Din privata inkorg är en blandning av allt. En middagsbokning bredvid en bankavisering bredvid ett meddelande från en kund som hittat din gamla gratisadress för tre år sedan. Den sammanblandningen av privatliv och företag är precis därför det är viktigt att hålla dem åtskilda.
Privat e-post och företagsmejl kan se likadana ut på ytan, men de har olika roller. Den ena är till för ditt privatliv. Den andra representerar ditt varumärke utåt. Här är hur de skiljer sig och varför det spelar roll.
Vad är skillnaden mellan privat e-post och företagsmejl?
Den största skillnaden är domänen. Privat e-post använder en gratisleverantörs domän som vem som helst kan registrera sig på. Företagsmejl använder din egen varumärkesdomän, som dittvarumarke.se. Den enda ändringen påverkar hur folk uppfattar varje meddelande du skickar.
Företagsmejl är också uppsatt för professionellt bruk. Du kan skapa flera adresser, dela inkorgar i ett team och styra vem som har åtkomst. Privat e-post är gjord för en person och ett privat konto.
När du använder privat e-post
Behåll privat e-post för vänner, familj, privata prenumerationer och allt som inte har med ditt varumärke att göra. Det är ditt privata utrymme, och om du blandar in företagsmeddelanden blir båda svårare att hantera.
Att använda en privat adress till företaget någon gång kan verka bekvämt, men det skapar problem med tiden. Kunder sparar adressen, formulär skickas dit, och plötsligt är din privata inkorg full av supporttrådar som du inte lätt kan lämna över.
När du använder företagsmejl
Använd företagsmejl till allt som representerar ditt varumärke. Det gäller kundförslag, fakturor, supportsvar, jobbansökningar du får och varje adress som står på din webbplats eller ditt visitkort.
Företagsmejl håller ditt varumärke synligt och din kommunikation ordnad. När en ny teammedlem börjar skapar du en adress till hen. När någon slutar omdirigerar du e-posten utan att tappa kundhistoriken som hör till din domän.
När du ser skillnaden tydligt är nästa naturliga ämne vad som driver företagsmejl bakom kulisserna. Kapitlet om vad e-posthosting är förklarar det lagret. För en jämförelse med fokus på varumärket, läs företagsmejl eller gratismejl för varumärket.
Vanliga frågor
Kan jag vidarebefordra företagsmejl till min privata inkorg?
Många företagare gör det för bekvämlighetens skull. Du kan ta emot företagsmejl i din privata inkorg och ändå skicka svar från din adress med ditt varumärke. Se bara upp så att du inte svarar från fel konto. Med WEMASY hanterar du din domän och webbplats tillsammans, och webbplatsbyggaren hjälper dig publicera rätt företagsadress på kontaktsidan.
Är det oprofessionellt att använda gratis e-post till företaget?
I de flesta fall ja. En gratisadress matchar inte din varumärkesdomän och kan få dig att se mindre etablerad ut. Kunder och partner förväntar sig i allmänhet att företag har e-post på sin egen domän.
Behöver jag ta bort min privata e-post när jag startar företag?
Nej. Behåll ditt privata konto för privatlivet. Lägg till en separat företagsadress för varumärkets kommunikation. De två kan finnas samtidigt så länge du är tydlig med vilken du delar offentligt.
Kan jag använda samma e-postapp för privat och företag?
De flesta e-postappar låter dig lägga till flera konton. Du kan kontrollera båda inkorgarna från en app i telefonen eller på datorn. Kontona förblir åtskilda även om du ser dem på samma ställe.
Vad händer med företagsmejlen om jag lägger ner företaget?
Du styr över domänen, så du bestämmer när adresserna stängs eller domänen får gå ut. Det är en annan fördel jämfört med att använda ett privat konto till företaget. Din kommunikation är knuten till en domän du äger.
Ska frilansare också använda företagsmejl?
Ja. Frilansare konkurrerar ofta bara med trovärdighet. En adress som hello@dittnamn.se får dig att se ut som ett riktigt företag, även om du är ett team på en person.