En automatisk kampanj, till exempel en välkomstserie, skickar sina mejl per person: efter att de gått med i en lista, eller efter det föregående mejlet. Med kampanjläget bestämmer du vem som får de här mejlen av sig själva och vem som först väntar på ditt godkännande. Den här artikeln förklarar de två lägena, fliken Väntar och fliken Historik i en kampanj.
De två lägena
Lägesväxlaren visas uppe till höger i en kampanj som har automatiska mejl. Den visar Sändning med två alternativ.
- Automatisk: nya prenumeranter får kampanjen av sig själva. Personer som redan fanns på listan när kampanjen startade väntar på ditt godkännande. Det här är standard.
- Manuell: alla väntar på ditt godkännande innan de får något.
Bara automatiska mejl väntar. Mejl som skickas vid kampanjens start, på ett datum eller som ett engångsnyhetsbrev går till hela listan som förut.
Byt läge
- Öppna Nyhetsbrev & kampanjer från produktväljaren.
- Klicka på Kampanjer och öppna kampanjen.
- Bredvid Sändning klickar du på Automatisk eller Manuell.
- Bekräfta frågan som visas.
När du byter till Manuell öppnas fliken Väntar, så att du ser vem som väntar.
Godkänn eller neka personer som väntar
Fliken Väntar listar varje person och mejl som väntar på dig, med ett antal på fliken. Varje rad visar personen, mejlet (till exempel mejl 1 av 2), varför det väntar och när det skickas efter godkännande.
- Klicka på fliken Väntar.
- Klicka på Öppna på en rad för att se mejlet precis som den personen får det. Växla mellan Dator och Telefon.
- Klicka på Godkänn eller Neka på raden.
- Bekräfta.
För att hantera många personer på en gång bockar du i deras rader eller klickar på Markera alla och klickar sedan på Godkänn eller Neka. Du kan också klicka på Godkänn alla eller Neka alla.
En godkänd person får den här kampanjens mejl från och med nu, räknat från ögonblicket då du godkänner. En nekad person får aldrig den här kampanjen. Mejl som en person redan har fått skickas inte igen.
Se vad som skickats
Fliken Historik visar Vad som skickades de senaste 30 dagarna: totalerna Skickade (30 dagar), Öppnade, Klickade och Studsade, ett diagram över mejl som skickats per dag, och under Varje mejl varje mejl med när, till vem och resultatet. Under Godkända och nekade hittar du varje beslut. För fler siffror, se Kampanjresultat och statistik.
Vanliga frågor
Varför visas personer på min lista som väntande?
I läget Automatisk väntar personer som redan fanns på listan när kampanjen startade på ditt godkännande. På så sätt får en äldre lista aldrig en välkomstserie av misstag. Godkänn de personer som ska få den.
Före kampanjläget hoppades de här personerna över. Om din kampanj har körts tidigare kan du nu se dem på fliken Väntar.
Stoppar läget Manuell mina nyhetsbrev?
Nej. Bara automatiska mejl väntar. Ett nyhetsbrev eller ett mejl som skickas vid start eller på ett datum går till listan som förut.