur lägger jag till frisörbokning på min webbplats?
Bädda in en bokningskalender på din tjänstesida eller länka till en särskild bokningssida från menyn. Med WEMASY publicerar du den sidan med webbplatsbyggaren och kopplar den till salongens bokningsflöde.
Vad är skillnaden mellan bokningsprogram för frisörsalonger och spabokning?
Verktyg för frisörsalonger fokuserar på frisörernas kalendrar och tjänstelängder knutna till enskilda utförare. Spabokning hanterar ofta rum, paket och behandlingar efter varandra. Jämför vad bokningsprogram för spa är om du erbjuder både hår- och kroppstjänster.
Kan bokningsprogrammet samla in datum för allergitest?
Ja. Lägg till egna fält eller formulär som registrerar att allergitest gjorts före färgtjänster. Villkorade fält visar allergifrågor bara när de är relevanta. Se formulär med villkorad logik för mönster med förgreningar.
Hur bäddar jag in en bokningskalender på salongens webbplats?
Använd en bokningswidget på startsidan och tjänstesidorna så att kunder kan boka från vilken ingång som helst. Följ så lägger du till en bokningskalender på en webbplats för placering och uppsättning.