Ett formulär som ber om telefonnummer i amerikanskt format ska inte visas för någon i Storbritannien. Ett rabatterbjudande i euro ska inte gå till besökare i Kanada. Geomålinriktade formulär känner av var någon befinner sig och anpassar frågor och erbjudanden efter plats, valuta, språk och lokala regler.
Den här artikeln går igenom vilken information som ändras med platsen, hur du ställer in geomålinriktning och när det påverkar konverteringen mycket.
Vad är geomålinriktade formulär?
Ett geomålinriktat formulär ändrar sitt innehåll utifrån besökarens plats. Det kan betyda olika format på telefonnummer, olika valutor, olika regelspråk eller helt andra frågor beroende på region.
Geolokalisering fungerar genom matchning av IP-adress. När någon besöker din sida matchas IP-adressen mot hens ungefärliga plats (land, ibland region). Utifrån det visar formuläret platsspecifikt innehåll.
Vad som ändras med platsen
Format på telefonnummer
USA använder ett format med 10 siffror. Storbritannien använder andra längder. Tyskland har andra konventioner. Ett formulär som ber om telefonnummer bör validera och visa rätt format utifrån plats. Den lilla detaljen visar att du förstår regionala skillnader.
Valuta
En besökare i Storbritannien vill inte se priser i USD. Visa priser i lokal valuta. Det ökar relevansen och minskar friktionen vid konvertering.
Språk
Om du stöder flera språk kan geomålinriktning välja besökarens språk som standard och ändå erbjuda en språkväxlare. Någon i Tyskland ser tyska som standard men kan välja engelska om hen föredrar det.
Regelefterlevnad och juridiskt språk
GDPR gäller invånare i EU. CCPA gäller Kalifornien. Lagar mot penningtvätt gäller vissa länder. Olika regioner har olika juridiska krav. Geomålinriktade formulär kan visa regionspecifik text och kryssrutor för samtycke.
Produkttillgänglighet
Om du inte levererar till vissa länder kan du visa andra frågor. En besökare i Australien vill inte se "När vill du ha leveransen?" om du inte levererar dit.
Erbjudanden och rabatter
15 % rabatt kan vara din standard i USA. I en annan region kan du erbjuda 10 % eller en annan förmån. Geomålinriktning ser till att rätt erbjudande visas för rätt region.
Öppettider och tillgänglig support
Om ditt supportteam sitter i USA får en besökare i Australien som frågar "När är det bäst att kontakta support?" ett annat svar än en besökare i USA.
Så ställer du in geomålinriktade formulär
Börja med formulärbyggarens möjligheter till geolokalisering. WEMASY Formulär stöder geomålinriktning genom IP-adressdetektering. När det är aktiverat känner det automatiskt av besökarens plats.
Bestäm sedan vad som ska ändras efter plats. Lista dina målregioner (USA, Storbritannien, EU, Australien och så vidare) och vad som ska vara annorlunda för var och en.
Ställ sedan in villkorlig logik utifrån plats. "Om plats = Storbritannien, visa brittiskt telefonformat. Om plats = USA, visa amerikanskt format." De flesta formulärbyggare låter dig ställa in villkor utifrån geolokalisering.
Testa till sist från olika platser. Använd VPN eller be användare i olika regioner testa. Kontrollera att rätt innehåll visas för varje plats.
Geolokaliseringens träffsäkerhet och begränsningar
Geolokalisering via IP är träffsäker på landsnivå men inte alltid på stadsnivå. En besökare i Paris kan visas på nivån Frankrike men inte specifikt som Paris.
VPN ger felaktiga träffar. Någon i Frankrike som använder en amerikansk VPN visas som USA. Det går inte att undvika, men de flesta strategier för geomålinriktning utgår från att VPN-användning är relativt ovanlig.
Ge alltid besökare ett sätt att ändra sin upptäckta plats. Ett formulär som upptäcker någon som britt men som egentligen är från Irland bör ha ett sätt att välja plats manuellt.
