Ett bageri dyker upp i lokala sökningar, taggade foton och en veckovis e-postlista. Ett annat bageri tre kvarter bort har bättre croissanter men ingen webbplats och en tyst sida i sociala medier. Gissa vilket namn människor nämner när en vän ber om en rekommendation.
Den skillnaden är varumärkessynlighet. Den är inte detsamma som berömmelse eller försäljning. Det är den stadiga närvaro som sätter ditt namn framför rätt människor vid rätt tillfälle. När du följer synligheten ser du om ditt varumärke är lätt att hitta eller lätt att missa. Så här fungerar varumärkessynlighet och vad som formar den.
Vad är varumärkessynlighet
Varumärkessynlighet är graden till vilken din målgrupp ser och känner igen ditt varumärke på de platser där de tillbringar tid. Hög synlighet betyder att ditt namn dyker upp tillräckligt ofta för att människor ska komma ihåg det när ett behov uppstår. Låg synlighet betyder att du kan vara utmärkt och ändå osynlig.
Synlighet spänner över kontaktpunkter online och offline. Ett skyltfönster, ett omnämnande i en podd, ett sökresultat och ett taggat foto räknas alla. Kanalen spelar mindre roll än om rätt publik fortsätter att stöta på dig.
Synlighet hänger direkt ihop med vad är varumärkeskännedom. Kännedomen är minnet. Synligheten är exponeringen som bygger det minnet.
Vad som driver synlighet online
Synligheten online växer när ditt varumärke dyker upp på ställen där människor redan söker, scrollar och klickar. De här faktorerna betyder mest för små team med begränsad tid.
1. Närvaro i sök
Sidor som rankar på ämnen din målgrupp bryr sig om sätter ditt namn framför aktiva köpare.
2. Aktivitet i sociala medier och gemenskaper
Konsekventa inlägg, svar och delningar håller ditt varumärke i flödena utan att vänta på att någon ska söka.
3. Omnämnanden på andra webbplatser
Recensioner, gästinlägg och partnerpresentationer introducerar dig för publiker du inte äger.
4. Egna tillgångar som hålls aktuella
En tydlig webbplats, uppdaterade förteckningar och korrekta kontaktuppgifter gör varje omnämnande trovärdigt när människor klickar sig vidare.
Följ var framträdandena kommer ifrån med vad är varumärkesbevakning. Bevakningen visar vilka kanaler som ger räckvidd och vilka som förblir tysta.
Synlighet offline räknas fortfarande
Skyltar, förpackningar, event och mun-till-mun formar fortfarande hur människor lägger ditt varumärke i minnet. En stark satsning online med en rörig upplevelse i butiken kan skada förtroendet. En varm upplevelse offline kan skicka människor direkt till din webbplats för att lära sig mer.
Kartlägg dina fem viktigaste kontaktpunkter. Åtgärda de som krockar med berättelsen du berättar online. Samstämmighet slår volym när du lär dig förbättra varumärkessynligheten med liten budget.
Synlighet jämfört med kännedom och räckvidd
Räckvidd räknar hur många som såg något en gång. Kännedom mäter om de minns dig senare. Synlighet ligger mittemellan. Den beskriver pågående närvaro, inte ett enskilt intryck.
Du kan ha hög räckvidd på ett viralt inlägg och ändå låg synlighet om du försvinner nästa månad. Stadig närvaro varje vecka slår ofta en högljudd helg.
När synligheten förbättras är du redo för taktikerna i så ökar du varumärkeskännedomen och strukturerade insatser som vad är en kampanj för varumärkeskännedom. Om konkurrenter i sök ser starkare ut, läs varför rankar konkurrenterna bättre för en praktisk ram för en genomgång.
Vanliga frågor
Hur skiljer sig varumärkessynlighet från varumärkeskännedom?
Synlighet är hur ofta människor möter ditt varumärke. Kännedom är om de minns dig efter mötena. Du behöver synlighet först för att mata kännedomen. Följ båda, men behandla inte ett enskilt intryck som ett bestående minne.
Vad är ett bra första steg för att förbättra varumärkessynligheten online?
Granska var din publik redan söker svar och se till att ditt varumärke syns där med ett konsekvent budskap. Uppdatera centrala sidor på webbplatsen, gör anspråk på lokala förteckningar och publicera en hjälpsam artikel i månaden. WEMASY:s webbplatsbyggare hjälper dig att få ut de sidorna utan en separat publiceringsmiljö.
Hur lång tid tar det att se framsteg i synligheten?
Små team ser ofta tidiga signaler efter sex till tolv veckor när de publicerar varje vecka och håller förteckningar korrekta. Synlighet i sök kan ta längre tid beroende på konkurrensen. Sätt en nulägesmätning på nittio dagar och jämför sedan sökningar på varumärket och hänvisningstrafik.
Kan man ha för mycket varumärkessynlighet?
Synlighet blir ett problem när frekvensen går om relevansen. Att synas överallt med blandade budskap kan irritera människor och späda ut förtroendet. Fokusera på kanaler där din publik faktiskt engagerar sig, inte varje kanal som tar emot en profil.
Ska lokala företag prioritera synlighet online eller offline?
De flesta lokala företag behöver båda. Närvaro offline ger omedelbar fottrafik. Närvaro online fångar människor som researchar innan de besöker er. Koppla skyltar och förpackningar offline till samma ord på din webbplats så att varumärket känns som ett enda företag.
Hur följer jag varumärkessynlighet utan dyra verktyg?
Börja med ett enkelt kalkylblad. Logga veckovisa visningar av sökningar på varumärket, direkttrafik till webbplatsen, profilvisningar i sociala medier och antal omnämnanden från varumärkesbevakning. Gå igenom månadens trender i stället för dagligt brus.