Nyhetsbrev & kampanjer skyddar både dina kontakter och ditt avsändaromdöme. Varje mejl har en avregistreringslänk, adresser som studsar slutar få post, och utskicken sprids över dagen när du skickar mycket. Den här artikeln förklarar vad dina kontakter ser och vilka gränser som gäller för ditt projekt.
Så fungerar avregistrering
WEMASY lägger till en avregistreringslänk i varje mejl, utom i en kampanj som du har markerat som Privat kampanj. Mejlappar som stöder avregistrering med ett klick visar också sin egen avregistreringsknapp.
När en kontakt klickar på länken öppnas en sida med titeln Hantera dina mejlinställningar. Där kan kontakten:
- Avregistrera sig från en kampanj.
- Välja Avregistrera från alla mejl.
- Svara på Varför avregistrerar du dig? med en orsak som För många mejl, Innehållet är inte relevant, Aldrig anmält mig, Integritetsskäl eller Annan orsak.
- Ångra sig med Prenumerera på den här kampanjen igen eller Prenumerera på alla mejl igen.
En avregistrering gäller direkt. Kontakten får statusen Avregistrerad, och orsaken visas i kontaktens Historik och i kampanjresultatet. Du kan inte ändra utseendet på den här sidan.
Studsar och spamklagomål
När ett mejl inte kommer fram för att adressen inte finns, eller när en person markerar ditt mejl som skräppost, slutar WEMASY skicka till den adressen. Kontakten visas som Studsad eller Markerad som skräppost med datum. När en adress misslyckas flera gånger i rad slutar utskicken också.
För att se de här kontakterna öppnar du Kontakter och väljer filtret Inte mejlade (studsade eller skräppost). Om en adress fungerar igen öppnar du kontakten och klickar på Skicka till den här adressen igen.
När en kampanj pausar sig själv
Om för många av en kampanjs första mejl studsar eller markeras som skräppost pausar kampanjen sig själv. För många studsar och klagomål sätter alla avsändares post i riskzonen, så WEMASY kontrollerar listan innan något skickas igen.
- Öppna kampanjen och läs notisen överst.
- Ta bort adresserna som studsade.
- Kontakta supporten.
- Starta kampanjen igen från Åtgärder när notisen säger att WEMASY har kontrollerat den.
Samma kontroll gäller kontakter som du importerat med samtycke: din första kampanj till dem går först till ett urval, och resten hålls kvar om urvalet går dåligt.
Dagliga sändningsgränser
När WEMASY skickar åt dig skickar en ny avsändare kampanjmejl i steg: högst 500 första dagen, 1 000 nästa, sedan 2 000 per dag, så att brevlådor lär sig lita på posten. Därefter har varje projekt ett dagligt maximum för kampanjmejl. Mejl över gränsen väntar till nästa dag och går aldrig förlorade. En pågående kampanj visar en notis med tiden då resten skickas.
Paketgränser och användning
Ditt paket anger hur många mejl du kan skicka per månad, hur många kampanjer du kan starta per månad och hur många kontakter ett projekt kan ha.
- Öppna profilmenyn uppe till höger.
- Klicka på Användning.
- Kontrollera Skickade mejl, Nyhetsbrevskampanjer och Kontakter.
Månadsräknarna börjar om varje månad, och varje stapel visar datumet. Jämför paket på prissidan. Om din post är pausad berättar sidan Användning varför, och kampanjer väntar tills WEMASY återupptar dem.
Vanliga frågor
Kan jag lägga till någon som har avregistrerat sig igen?
En import hoppar över personer som avregistrerat sig tidigare, och de förblir avregistrerade. Bara kontakten kan prenumerera igen, från inställningssidan i ett av dina mejl.
Går mejl förlorade när jag når den dagliga gränsen?
Nej. Mejl över den dagliga gränsen väntar och skickas nästa dag.
Relaterat: Lägg till och importera kontakter och Kampanjresultat och statistik.