Ta vilken företagswebbplats som helst som ständigt ger nya kunder, så hittar du samma kärnsidor. Varje sida svarar på en bestämd fråga som en besökare har innan hen bestämmer sig för att lita på företaget. Frågan är aldrig "hur många sidor har webbplatsen?" Frågan är om rätt sidor finns och om varje sida gör sitt jobb.
Viktiga webbplatssidor är de sidor som alla företagswebbplatser behöver för att fungera väl, oavsett bransch och storlek. De svarar på frågorna som besökarna kommer med, leder dem mot ett beslut och ger den praktiska information som krävs för att agera. En webbplats som saknar någon av dessa sidor missar intäkter. Det beror inte på att sidan saknas, utan på att besökarens fråga fick vara obesvarad.
Vilka sidor behöver alla företagswebbplatser?
Startsida
Startsidan är den första sidan som de flesta besökare ser, och den ger det första intrycket av företaget. Dess uppgift är att direkt svara på tre frågor. Vad gör företaget? Vem vänder det sig till? Vad ska jag göra härnäst? En startsida som behöver mer än några sekunder för att förmedla svaren tappar de flesta besökare innan de hunnit läsa något annat. Artikeln om hur du utformar en startsida som fungerar går igenom de beslut om struktur och hierarki som får en startsida att konvertera.
Om oss-sida
Om oss-sidan är den näst mest besökta sidan på de flesta företagswebbplatser. Besökare hamnar där när de vill förstå vilka som står bakom företaget innan de köper, skickar en förfrågan eller bokar. En om oss-sida som radar upp grundarår och visionstexter utan att förklara vad företaget gör för sina kunder, eller varför det är bättre rustat att hjälpa dem än alternativen, missar poängen. En om oss-sida ska bygga förtroende, och förtroende byggs med konkreta detaljer.
Tjänste- eller produktsida
En tjänste- eller produktsida förklarar vad företaget säljer, vad som ingår och vad besökaren får. På en enkel företagswebbplats kan det räcka med en enda sida. Har företaget flera tjänsteområden eller produktkategorier kan det vara en överordnad sida som länkar vidare till varje tjänst eller produkt. Oavsett vilket måste sidan svara på besökarens praktiska fråga: vad erbjuder företaget egentligen, och är det här jag letar efter?
Kontaktsida
En kontaktsida ger besökarna ett sätt att nå företaget. Minst ett kontaktformulär, en e-postadress eller ett telefonnummer. Har företaget en fysisk plats behövs också adress och karta. Arbetar företaget inom ett visst geografiskt område eller har bestämda tider ska kontaktsidan säga det tydligt, så att besökare inte lägger tid på att höra av sig om företaget ändå inte kan hjälpa dem. Länken till kontaktsidan ska gå att hitta från alla andra sidor. Artikeln om vad webbplatsnavigation är visar hur du ser till att viktiga sidor alltid är nåbara.
Vilka ytterligare sidor behöver de flesta företagswebbplatser?
Prissida
Besökare vill veta vad något kostar innan de skickar en förfrågan. En prissida som visar minst ett startpris, ett prisintervall eller ett tydligt sätt att få en offert minskar friktionen för dem som är redo att gå vidare och sorterar bort dem som inte passar. Företag som döljer priserna helt skickar en del intresserade besökare till konkurrenter som är öppnare med dem.
Sida med kundomdömen eller kundcase
Socialt bevis är en av de mest tillförlitliga förtroendesignalerna för nya besökare som aldrig har haft med företaget att göra. En egen sida för kundomdömen, recensioner eller kundcase visar att andra har haft en bra upplevelse. Den kan vara en fristående sida eller finnas utspridd över webbplatsen, men den måste finnas i en form som besökare hittar när de bedömer företaget.
Blogg eller resursavdelning
En blogg är inte nödvändig för alla företagswebbplatser, men för företag som konkurrerar om organisk söktrafik är den ett av de mest effektiva sätten att nå besökare som ännu inte känner till varumärket. Artiklar som svarar på frågor som potentiella kunder söker efter ger trafik högst upp i beslutstratten. Med tiden bygger en välskött blogg sökauktoritet som gör hela webbplatsen mer synlig. För företag där innehållsmarknadsföring ingår i strategin är den här avdelningen inte valfri.
Vilka juridiska och tekniska sidor behöver en webbplats?
De flesta företag med en webbplats behöver en integritetspolicy. En webbplats som samlar in personuppgifter via formulär, analysverktyg eller cookies måste i de flesta länder enligt lag informera besökarna om vilka uppgifter som samlas in, hur de används och hur besökarna kan begära att de raderas. Kraven varierar mellan länder och beroende på vilka uppgifter som samlas in, men en integritetspolicy är en självklarhet på alla seriösa företagswebbplatser.
En sida med användarvillkor anger de juridiska villkor som gäller när besökare använder webbplatsen och när kunder köper av företaget. Den är särskilt viktig för webbshoppar, prenumerationsföretag och alla verksamheter där kundrelationen innebär särskilda skyldigheter eller begränsningar.
En tillgänglighetsredogörelse anger vilken standard webbplatsen strävar efter för besökare med funktionsnedsättning, pekar ut kända brister och ger ett sätt att rapportera problem. Den krävs för offentliga webbplatser i många länder och rekommenderas för alla företag som vill arbeta med tillgänglig design.
