Har du någon gång bedömt ett varumärke utifrån webbadressen? Du är inte ensam. Ditt domännamn är ett av det första någon ser när hen hittar dig på nätet. Det syns innan besökaren har läst ett enda ord på din webbplats, innan hen har sett din design och innan hen vet vad du säljer. Enligt en studie från ett domänregister anser 85 % av konsumenterna att ett varumärke med ett professionellt domännamn är mer trovärdigt än ett utan. Det är ditt domännamn som formar din varumärkesidentitet innan något annat hinner göra det.
Den här artikeln går igenom hur din domän påverkar bilden av ditt varumärke, varför den påverkar förtroende och igenkänning, vilken roll ljud och känsla spelar i ett namn och vad som händer när domän och varumärkesnamn inte stämmer överens. Bygger du ett varumärke eller funderar på ett nytt domännamn börjar varumärkesarbetet här.
Var syns ditt domännamn?
Ditt domännamn är inte bara en webbadress. Det följer ditt varumärke överallt. Det finns på din webbplats, i din e-postadress, på dina profiler i sociala medier, i tryckt material, på fakturor och i annonser. När någon får ditt visitkort står domänen där. När någon delar din länk i en gruppchatt är domänen det första folk läser.
Den upprepningen spelar roll. Varje gång din domän syns stärker den antingen ditt varumärke eller skapar ett litet ögonblick av förvirring. En ren och tydlig domän bygger igenkänning över tid. En lång, krånglig eller felstavad domän får folk att tveka.
Platser där din domän syns som du kanske inte tänker på
- E-postsignaturer och varje mejl du skickar
- Biografier och profillänkar i sociala medier
- Tryckta flygblad, förpackningar och visitkort
- Onlinekataloger och recensionssajter
- Mun till mun, när någon försöker säga din webbadress högt till en vän
Om din domän är svår att säga, stava eller komma ihåg på någon av de här platserna får ditt varumärke en liten törn varje gång.
Hur påverkar din domän det första intrycket?
Människor bildar sig en uppfattning snabbt. Innan de klickar ser de din domän i ett sökresultat, i en länk någon skickat eller i marknadsföring. Den korta blicken räcker för att avgöra om varumärket verkar pålitligt.
En kort, professionell domän med en välkänd ändelse signalerar att du är etablerad. En domän full av bindestreck, siffror eller slumpmässiga ord signalerar motsatsen. En undersökning från en domänmarknadsplats visade att 63 % av konsumenterna kopplar trovärdighet till rena, enkla domäner. Extra tecken och symboler urholkar förtroendet i det tysta, långt innan någon besöker sidan.
Det gäller särskilt nya varumärken. När folk inte har hört talas om dig än är din domän en av de enda signaler de har. Den ger dem antingen en anledning att klicka eller en anledning att scrolla förbi.
Varför fastnar ett bra domännamn i minnet?
Varumärkesigenkänning är förmågan att komma ihåg ditt namn utan att få hjälp. Din domän spelar en direkt roll i det. En domän som är kort, lätt att uttala och enkel att stava blir ihågkommen. En som är lång, förvirrande eller full av ovanliga tecken glöms bort.
Så här blir en domän minnesvärd.
Håll den kort
Färre stavelser och färre tecken ger färre chanser att någon glömmer eller skriver fel på din adress. De mest kända varumärkena på nätet har ofta domäner på under 10 tecken.
Gör den lätt att säga högt
Hör någon din domän i ett samtal, i en podd eller i en video ska hen kunna skriva den rätt på första försöket. Måste du stava den bokstav för bokstav är det ett tecken på att namnet motverkar ditt varumärke.
Undvik siffror och bindestreck
När någon ber en vän besöka "best-dog-treats-4-u.com" är det nästan säkert att vännen skriver fel. Siffror och bindestreck skapar förvirring mellan den talade och den skrivna versionen av ditt namn.
Om du fortfarande letar efter rätt namn går guiden om hur du väljer ett domännamn igenom hela processen steg för steg.
Hur påverkar domänändelsen vad folk förväntar sig?
Ändelsen är delen efter punkten. En .com väger fortfarande tyngst hos en bred publik. Folk har lärt sig att förvänta sig .com, och när de gissar ett varumärkes webbadress lägger de nästan alltid till .com på slutet.
Det betyder inte att andra ändelser är fel. En .org signalerar en ideell organisation. En .io har blivit vanlig i techvärlden. Landsspecifika ändelser som .co.uk eller .de kan vara starka för varumärken som riktar sig till en lokal publik.
Kreativa ändelser som .studio, .agency eller .shop kan få ett varumärke att kännas modernt och specifikt. Men de har också en baksida. Vissa litar inte på det de inte känner igen. Om din publik är äldre eller mindre teknikvan kan en ovanligare ändelse få dem att tveka.
Det viktiga är att anpassa ändelsen efter förväntningarna hos dem du vill nå. Vill du se alternativen närmare finns den fullständiga guiden om vad en domänändelse är.
Spelar domännamnets ljud någon roll?
Det spelar större roll än du tror. Språk har rytm och namn bär på känslor. Säg ordet "mjuk" högt och lägg märke till hur ljudet passar betydelsen. Säg sedan "knastra". Helt annan känsla.
