En villaägare behöver få tre rum målade. Hen besöker fem hantverkares webbplatser. Tre har ett telefonnummer gömt i sidfoten. En har ett kontaktformulär med fälten namn, e-post och meddelande. Den femte har ett offertformulär som frågar om antal rum, takhöjd, önskad typ av färg och önskat startdatum.
Vilken hantverkare får förfrågan? Den med offertformuläret, nästan alltid. Det känns byggt för uppgiften. Besökaren behöver inte fundera ut vilken information som ska med. Formuläret guidar.
Offertformulär är en av de formulärtyper som konverterar bäst för tjänsteföretag. Så här utformar du ett som fångar de uppgifter du behöver för att kunna ge ett korrekt pris.
Vad är ett offertformulär?
Ett offertformulär är ett webbformulär som samlar in den specifika information ett företag behöver för att kunna ge en prisuppskattning. Till skillnad från ett vanligt kontaktformulär ställer det riktade frågor om tjänsten, omfattningen, tidplanen och önskemål som är relevanta för priset.
Formuläret överbryggar glappet mellan en besökare som vill veta "hur mycket" och ett företag som behöver detaljer innan det kan svara. Det strukturerar förfrågan så att båda sidor får det de behöver.
Därför slår offertformulär kontaktformulär
Ett kontaktformulär säger "hör av dig." Ett offertformulär säger "berätta om ditt projekt så att vi kan prissätta det." Tydligheten signalerar att du tar priset på allvar och har en process för det.
Besökare som fyller i ett offertformulär har kommit längre i sin beslutsprocess än de som tillfälligt skickar ett kontaktformulär. De utvärderar kostnaden, vilket betyder att de är närmare att anlita. Det är varmare leads.
Du får också strukturerad data i stället för vaga meddelanden. "Jag behöver få lite jobb gjort" blir "3 rum, normal takhöjd, latexfärg inomhus, start i mars." Du kan svara med en meningsfull kalkyl i stället för att behöva ställa fem följdfrågor.
Viktiga fält i ett offertformulär
Varje offertformulär behöver kontaktuppgifter: namn, e-post och telefonnummer. Utöver det beror fälten på din tjänst.
Typ av tjänst eller kategori hjälper dig att dirigera förfrågan. En hantverkare kan erbjuda målning, VVS och elarbete. En rullista högst upp skickar varje förfrågan till rätt person i teamet.
Fält för projektets omfattning fångar de detaljer som påverkar priset. För ett måleriföretag: antal rum, kvadratmeter, inomhus eller utomhus, väggarnas skick. För en webbyrå: antal sidor, önskade funktioner, tidplan, nuvarande webbplats.
Tidplan eller brådska talar om hur snabbt besökaren behöver svar. Ett fält som "när behöver du ha det klart" hjälper dig att prioritera heta leads framför dem som bara tittar.
Budgetintervall är valfritt men värdefullt. En rullista med intervall som "under $1 000", "$1 000 till $5 000" och "över $5 000" kvalificerar leads utan att kräva en exakt siffra. Besökare som väljer ett intervall långt under ditt lägsta pris sparar tid åt alla.
Designtips för att fler ska göra klart
Håll formuläret fokuserat. Ett offertformulär med 20 fält skrämmer bort besökare. Fråga efter de fem till åtta uppgifter som påverkar ditt pris mest. Spara de detaljerade frågorna till uppföljningssamtalet.
Använd dynamiska fält för att bara visa tjänstespecifika frågor när de är relevanta. En byggentreprenörs formulär kan ställa olika omfattningsfrågor för tak jämfört med ombyggnad.
Placera formuläret på din prissida, dina tjänstesidor och din startsida. Besökare som letar efter pris ska hitta formuläret utan att scrolla genom hela sajten. En tydlig knapp "Begär offert" ovanför mittfåran på tjänstesidor fångar intresset när det är som störst.
Tillämpa bra råd för formulärfält: synliga etiketter, logisk ordning på fälten, fältstorlekar som fungerar i mobilen och en tydlig skickaknapp.
Vad som händer efter inskicket
Snabbhet spelar roll. Svara på offertförfrågningar inom 24 timmar, helst inom några timmar under vardagar. En besökare som begär offerter från tre konkurrenter anlitar den första som svarar med en användbar kalkyl.
Skicka ett automatiskt bekräftelsemejl direkt efter inskicket. Ta med vad som händer härnäst: "Vi går igenom dina projektuppgifter och skickar en detaljerad kalkyl inom en arbetsdag."
Följ upp med en personlig offert som hänvisar till de specifika uppgifter de lämnat. Allmänna svar på detaljerade förfrågningar känns avvisande och förstör det förtroende formuläret hjälpte till att bygga.
Ett väldesignat offertformulär är ett säljverktyg, inte bara ett formulär för datainsamling. Ställ rätt frågor, svara snabbt, så förvandlar du prisförfrågningar till betalande kunder.
Vanliga frågor
Hur många fält ska ett offertformulär ha?
Fem till åtta fält är lagom för de flesta tjänsteföretag. Ta med kontaktuppgifter plus tre till fem projektspecifika frågor. Varje extra fält sänker andelen som gör klart, så fråga bara efter det du verkligen behöver för att ge en första kalkyl.
Ska jag visa priser på sidan med offertformuläret?
Att visa startpriser eller prisintervall bredvid formuläret kan öka antalet inskick genom att sätta förväntningar. Besökare som känner till ditt intervall innan de begär en offert är oftare kvalificerade leads. Om du döljer alla priser får du ibland förfrågningar från personer som inte har råd med dina tjänster.
Kan jag lägga till filuppladdning i ett offertformulär?
Filuppladdning är värdefull när visuell information hjälper prissättningen. Ett ombyggnadsföretag kan be om foton av det nuvarande utrymmet. Ett tryckeri kan be om designfiler. Gör uppladdning valfri så att besökare utan filer ändå kan skicka formuläret.
Hur skapar jag ett offertformulär utan att koda?
Webbplatsbyggaren i WEMASY har en formulärbyggare där du lägger till fält, anger valideringsregler och anpassar utseendet visuellt. Skapa ditt offertformulär, bädda in det på din prissida eller tjänstesida och börja ta emot strukturerade förfrågningar direkt.
Ska offertformulär vara i ett steg eller flera?
Ett steg fungerar för fem till åtta fält. Om ditt offertformulär behöver fler än tio fält, dela upp det i ett flerstegsformulär med tre till fyra fält per steg. Förloppsindikatorer hjälper besökare att göra klart längre formulär utan att känna sig överväldigade.
Hur minskar jag skräppost i offertformulär?
Aktivera skydd mot skräppost med CAPTCHA, honeypot-fält eller begränsning av antal inskick. Offertformulär lockar skräppost eftersom de är öppet tillgängliga. Formulär i WEMASY har inbyggt skydd mot skräppost så att din inkorg hålls ren medan riktiga förfrågningar kommer fram.