Anmälningsdagen känns som en vinst. Två veckor senare har hälften av deltagarna inte öppnat lektion två. Intäkterna såg bra ut, men tystnaden i din community berättar något annat. De tysta deltagarna är mindre benägna att slutföra, mindre benägna att rekommendera dig och mindre benägna att köpa nästa erbjudande.
Deltagarengagemang är hur aktivt involverad en deltagare är när hen går din kurs. Det handlar om att logga in, slutföra lektioner, delta i diskussioner och använda det man lärt sig. Starkt engagemang ger bättre resultat för deltagarna och starkare mun-till-mun för dig. Här är vad begreppet betyder och varför det hör hemma i din marknadsföring, inte bara i undervisningsanteckningarna.
Vad är deltagarengagemang?
Deltagarengagemang är mer än närvaro. En deltagare som tittar på videor i dubbel hastighet samtidigt som hen gör annat är närvarande men inte engagerad. Engagemang betyder att vara uppmärksam, göra övningar, ställa frågor och anstränga sig för att använda materialet.
I onlinekurser syns engagemang på mätbara sätt. Hur ofta man loggar in, hur många lektioner som slutförs, resultat på quiz, inlägg i forum och inlämnade uppgifter visar hur kopplad en deltagare känner sig till lärandet. Låga siffror på de här punkterna betyder oftast att deltagarna glider bort.
Varför spelar deltagarengagemang roll för kursskapare?
Engagerade deltagare slutför kurser. Deltagare som slutför får resultat. Resultat ger omdömen, tips till andra och återköp. En kurs med hög slutförandegrad säljer sig lättare vid nästa lansering, eftersom du har bevis för att de som anmäler sig verkligen får nytta.
Oengagerade deltagare skapar motsatt kretslopp. De begär återbetalning. De lämnar ljumma omdömen. De berättar för vänner att kursen inte var värd det, även när innehållet var starkt och de helt enkelt aldrig använde det. Engagemang är bron mellan bra innehåll och bra resultat.
Hur skiljer sig deltagarengagemang från motivation?
Motivation är viljan att lära sig. Engagemang är vad deltagarna faktiskt gör med den viljan. En motiverad deltagare kan ändå tappa engagemanget om kursen känns överväldigande, rörigt upplagd eller långt från deras verkliga mål.
Båda spelar roll. Motivation får någon att anmäla sig. Engagemang håller dem igång genom materialet. Din marknadsföring lockar motiverade köpare. Kursens upplägg och din kommunikation håller engagemanget uppe efter kassan.
Hur hänger engagemang ihop med marknadsföring?
Din säljsida lovar en förändring. Engagemang avgör om deltagarna får uppleva den förändringen. När slutförandegraden är hög kan du använda riktiga siffror i marknadsföringen. När deltagare delar framgångar i din community blir de berättelserna innehåll för din innehållsmarknadsföring och dina lanseringsmejl.
Engagemang påverkar också återbetalningar. Deltagare som känner sig vilsna första veckan är mer benägna att be om pengarna tillbaka. En tydlig introduktion och tidiga framgångar skyddar de intäkter som dina lanseringsinsatser gav.
När du är redo att agera på de här idéerna tar vårt kapitel om strategier för deltagarengagemang upp praktiska knep för att hålla deltagarna aktiva genom hela kursen.
Vanliga frågor
Vad är en bra slutförandegrad för en kurs?
Slutförandegraden varierar med kursens längd och pris, men femton till trettio procent är vanligt för onlinekurser i egen takt. Över fyrtio procent tyder på ett starkt engagemangsupplägg. Följ din egen utgångsnivå och sträva efter att förbättra den för varje omgång i stället för att jaga branschsnitt.
Kan jag mäta engagemang utan avancerad analys?
Börja med tre tal: antal anmälda, antal som slutfört lektion ett och antal som slutfört kursen. Tappet mellan stegen visar var engagemanget brister. Analysen i WEMASY kan visa de här mönstren på dina kurssidor när du vill gå djupare.
Påverkar deltagarengagemang möjligheten att sälja framtida kurser?
Engagerade deltagare blir din bästa marknadsföring. De ger omdömen, tipsar vänner och anmäler sig till avancerade program. Oengagerade deltagare köper sällan igen och avråder ibland andra från att anmäla sig.
Hur stöder min webbplats deltagarengagemanget?
Ett tydligt deltagarområde med enkel navigering minskar frustrationen. Bygg anmälnings- och lektionssidor med WEMASY webbplatsbyggare så att deltagarna lägger tiden på att lära sig, inte på att leta efter nästa modul.
Handlar engagemang bara om kursens upplägg?
Kommunikationen spelar också roll. Välkomstmejl, avstämningar om framsteg och uppmaningar i communityn påverkar om deltagarna håller sig aktiva. Engagemang är en blandning av vad du lär ut, hur du bygger upp det och hur du stöttar deltagarna på vägen.
Var kan jag lära mig praktiska sätt att öka engagemanget?
Vårt kapitel om strategier för deltagarengagemang går igenom konkreta metoder som milstolpar, uppmaningar i communityn och framstegsmätning som håller deltagarna på väg framåt.