Därför spelar varumärkesanalys roll
Tänk så här. Om du kör bil men aldrig tittar på kartan kan du vara i rörelse och ändå hamna fel. Det är vad som händer med ett varumärke som inte stannar upp och analyserar när det väl finns på nätet. Sådana varumärken kan vara produktiva i aktivitet, men ligger efter i analysen. När du analyserar förvandlar du ansträngning till lärdomar och lärdomar till bättre resultat.
Det här händer med ditt varumärke när du börjar analysera det du gör:
Du får klarhet i vad din målgrupp värdesätter, inte vad du antar att den värdesätter.
Du ser vilka ämnen, format och kanaler som lockar, engagerar och får folk att agera. Då kan du upprepa det som fungerar utan gissningar.
Du upptäcker innehåll som drar uppmärksamhet men inte konverterar, och täpper till luckorna så att målgruppen följer uppmaningen.
En bra strategi för varumärkesanalys hjälper dig att lägga tid och budget på vinnarna och sluta med arbete som håller dig sysselsatt men inte ger resultat.
Varumärkesanalys gör att du börjar med små förbättringar som växer till bättre räckvidd, fler klick och fler konverteringar.
Du gör om mindre, eftersom besluten bygger på bevis och inte på tycke.
Verktyg för varumärkesanalys: var du ska titta
Det här är den fråga jag oftast får från mina kunder. En bra strategi för varumärkesanalys börjar med att veta var du ska leta efter detaljerna. Att analysera ett varumärke innebär att studera hur folk interagerar med dig över olika kontaktytor, eftersom användarna inte stannar på ett ställe. De rör sig, jämför, kommer tillbaka och bestämmer sig över tid.
Här behöver du vara uppmärksam:
1. Beteende och innehåll på webbplatsen
Kolla hur folk rör sig mellan dina sidor. Analysera var de stannar upp, vilka knappar de klickar på, var de hoppar av och vilka sidor som leder till handling. Jag har byggt en funktion för sessionsinspelning i vårt verktyg Analys och insikter som fångar detta. Med den ser du vad varje besökare gör på din webbplats. Den visar vad som är tydligt, vad som är förvirrande och vad som behöver vägledas bättre.
2. E-post
E-postmarknadsföring är en av de mest beprövade strategierna inom marknadsföring. Titta på öppningsmönster, ämnesrader som väcker intresse, länkar folk klickar på och vilka format som ger svar eller handling. Det visar vilken typ av kommunikation som får uppmärksamhet i en full inkorg.
3. Innehåll i sociala medier
Det finns mycket mer att göra än att planera kalendern och posta regelbundet i sociala medier. Gå bortom gilla-markeringar och titta på sparningar, delningar, svar och räckvidd per ämne. Det avslöjar vad folk tycker är värdefullt nog att behålla eller skicka vidare.
4. Popups och formulär för leads
Gå igenom när folk registrerar sig, när de stänger rutan och vilket budskap som fungerar bäst. Små ändringar i timing och text kan höja konverteringen.
5. Landningssidor
Kolla varje handling och allt engagemang från användaren på varje del av din landningssida. Se hur rubrik, layout, bevis och uppmaning påverkar registreringar eller köp. Det är här intresse blir till beslut.
Om du redan publicerar på de här plattformarna kan det här kännas bekant. Rätt verktyg för varumärkesanalys förvandlar spridda siffror till tydliga signaler som visar vad du ska göra härnäst.
Min strategi för varumärkesanalys i 5 steg
1. Planera 10 innehållsbitar med avsikt
Bestäm målet för varje bit och den enda handling du vill ha härnäst. Kartlägg vad din målgrupp behöver veta i det här skedet. Kika på konkurrenterna bara för att förstå vad din målgrupp redan ser, och välj sedan en tydligare vinkel.
2. Publicera och följ användarnas beteende
Titta på hur folk rör sig, inte bara på totalerna. På webbplatsen, notera var de klickar, stannar upp och hoppar av. I e-post, notera öppningar per ämne och klick per placering. I sociala medier, titta på sparningar, delningar, svar och hur många som ser klart. De signalerna berättar vad som fick verklig uppmärksamhet.
3. Tolka dina resultat och rapporter
Siffrorna berättar vad som hände. Du behöver tolka varför det hände. Skriv tre iakttagelser utifrån siffrorna. Till exempel: en kortare rubrik ökade tiden på sidan, en enda uppmaning slog en fullproppad sidfot, frågor i inledningen gav fler svar. Gör mer av det som fungerar och spara det som inte fungerar som lärdom.
4. Testa nästa tio med små ändringar
Behåll det som tydligt fungerade. Ge det som nästan fungerade en liten justering och försök igen. Parkera de svaga idéerna så att de inte slukar tid. Ändra bara en eller två saker i taget så att du vet vad som gjorde skillnaden. Prova en starkare huvudbild, en renare första rad eller flytta uppmaningen högre upp. Skriv ner ändringen innan du publicerar och jämför resultaten sida vid sida. Små ändringar som görs ofta ger stora förändringar på en månad.
