Din webbplats får 200 besökare i månaden. Ungefär 12 av dem fyller i kontaktformuläret eller klickar på mejllänken i sidfoten. Var och en har nu din domän sparad i sin inkorg. Det är 12 små tillfällen där din webbplats och din e-post måste berätta samma sak.
Din webbplats och din professionella e-post är två sidor av samma varumärke. De delar domän, stärker varandras trovärdighet och hänger ihop genom inställningar som du gör en gång och sällan rör igen. Så fungerar kopplingen.
Hur hänger professionell e-post ihop med din webbplats?
Både webbplatsen och e-posten använder samma domän. När någon besöker yourbrand.com och senare får post från hello@yourbrand.com visar den matchande domänen att båda tillhör samma företag. Den enhetligheten är den mest synliga kopplingen mellan de två.
Bakom kulisserna styr DNS-poster på din domän båda tjänsterna. En uppsättning poster skickar besökarna till din webbserver. En annan skickar e-posten till din e-postleverantör. Båda finns på samma domän och hanteras i samma panel för DNS-inställningar.
Kontaktformulär och e-postleverans
De flesta webbplatser har ett kontaktformulär, och formuläret behöver en mottagare. När en besökare skickar formuläret går meddelandet till din företagsadress. Om formuläret skickar till ett gratiskonto medan webbplatsen visar en egen adress känns det trasigt.
När du låter kontaktformuläret leverera till en adress på din domän blir hela resan konsekvent. Besökaren ser hello@yourbrand.com på din webbplats, skickar formuläret och du får förfrågan i den matchande inkorgen.
Därför är det viktigt att webbplats och e-post matchar
Kunder använder din webbplats för att lära sig mer om dig och din e-post för att nå dig. När båda använder samma domän är det lätt att kontrollera. En misstänksam kund kan titta på din webbplats, se att domänen stämmer med din e-post och känna sig trygg med att svara eller köpa.
Det blir också enklare att uppdatera när du hanterar båda hos en leverantör. När du förnyar domänen, ändrar DNS eller lägger till en ny brevlåda gör du det på ett ställe i stället för att jonglera separata konton för webbplatsen och e-posten.
Det här kapitlet avslutar introduktionen till professionell e-post. Nu vet du vad det är, varför det spelar roll, vad det kostar och hur det hänger ihop med din webbplats. Nästa modul går igenom hur du sätter upp företagsmejl steg för steg, och börjar med hur du skapar en företagsadress. Vill du ha ett varumärkesperspektiv på varför kombinationen är viktig kan du läsa företagsmejl eller gratismejl för ditt varumärke.
Vanliga frågor
Måste webbplatsen och e-posten ha samma leverantör?
Nej, men det är enklare med en leverantör för båda. DNS-inställningar, domänförnyelse och support finns då på ett ställe. I WEMASY bygger du din webbplats med webbplatsbyggaren och hanterar din domän i samma system, medan din professionella e-post körs hos din egen e-postleverantör.
Kan jag lägga till professionell e-post på en webbplats jag redan har?
Ja. Om du redan äger domänen som webbplatsen använder kan du lägga till e-posthosting på den domänen utan att ändra webbplatsen. Du skapar brevlådor, uppdaterar DNS-posterna och kan börja använda dina företagsadresser direkt.
Vilken e-postadress ska jag visa på min webbplats?
Använd en allmän kontaktadress som hello@ eller info@ på kontaktsidan och i sidfoten. Undvik personliga adresser som ändras när personal slutar. En rollbaserad adress ligger fast medan teamet växer.
Går min webbplats sönder om jag byter e-postleverantör?
Webbplatsen och e-posten är separata tjänster på samma domän. När du byter e-postleverantör uppdaterar du DNS-poster för e-post, du behöver inte bygga om webbplatsen. Så länge du ändrar rätt poster ligger webbplatsen kvar online under hela bytet.
Hur vet kontaktformulär vart de ska skicka meddelanden?
När du sätter upp ett kontaktformulär anger du en mottagaradress. Låt den peka på din företagsinkorg på din domän. Vissa webbplatsbyggare har inbyggd formulärhantering, så förfrågningarna kommer till din brevlåda automatiskt.
Kan WEMASY hantera min webbplats och e-post tillsammans?
Inte än. E-posthosting från WEMASY kommer snart. Tills dess ligger din webbplats och domän hos WEMASY medan din e-post stannar hos din egen e-postleverantör. Du publicerar sidor och ställer in kontaktformulär i WEMASY.