Du går förbi en butik med en bekant färgsättning och ett särpräglat märke i fönstret. Du stannar inte och läser inte hela skylten, men du vet redan vilket företag det är. Den omedelbara identifieringen är varumärkesigenkänning i vardagen.
Varumärkesigenkänning är förmågan hos någon att identifiera ditt varumärke när de ser eller hör signaler kopplade till det. Signalerna kan vara en logotyp, ett slagord, en förpackningsform, en röst eller till och med en färgpalett. Igenkänning kräver inte att kunden minns ditt namn utan hjälp. Hen behöver bara bekräfta, rätt, att en viss signal tillhör dig. Stark igenkänning betyder att din visuella och verbala identitet är tillräckligt särskiljande för att folk ska upptäcka den snabbt på en trång marknad.
Vad är varumärkesigenkänning
Varumärkesigenkänning ligger i kännedomsändan av hur kunder lagrar ditt företag i minnet. När igenkänningen är hög fungerar dina märken som genvägar. En person ser en annons, ett inlägg i sociala medier eller en produkt på en hylla och kopplar det till ditt företag utan förvirring. Kopplingen kan vara passiv först, men den är ändå värdefull eftersom förtrogenhet påverkar valet över tid.
Igenkänning skiljer sig från preferens. Någon kan identifiera ditt varumärke och ändå välja en konkurrent. Trots det kan du inte bygga preferens om människor aldrig registrerar att du finns. Därför är igenkänning ofta den första milstolpen på en längre väg som beskrivs i vad varumärkesbyggande är och som stöds av delarna i elementen som bygger ett varumärke.
Varumärkesigenkänning kontra brand recall
Brand recall är ett djupare minnestest. I ett recall-scenario ombeds någon nämna varumärken i din kategori utan några ledtrådar. Om de nämner ditt företag spontant fungerar ditt recall. Recall är svårare att förtjäna och visar vanligen starkare mental tillgänglighet.
Igenkänning är lättare att uppnå och lättare att mäta. Visa en logotyp bland flera andra och fråga vilken som tillhör dig. Gör en kort enkät med ditt slagord och se om folk matchar det rätt. Recall kräver att ditt namn dyker upp av sig självt när ett behov uppstår, till exempel när någon tänker på var man ska beställa lunch eller vilket verktyg man ska använda för en uppgift.
De flesta växande företag bygger igenkänning först och recall sedan. Du ser logotypen tillräckligt ofta för att namnet så småningom dyker upp utan hjälp. Båda spelar roll, men de svarar på olika frågor om hur djupt varumärket sitter i kundernas minne.
Exempel på varumärkesigenkänning att lära av
Exempel på varumärkesigenkänning finns i små detaljer lika mycket som i berömda globala märken. En foodtruck som alltid använder samma tavlalayout och signaturfärg är lätt att få syn på på en livlig gata. En podd som inleds med samma tre sekunder långa ljudsignatur lär lyssnarna att känna igen programmet innan värden har sagt något.
På nätet syns igenkänning i jämna profilbilder, återkommande sidlayouter och en stabil ton i rubriker. Om webbplatsens sidhuvud, din mejlsignatur och din avatar i sociala medier alla delar samma kärnidentitet känner återkommande besökare igen dig snabbare. Ojämn grafik tvingar människor att lära sig ditt varumärke på nytt varje gång de möter dig, vilket bromsar igenkänningen.
Ta vilken kategori som helst med tio liknande erbjudanden så ser du att företagen med tydliga, upprepade visuella system är de som folk pekar ut först i vardagliga samtal. Igenkänning är sällan en slump. Den kommer av disciplinerad återanvändning av samma identitetssignaler.
Så stärker du varumärkesigenkänningen
Börja med en liten uppsättning återanvändbara material och använd dem överallt. Begränsa din palett, bestäm dig för en eller två typsnittsstilar och håll logotypens placering jämn. Upprepning bygger den mentala kopplingen mellan signalen och ditt namn.
Din domän och din mejlkonfiguration påverkar också igenkänningen. En egen domän och en mejladress med ditt varumärke ser mer bekant och trovärdig ut än en anonym gratisadress. Vår artikel om företagsmejl eller gratismejl för varumärket förklarar varför den jämnheten spelar roll för första intrycket.
Igenkänning hänger också ihop med värdet som ditt namn bär. Som beskrivs i vad är varumärkeskapital är folk som lätt identifierar dig mer benägna att agera på den förtrogenheten när de behöver det du erbjuder. Igenkänning öppnar dörren. Kapital och uppfattning avgör om de går in genom den.
Nästa kapitel handlar om varumärkesuppfattning, de föreställningar och känslor som människor fäster vid ditt namn när de väl känner igen det.
Vanliga frågor
Vad är varumärkesigenkänning med enkla ord?
Varumärkesigenkänning är hur lätt någon identifierar ditt företag när de ser eller hör något kopplat till det, som en logotyp, en färg eller ett slagord. De kanske inte minns ditt namn enbart ur minnet, men de vet att signalen tillhör dig när den dyker upp.
Hur skiljer sig varumärkesigenkänning från brand recall?
Igenkänning är identifiering när en signal finns med. Recall är att nämna ditt varumärke utan någon signal. Igenkänning är det lättare steget och kommer oftast först. Recall tyder på att ditt varumärke har en starkare plats i någons medvetande när ett behov uppstår.
Vilka är praktiska exempel på varumärkesigenkänning för småföretag?
En jämn butiksskylt, enhetliga förpackningar, en återanvändbar mall för sociala medier och samma profilbild i alla kanaler är vardagliga exempel. Varje upprepad signal lär människor att koppla ett visuellt eller verbalt mönster till ditt företag. Se hur delarna hänger ihop i elementen som bygger ett varumärke.
Hjälper en webbplats till med varumärkesigenkänningen?
Ja. En webbplats som använder dina färger, din logotyp och din ton jämnt förstärker samma signaler som folk ser på andra ställen. Att publicera den identiteten på en webbplats som du själv styr över är ett praktiskt steg. WEMASY ger dig en webbplatsbyggare för att visa de elementen tydligt på varje sida.
Hur mäter man varumärkesigenkänning?
Enkäter med hjälpt identifiering är den mest direkta metoden. Visa din logotyp eller ditt namn bland avledande alternativ och fråga vilket som är ditt. Följ den hjälpta kännedomen över tid. Stigande träffsäkerhet betyder oftast att ditt identitetssystem blir mer särskiljande och stöder värdet som beskrivs i vad är varumärkeskapital.
Kan varumärkesigenkänning finnas utan varumärkeskapital?
Ja. Människor kan känna igen ett namn som de ogillar eller misstror. Igenkänning handlar om identifiering, inte preferens. Kapital och varumärkesuppfattning avgör om den identifieringen verkar till din fördel.