Ett formulär som visas direkt när någon landar på din sida stängs direkt. Men ett formulär som väntar några sekunder, så att besökaren hinner läsa en rubrik och se vad sidan erbjuder, konverterar mycket bättre. Tidsfördröjda formulär respekterar besökarens första avsikt och tar samtidigt vara på intresset.
Den här artikeln går igenom vetenskapen bakom timing av formulär, hur du väljer rätt fördröjning och hur du mäter vad som fungerar för just dina sidor och din målgrupp.
Vad är tidsfördröjda formulär?
Ett tidsfördröjt formulär visas efter ett bestämt antal sekunder på en sida. Du kan ställa in det på 10, 30 eller 60 sekunder. Fördröjningen ger besökare tid att förstå din sida och avgöra om de är intresserade innan du ber om en handling.
Det skiljer sig från exit-intent-formulär (som utlöses när någon är på väg att lämna) och formulär utlösta av scroll (som utlöses efter scrollning). Tidsfördröjda formulär är helt tidsbaserade.
Vetenskapen bakom timing av formulär
Besökare får ett första intryck av din sida under de första 3 till 5 sekunderna. De skummar rubriken, läser inledningen och avgör: "Är det här för mig?" Om de tror det fortsätter de läsa. Om inte lämnar de sidan.
Ett formulär som visas under de första 5 sekunderna avbryter det beslutet. Besökaren har inte avgjort om sidan är relevant än, så formuläret känns förhastat.
Efter 10 till 15 sekunder har besökaren gjort en preliminär bedömning: "Det här handlar om X och jag är intresserad." Då känns ett formulär lägligt, inte påträngande.
Bästa tidsfördröjning per sidtyp
Landningssidor
Landningssidor har ett enda mål: få en handling. En fördröjning på 5 till 10 sekunder passar här. Besökarna kom för den här sidan, så de är redo för ett formulär ganska snabbt.
Blogginlägg
Besökarna kom för att läsa, inte för att fylla i formulär. En fördröjning på 30 till 45 sekunder ger dem tid att ta del av ditt innehåll innan du ber om kontaktuppgifter. En fördröjning på 20 sekunder kan kännas för aggressiv.
Produkt- eller tjänstesidor
En fördröjning på 15 till 20 sekunder fungerar bra. Besökarna läser om ditt erbjudande, och ett tidsstyrt formulär som frågar "Vill du veta mer?" eller "Starta gratis provperiod" känns naturligt.
Prissidor
Besökare på prissidor är seriösa prospekt. En fördröjning på 10 till 15 sekunder är lagom. De har redan bestämt sig för att de är intresserade, de bedömer bara kostnaden.
Startsidan
Startsidor är till för att utforska. Besökarna vet inte vart de är på väg än. En fördröjning på 30 till 45 sekunder är bättre än ett snabbt popup-fönster. Låt dem först förstå vad din webbplats handlar om.
Så ställer du in tidsfördröjda formulär
Välj i din formulärbyggare (WEMASY Formulär stöder tidsfördröjda utlösare) det formulär du vill visa och ställ in fördröjningen i sekunder.
Till exempel: "Visa formuläret 'Boka en konsultation' efter 20 sekunder på prissidan."
Ställ sedan in frekvensregler. Visa en gång per besökare, en gång per 30 dagar eller bara vid första besöket. Skicka inte samma formulär om och om igen till samma person.
Testa till sist olika fördröjningar. Börja med genomsnittet i din bransch och justera utifrån din data. En fördröjning på 20 sekunder som konverterar på 8 % är bättre än en på 10 sekunder som konverterar på 3 %.
Tidsfördröjning i kombination med andra utlösare
Kombinera tidsfördröjning med andra utlösare för bättre resultat. Till exempel: "Visa det här formuläret efter 15 sekunder ELLER efter 50 % scroll, vilket som inträffar först."
Det här upplägget fångar både besökare som bestämmer sig snabbt (de som når 15 sekunder) och engagerade läsare (de som scrollar). Du behöver inte vänta hela 15 sekunder om någon aktivt scrollar genom ditt innehåll.
