Kalla annonser för nya kunder kämpar om främlingar som aldrig hört talas om dig. Retargetingannonser påminner människor som redan har räckt upp handen. Den andra gruppen konverterar oftare och kostar oftast mindre per försäljning. Just den effektiviteten är skälet till att retargetingmålgrupper behöver skydd. Spill här är spill som du kunde ha undvikit med snävare regler.
Att skydda retargetingmålgrupper betyder att styra vem som kommer in i gruppen, hur länge de stannar och vilka kampanjer som får bjuda på dem. Utan de skyddsräckena betalar du för att visa samma annons för köpare som redan har konverterat, robotar som studsade efter en sekund och besökare som överlappar med fem andra kampanjer. Så här håller du retargeting slimmad.
Vad är en retargetingmålgrupp?
En retargetingmålgrupp är en lista över människor som har gjort en spårbar handling, som att besöka din webbplats, titta på en produktsida eller börja gå till kassan. Ditt annonssystem matchar dessa människor och visar dem uppföljningsannonser på andra ställen. Målet är att få tillbaka varma kunder så att de slutför det de påbörjade.
Retargeting fungerar eftersom igenkänning bygger förtroende. Den som läste din prissida igår känner igen ditt varumärke i en annons idag. Den igenkänningen konverterar bättre än en kall visning för en främling.
Därför behöver retargeting andra regler än annonser för nya kunder
Kampanjer för nya kunder vill ha nya ansikten. Retargetingkampanjer vill ha bestämda tidigare handlingar. Om du blandar de två utan uteslutningar blir kostnaden dubbel. En person ser din kalla annons och din retargetingannons samma vecka. Du betalar två gånger för att nå en människa.
Så skyddar du retargetingmålgrupper
Uteslut tidigare köpare från retargetinggrupper som används för försäljningskampanjer. Den som har slutfört ett köp behöver inte se samma rabattannons i trettio dagar till. Ladda upp köparlistor och uppdatera dem regelbundet så att nya kunder lämnar gruppen.
Sätt rimliga tidsfönster. Ett fönster på sju dagar passar impulsköp. Nittio dagar kan passa dyra tjänster med långa beslutsprocesser. För långa fönster återanvänder människor som glömt ditt varumärke och studsat en gång. För korta fönster missar köpare som behöver tid att bestämma sig.
Segmentera efter intentionsnivå
Inte alla besökare förtjänar samma retargetingbudskap. Den som lämnade startsidan direkt behöver en annan approach än den som övergav kassan. Bygg separata målgrupper efter hur djupt de gick på sidan och vilken typ av handling de gjorde. Satsa mer på segment med hög intention och mindre på tillfälliga besökare som knappt engagerade sig.
Risker med retargeting som bränner budget
Uppsvälld målgrupp är den största risken. Att spåra alla besökare i sex månader skapar en enorm lista full av användare med låg intention. Tak för frekvens spelar också roll. Att visa samma annons tjugo gånger på en vecka irriterar människor och lär dem att ignorera dig.
Överlapp med kampanjer för nya kunder driver upp kostnaderna i det tysta. Uteslut retargetingmålgrupper från kalla kampanjer och uteslut kall inriktning från remarketinglistor där det går. En ren åtskillnad ger varje dollar ett enda jobb.
Intresseinriktning för nya kunder och retargeting krockar ofta. Läs hur du undviker problem med överlappande målgrupper för hela checklistan om överlapp. För att hålla kall trafik kvalificerad, se hur du förebygger trafik med låg intention från annonser.
Vanliga frågor
Hur långt ska ett retargetingfönster vara?
Anpassa fönstret efter din vanliga beslutstid. Korta cykler som rabattkampanjer i handeln använder ofta sju till fjorton dagar. Professionella tjänster kan använda trettio till nittio dagar. Titta på fördröjningen till konvertering i din data innan du bestämmer dig för ett tal.
Ska alla webbplatsbesökare ingå i retargeting?
Nej. Uteslut besök som studsar på en sida, robottrafik och besökare på karriärsidan. Gör retargeting på människor som tittade på produkt-, pris- eller kontaktsidor. Kvalitet slår storlek för remarketinglistor.
Hur många gånger ska någon se en retargetingannons?
Tre till fem visningar i veckan är ett vanligt första tak för småföretag. Höj taken bara för segment med hög intention, som den som lämnat en full varukorg. Sänk taken när frekvensen stiger men konverteringarna står still.
Vilken spårning behöver retargeting?
Din webbplats behöver en spårningspixel eller tagg som registrerar besök och viktiga handlingar. WEMASY:s webbplatsbyggare stöder installation av vanlig spårning, så att dina retargetinggrupper byggs på korrekta besöksdata.
Kan retargetingmålgrupper överlappa med e-postlistor?
Det gör de ofta, och det går bra om budskapen är samordnade. Uteslut e-postprenumeranter från retargetingannonser som upprepar samma erbjudande som de redan fått. Samordna kanalerna så att du inte betalar för annonsvisningar som e-posten redan täckt.
När ska jag ta bort en retargetingmålgrupp som inte presterar?
Ta bort eller krymp målgrupper som kostar jämnt utan konverteringar i trettio dagar. Ersätt dem med snävare sidregler eller kortare fönster. Kapitlet bygga målgruppsfilter av hög kvalitet visar hur du bygger om listor som skyddar kostnaden.