Konverteringsgrad (conversion rate) är andelen besökare på en webbplats som gör en önskad handling, till exempel slutför ett köp, prenumererar på ett nyhetsbrev eller fyller i ett kontaktformulär. Den räknas ut genom att antalet konverteringar delas med det totala antalet besökare och sedan multipliceras med 100 för att få procenten.
Måttet är viktigt för att bedöma hur effektiv en webbplats eller en marknadsföringskampanj är. En högre konverteringsgrad betyder att en större del av besökarna gör det som var tänkt, vilket ofta ger bättre affärsresultat. Om en webbutik till exempel har 1000 besökare och 50 köp är konverteringsgraden 5 %. Att höja konverteringsgraden är ett viktigt fokus inom digital marknadsföring för att öka intäkterna och få ut mer av den trafik du redan har