En 404-sida visas när en besökare kommer till en adress som inte längre finns. En väl utformad 404-sida håller kvar besökaren på webbplatsen genom att erbjuda vägar tillbaka till viktiga sidor, i stället för att visa ett tomt felmeddelande. Alla webbplatser har trasiga länkar någon gång. En 404-sida som hjälper besökaren vidare är mycket bättre än en som bara visar ett felmeddelande och inget mer.
En XML-sitemap är en teknisk fil som listar alla sidor på webbplatsen, så att sökmotorer lättare hittar och indexerar hela strukturen. Besökare ser den inte, men den hör till en korrekt konfigurerad webbplats. De flesta webbplatsbyggare och CMS skapar den automatiskt.
Där lagen kräver det måste samtycke till cookies visas innan några icke nödvändiga cookies laddas. Detaljerna varierar mellan länder, men de flesta seriösa företagswebbplatser behöver någon form av cookieinformation.
Hur bestämmer du vilka sidor du bygger först?
Bygg i den ordning besökarna behöver sidorna. En besökare som kommer till en ny företagswebbplats för första gången behöver startsidan för att orientera sig, tjänstesidan för att förstå vad som erbjuds och kontaktsidan för att agera. Dessa tre sidor, plus om oss-sidan, är den minsta fungerande webbplatsen för ett tjänsteföretag. Allt annat ger mer djup men krävs inte för att börja konvertera besökare.
För produktföretag ersätter produktsidorna och ett flöde för kassa eller förfrågan tjänstesidan som prioritet. För företag som vill nå kunder genom innehållsmarknadsföring behöver bloggen finnas från början, så att sökauktoriteten kan börja byggas.
Artikeln om vad UX-design är visar hur sidstruktur och användarresor avgör om besökare hittar det de behöver och når rätt mål. Artikeln om vad SEO är förklarar hur sidor hittas via sök och vad som avgör vilka sidor som rankar.
Så hanterar WEMASY sidskapande
WEMASY:s webbplatsbyggare har sidmallar för alla kärnsidor som en företagswebbplats behöver. Startsida, om oss, tjänster, kontakt, priser och blogglista finns som mallar du bygger med dra och släpp, med layouter utformade efter syftet med varje sidtyp. Du lägger till nya sidor och tar med dem i navigationen direkt i dashboarden, utan kod.
Se vad som ingår i WEMASY:s webbplatsbyggare eller jämför planerna på prissidan.
Vanliga frågor
Hur många sidor behöver en företagswebbplats?
En minsta fungerande företagswebbplats behöver fyra sidor: startsida, om oss, tjänster eller produkter och kontakt. De flesta företag tjänar på att lägga till priser, kundomdömen och en blogg när kärnsidorna är på plats. Det finns ingen övre gräns, men sidor ska läggas till för att möta ett bestämt besökarbehov eller en sökmöjlighet, inte för att få webbplatsen att se större ut. En webbplats med tio sidor där varje sida har en tydlig uppgift presterar bättre än en med femtio sidor full av dubbelt innehåll och oklara syften. Med WEMASY:s webbplatsbyggare kan du sätta upp det direkt på din webbplats.
Ska varje tjänst ha en egen sida?
För företag som erbjuder flera olika tjänster, ja. Med en egen sida för varje tjänst kan varje sida rikta sig mot sina egna sökord, förklara fördelarna på djupet och hittas av besökare som söker just det. En enda tjänstesida som kort listar allt är mindre användbar för sök och mindre övertygande för besökare som undrar om en viss tjänst passar deras behov. Undantaget är företag vars tjänster hänger ihop och alltid säljs tillsammans. Där kan en enda översiktssida fylla båda syftena.
Behöver en webbplats en FAQ-sida?
En FAQ-sida är användbar om det finns flera frågor som potentiella kunder ständigt ställer innan de köper, frågor som är svåra att besvara kort på tjänste- eller produktsidan, eller frågor som får besökare att lämna webbplatsen utan att konvertera om de förblir obesvarade. Den är inte användbar om den dubblerar information som redan förklaras på annat håll eller om frågorna inte är sådana som riktiga besökare faktiskt har. FAQ direkt på tjänstesidorna, i stället för samlad på en separat sida, fungerar ofta bättre för besökaren eftersom svaret dyker upp där frågan uppstår.
Vad ska en kontaktsida innehålla?
En kontaktsida ska innehålla ett kontaktformulär, en direkt e-postadress och ett telefonnummer om företaget tar emot samtal. Har företaget en fysisk plats behövs adress och karta. För tjänsteföretag som arbetar inom en viss region behövs ett tydligt besked om var de är verksamma. Har företaget en viss svarstid bör sidan ange när besökaren kan förvänta sig svar. Målet är att ge besökarna tillräckligt med information för att ta kontakt utan att tveka om de når rätt person eller får svar.
Är en startsida detsamma som en landningssida?
Nej. En startsida är webbplatsens huvudingång och tar emot besökare från alla källor: sök, sociala medier, direkta besök eller rekommendationer. Den måste orientera en bred målgrupp och ge navigation till alla viktiga delar av webbplatsen. En landningssida är en fokuserad sida som görs för en enda trafikkälla och ett enda konverteringsmål, oftast utan navigationslänkar som ger besökaren en väg ut innan hen konverterat. Landningssidor används för bestämda annonskampanjer, e-postkampanjer eller kampanjerbjudanden. En startsida är en bestående del av webbplatsens struktur. En landningssida skapas för ett särskilt syfte och tas ofta bort eller arkiveras när kampanjen är slut.