En annan kombination: "Visa det här formuläret efter 30 sekunder, men bara om besökaren inte redan har fyllt i ett annat formulär under besöket." Det förhindrar formulärtrötthet.
Formulärdesign för tidsfördröjda utlösare
Formulär som visas efter en fördröjning bör utformas annorlunda än statiska formulär. De ska kännas som ett hjälpsamt erbjudande, inte som ett avbrott.
Börja med en lockande rubrik: "Få vår checklista" eller "Svara på tre frågor och hitta rätt plan." Be sedan bara om det absolut nödvändigaste. Ett tidsfördröjt formulär med 10 fält får låg andel ifyllda formulär.
Gör stängningsknappen tydlig. Besökare ska känna att de enkelt kan avfärda formuläret. När det är svårt att stänga känns formulär manipulativa.
Tidsfördröjning på mobil
Mobilanvändare scrollar naturligt och ofta. En fördröjning på 15 sekunder kan utlösas medan de fortfarande läser första meningen på mobilen. Höj fördröjningen för mobil eller använd andra utlösare (scrolldjup i stället för tid).
Testa dina tidsfördröjningar både på dator och mobil. En fördröjning som fungerar på dator kan vara för aggressiv på mobil.
Så mäter du om tidsfördröjda formulär lyckas
Följ hur många besökare som ser formuläret. Om din fördröjning är 30 sekunder och bara 10 % av besökarna är kvar på sidan i 30 sekunder missar de flesta det. Det kan betyda att fördröjningen är för lång eller att sidan har hög avvisningsfrekvens.
Följ andelen ifyllda formulär: av dem som ser formuläret, hur stor andel fyller i det? 5 % är typiskt. Ligger du på 1 % behöver själva formuläret arbetas om.
Testa olika fördröjningar. Prova 15 sekunder mot 30 sekunder mot 45 sekunder på samma sidtyp och jämför andelen ifyllda formulär. Den bästa fördröjningen varierar med målgrupp och sidtyp.
Jämför resultaten per enhet. Fördröjningar kan fungera olika på mobil och dator. Följ dem separat och optimera för varje enhet.
Tidsfördröjda formulär och avvisningsfrekvens
Ett dåligt tajmat formulär kan öka din avvisningsfrekvens. Om formuläret visas för tidigt och irriterar användare kan de lämna sidan i stället för att engagera sig. Om formuläret blockerar viktigt innehåll lämnar de sidan i stället för att läsa.
Ett väl tajmat formulär som avbryter i precis rätt ögonblick kan faktiskt sänka avvisningsfrekvensen genom att fånga människor som annars hade lämnat utan att göra något.
Följ din avvisningsfrekvens när du inför tidsfördröjda formulär. Om den ökar märkbart är din timing fel.
När du INTE bör använda tidsfördröjda formulär
Använd inte tidsfördröjda formulär på snabbladdade sidor med kort innehåll. Om hela sidan syns på en skärm och laddas på 2 sekunder betyder en fördröjning på 30 sekunder att besökarna redan har bestämt sig och lämnat sidan.
Använd dem inte på sidor där besökare behöver fokusera på innehållet utan avbrott. En detaljerad handledning eller en komplex informationssida bör ha formulär vid sidan eller längst ner, inte som avbrytande popup-fönster.
Använd dem inte på sidor som redan har högt engagemang. Om 80 % av dina bloggläsare redan klickar på en CTA behöver du inte tidsfördröjda formulär.
Därför är tidsfördröjda formulär viktiga för ditt varumärke
Tidsfördröjda formulär visar respekt för besökarens tid. De ger besökaren utrymme att ta del av ditt innehåll innan du ber om kontaktuppgifter. Det bygger goodwill och ökar sannolikheten att formuläret fylls i när det visas.
WEMASY Formulär stöder tidsfördröjda utlösare, så att du kan låta formulär visas efter valfritt antal sekunder. Du kan testa olika fördröjningar direkt i formulärinställningarna. Se vad som ingår i varje WEMASY-plan.