Geomålinriktning för regelefterlevnad
GDPR kräver specifik samtyckestext för invånare i EU. Ett geomålinriktat formulär kan visa GDPR-specifika kryssrutor bara för EU-besökare, medan besökare i USA ser enklare integritetstext.
CCPA gäller invånare i Kalifornien. Visa CCPA-specifik text bara för besökare från Kalifornien (upptäcks via IP, men inte perfekt).
Olika regioner har olika rättigheter och krav. Geomålinriktning ser till att dina formulär följer lokala regler utan att fylla formuläret med sådant som inte rör besökare utanför de regionerna.
Geomålinriktning för lokalisering
Utöver regelefterlevnad möjliggör geomålinriktning verklig lokalisering. Ett formulär som frågar "Vad är din årliga budget?" kan visas i USD för besökare i USA, EUR för besökare i EU och GBP för besökare i Storbritannien.
Den lilla detaljen, att visa rätt valuta utan att besökaren behöver tänka på det, bygger förtroende och minskar friktionen.
Geomålinriktning med dynamiskt innehåll
Kombinera geomålinriktning med dynamiska formulär för kraftfull anpassning. "Om plats är Storbritannien, visa de brittiska frågorna och förifyll telefonfältet med +44."
Eller: "Om plats är USA OCH företagsstorleken är över 100, visa frågor för storföretag. Om plats är USA OCH företagsstorleken är under 10, visa frågor för nystartade företag."
Att lägga villkor i lager ger mycket personliga formulär utan överväldigande komplexitet.
När geomålinriktning är viktigast
Internationella verksamheter
Om du betjänar flera länder med olika regler, valutor eller språk är geomålinriktning ett måste. Det visar att du förstår varje marknad.
Reglerade branscher
Finansiella tjänster, hälso- och sjukvård och andra reglerade branscher har regionspecifika krav. Geomålinriktade formulär ser automatiskt till att kraven följs.
Verksamheter som bygger på frakt och logistik
Om du har olika fraktkostnader, tillgänglighet eller partner per region hjälper geomålinriktning dig att bara visa relevant information.
Verksamheter med stöd för flera språk
Om du stöder flera språk kan geomålinriktning välja besökarens språk som standard, vilket ger fler konverteringar bland dem som inte talar engelska.
Geomålinriktning och integritet
Geolokalisering via IP är inte personligt identifierbar. Du spårar inte individer, bara ungefärlig plats. Det är integritetsvänligt och förenligt med de flesta dataskyddslagar.
Var ändå öppen. Om ditt formulär visar platsspecifikt innehåll bör besökare förstå varför deras alternativ skiljer sig från någon annans. En notering som "Utifrån din plats visar vi priser i GBP" är ärlig och bygger förtroende.
Så mäter du om geomålinriktade formulär lyckas
Följ andelen ifyllda formulär per region. Ett geomålinriktat formulär bör konvertera lika bra i alla regioner (eller bättre). Om en region har märkbart färre ifyllda formulär kan dess version ha för många fält eller irrelevanta frågor.
Följ avhopp i formulär per region. Om besökare från Storbritannien hoppar av vid telefonfältet kanske valideringen av telefonformatet är för sträng. Om besökare från EU hoppar av vid kryssrutorna för samtycke kanske din GDPR-text är otydlig.
Analysera konverteringen efter att formuläret skickats in. Konverterar leads från olika regioner lika bra? Om leads från Kalifornien konverterar på 5 % och leads från Texas på 15 % kan du behöva olika erbjudanden per region.
Därför är geomålinriktade formulär viktiga för ditt varumärke
Geomålinriktade formulär visar att du förstår din globala målgrupp. De respekterar regionala skillnader i språk, valuta och regler. Det bygger förtroende och ger fler konverteringar på internationella marknader.
WEMASY Formulär stöder geolokalisering via IP, så att du automatiskt kan visa platsspecifikt innehåll, valuta och språk. Du kan ställa in regler för geomålinriktning i din formulärbyggare utan någon kod. Se vad som ingår i varje WEMASY-plan.