5. Använd lärdomarna för att planera månaden
När du har planerat nästa tio saker, öppna kalendern och lägg in det som har fungerat först. Upprepa det med små förbättringar och schemalägg när din målgrupp är mest aktiv. Gör om dina anteckningar till enkla regler, som ett tydligt budskap per bit eller uppmaningen ovanför vecket.
Lämna plats för två nya tester så att du fortsätter se vad som fungerar bäst. Gör en snabb avstämning mitt i månaden och justera de sista inläggen i kalendern utifrån testerna. Bygg planen på bevis så att teamet jobbar lugnt och målmedvetet.
Varför tio innehållsbitar och inte fler eller färre?
Tio innehållsbitar räcker för att visa tydliga mönster, och är få nog för att hålla tempot. Många team väntar en månad eller ett kvartal med att gå igenom resultaten. Då har du upprepat samma misstag alldeles för länge. En genomgång var tionde bit ger en balans mellan snabbhet och insikt.
Därför ska du välja tio innehållsbitar:
Tio ger dig variation att jämföra, så att du ser vad som fungerar konsekvent och inte bara ett lyckoskott.
Det hindrar dig från att övertänka, eftersom du jobbar med ett kort fönster och inte väntar på en stor datamängd.
Lärdomarna hålls färska i minnet, så att du kan använda dem direkt i stället för att försöka minnas vad som hände för flera veckor sedan.
Det bygger en vana av förbättring, eftersom var tionde bit blir en kontrollpunkt där du nollställer och finslipar.
Din innehållskalender blir smartare varje månad, eftersom varje omgång tar med sig verkliga lärdomar
Om du fortsätter så här kommer ditt innehåll inte att upprepas bara för att du ska posta. Det utvecklas med din målgrupp, inte bort från den.
När du publicerar nästa vecka, vet du då vad du vill att varje bit ska uppnå? Varumärkesanalys är ingen engångsuppgift. Det är en vana. Ge dig själv en liten regel. Planera tio, lär dig, planera tio igen. Om det känns görbart, boka trettio minuter i dag, välj dina tio och skriv ner den handling du vill ha från var och en. Berätta hur det gick efter två veckor. Vill du veta mer om att följa upp din webbplats kan du läsa vår blogg om hur du följer upp webbplatsens prestanda. Kolla också vad webbanalys bör berätta för dig. För hela bilden, läs vår huvudguide om vad en webbplats är och varför du behöver en.
Vanliga frågor
Hur ofta bör jag göra en varumärkesanalys?
Varannan vecka är en bra rytm för de flesta företag. Gå igenom din senaste omgång innehåll, notera vad som fungerade och inte, och använd lärdomarna för att planera nästa omgång. En djupdykning varje kvartal ger de stora trenderna, men avstämningen varannan vecka håller strategin skarp och lyhörd.
Vilket är det viktigaste måttet att följa för mitt varumärke?
Det beror på ditt mål. Vill du ha leads, följ inskickade formulär och konverteringsgrad. Vill du ha kännedom, följ trafikkällor och räckvidd. Vill du behålla kunder, följ återbesök och engagemang i e-post. Den bästa strategin för varumärkesanalys kopplar varje mått till ett konkret affärsresultat i stället för att följa allt på en gång.
Vad gör jag om mitt innehåll får trafik men inga konverteringar?
Det betyder oftast att det finns ett glapp mellan vad besökarna förväntar sig och vad sidan levererar. Kolla om uppmaningen är tydlig, om sidan matchar sökintentionen och om nästa steg är självklart. Ibland är innehållet bra men formuläret för långt, uppmaningen gömd eller erbjudandet inte tillräckligt lockande.
Behöver jag dyra verktyg för att analysera mitt varumärke?
Nej. Du kan börja med sökmotorernas gratisverktyg för grundläggande trafikdata och den inbyggda analysen i WEMASY för besökarbeteende, sidprestanda och konverteringar. Verktygen för varumärkesanalys behöver inte vara dyra. Det viktiga är att du tittar på datan regelbundet och agerar på det du hittar.
Hur vet jag vilket innehållsformat som fungerar bäst för min målgrupp?
Testa olika format i dina kanaler och jämför engagemanget. Om långa blogginlägg ger mer tid på sidan men korta inlägg i sociala medier ger fler delningar fungerar båda, för olika mål. Följ sparningar, delningar, klick och konverteringar per format över 10 innehållsbitar. Mönstren visar vad din målgrupp föredrar.
Kan WEMASY hjälpa mig analysera mitt varumärkes prestanda?
Ja. Verktyget Analys och insikter i WEMASY följer trafikkällor, sidprestanda, besökarbeteende och konverteringar i en kontrollpanel. Sessionsinspelningen visar exakt vad besökarna gör på din webbplats, så att du ser var de engagerar sig och var de hoppar av. Det ger dig data du kan agera på utan att växla mellan flera verktyg.
