WEMASY Omdömen samlar omdömen från dina riktiga kunder. När en bokning är över eller en order är betald eller levererad får kunden ett kort mejl med en länk för att ge dig ett omdöme. Omdömen som skrivs via den länken märks Verifierad kund, eftersom de kommer från en riktig bokning eller order. Du läser varje omdöme i din kontrollpanel, svarar offentligt och delar alla dina omdömen på en offentlig sida.
Var du hittar det
För musen till skärmens vänstra kant för att öppna produktväljaren. Välj Omdömen. Verktyget har två skärmar i sin meny: Översikt och Inställningar.
Det här ser du på Översikt
- Ditt Medelbetyg, antalet Omdömen och andelen som är Verifierade.
- Knapparna Börja fråga kunder, Inställningar och Offentlig omdömessida.
- En AI-ruta. Be den sammanfatta dina senaste omdömen, säga vad kunder nämner mest eller skriva ett svar. AI:n skriver bara ett utkast till svar. Den publicerar aldrig något.
- Listan Dina omdömen, där du svarar och modererar.
- Avsnittet Förfrågningar: Väntar på att skickas, Skickade på 30 dagar, Besvarade på 30 dagar och Nästa förfrågningar.
Medan förfrågningar är avstängda visar skärmen Dina kunder tillfrågas inte ännu.
Kom igång
- Öppna Omdömen från produktväljaren.
- Klicka på Börja fråga kunder.
- Slå på Fråga mina kunder efter ett omdöme.
- Välj När ska vi fråga och Vänta innan vi frågar.
- Klicka på Spara inställningar.
Detaljerna finns i Fråga kunder efter omdömen. Förfrågningar kräver bokningar eller ordrar, så använd Omdömen tillsammans med Bokningar & reserveringar eller Webbutiken.
Var dina omdömen visas
Dina omdömen visas på din offentliga omdömessida, med dina svar och en förklaring av hur omdömena kontrolleras. Du delar dess länk var du vill. Du kan också visa dem på sidorna på din webbplats med elementet Kundomdömen, låta besökare skriva ett omdöme på din webbplats och placera en omdömeswidget på en annan webbplats. Se Din offentliga omdömessida.
Paket
Omdömen ingår i paketet Allt-i-ett. För andra paket är det ett tillägg. Se WEMASY:s prissida.
Vanliga frågor
Kan jag dölja ett dåligt omdöme?
Inte ett verifierat. EU:s regler tillåter inte att omdömen döljs på grund av betyget. Du kan svara offentligt, eller rapportera ett omdöme som bryter mot reglerna till WEMASY.
Får gamla kunder också en fråga?
Nej. Bara bokningar och ordrar efter att du slagit på förfrågningarna tillfrågas. Bokningar och ordrar från före det datumet får aldrig någon förfrågan.
Hur passar Google-omdömen in?
Dina WEMASY-omdömen kommer från dina egna kunder. Klistra in din Google-omdömeslänk under Google-omdömen i Inställningar, så erbjuds kunder som lämnar ett omdöme också att dela det på Google.