Ditt domännamn fungerar på samma sätt. Mjuka ljud som "l", "m" och "s" känns ofta lugna, nära och vänliga. Hårda ljud som "k", "t" och "x" känns ofta skarpa, djärva eller tekniska. Ingetdera är bättre i sig. Det som räknas är om domänens ljud passar varumärkets personlighet.
Ett varumärke inom hälsa och välmående med ett namn fullt av hårda konsonanter kan kännas fel, även om ingen kan förklara varför. Ett varumärke inom cybersäkerhet med ett mjukt, flödande namn kanske inte känns starkt nog. Domänens ljud blir en del av hur folk känner inför ditt varumärke, även när de inte är medvetna om det.
Det är en av anledningarna till att domänbyggande av varumärke går djupare än att bara välja något som är ledigt. De bästa namnen känns rätt när man säger dem.
Ska domännamn och varumärkesnamn vara detsamma?
I nästan alla fall, ja. När din domän matchar ditt varumärkesnamn behöver folk inte fundera. De hör varumärkets namn och vet exakt vad de ska skriva. Den direkta kopplingen tar bort friktion och bygger förtroende över tid.
Matchande namn gör också all marknadsföring enklare. Din e-post, dina konton i sociala medier, ditt tryckta material och din webbplats pekar alla på samma identitet. Inga förklaringar, ingen förvirring och ingen förlorad trafik.
I sällsynta fall går det inte att få en perfekt matchning. Kanske var varumärkesnamnet redan taget som domän. Kanske är du verksam i flera länder och behöver lokala versioner. Då gäller det att komma så nära som möjligt. En liten variant, till exempel "get" eller "try" före varumärkesnamnet, fungerar så länge du är konsekvent överallt.
Artikeln om hur du väljer ett domännamn som hjälper din SEO tar upp hur synlighet i sök passar in i det här beslutet.
Vad händer när domän och varumärkesnamn inte stämmer överens?
När det finns ett glapp mellan varumärkesnamnet och domänen följer ofta tre problem.
Förvirring
Om ditt varumärke heter "Maple" men din domän är "getmapleapp.com" vet folk inte vad de ska skriva när de vill hitta dig. De provar "maple.com" först, hamnar på någon annans webbplats och du har tappat dem.
Förlorad trafik
Varje version av ditt namn som någon kan skriva fel är trafik du aldrig får se. Om du måste förklara din domän varje gång någon frågar efter den kostar ditt namn dig besökare.
Svagare varumärkesigenkänning
Ett varumärke som säger en sak i samtal och en annan i webbläsarens adressfält känns osammanhängande. Med tiden försvagar det glappet hela identiteten. Folk minns dig sämre eftersom det finns två versioner av ditt namn i huvudet på dem.
Därför betalar många etablerade varumärken höga priser för att få exakt den domän som matchar deras namn. Kostnaden för domänen är liten jämfört med den ackumulerade kostnaden av förvirrade besökare under ett varumärkes livstid.
Hur hanterar WEMASY domänbyggande av varumärke?
Med WEMASY kan du registrera ett nytt domännamn eller ansluta ett du redan äger, så att varumärkesnamnet och webbadressen kan vara desamma från start. Domänen fungerar med din webbplats och din webbutik under ett och samma WEMASY-konto, och med den e-postleverantör du väljer. WEMASY:s e-posthosting kommer snart. Se vad som ingår i varje plan på prissidan. Du kan börja gratis och prova betalplanerna i 7 dagar.
Vad kommer härnäst?
Ditt domännamn är en bestående del av din varumärkesidentitet. Det formar hur folk uppfattar dig, om de litar på dig och hur lätt de kan hitta och komma ihåg dig. Varje gång det syns, på en skärm eller på papper, stärker eller försvagar det ditt varumärke.
När du har landat i ett namn som passar ditt varumärke är nästa fråga om du ska välja en varumärkesdomän eller en sökordsdomän. Kapitel 2 går igenom skillnaderna och hjälper dig avgöra vilket upplägg som passar det du bygger.
Vanliga frågor
Kan du byta domännamn senare utan att skada ditt varumärke?
Du kan, men det kräver noggrann planering. Ett domänbyte innebär att du måste uppdatera varje länk, varje e-postadress och allt tryckt material som nämner det gamla namnet. Du behöver också ställa in rätt omdirigeringar så att besökare som använder den gamla adressen ändå hittar dig. Bytet går att göra, men ju längre du har använt en domän, desto mer jobb är det att byta. Att börja med rätt namn sparar mycket arbete längre fram. Med WEMASY:s webbplatsbyggare kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Hjälper det att äga flera domäner för att skydda ditt varumärke?
Ja. Om du registrerar vanliga felstavningar och andra ändelser av din domän hindrar du konkurrenter och domänspekulanter från att sitta på namn som ligger nära dina. Du behöver inte bygga en webbplats på var och en. Omdirigera dem bara till din huvuddomän, så att alla som skriver en variant ändå hamnar rätt.
Är .com alltid bästa valet för varumärkets trovärdighet?
En .com är den mest välkända ändelsen, men inte det enda trovärdiga alternativet. Branschändelser som .agency, .studio eller .shop kan fungera bra för varumärken som riktar sig till en särskild nisch. Det bästa valet beror på din publik. Om dina kunder troligen gissar din adress genom att lägga till .com är den värd att ha. Förväntar sig din nisch en annan ändelse kan den fungera lika bra.
Hur testar du om ett domännamn är lätt att komma ihåg?
Säg det högt för fem personer och be dem skriva in det dagen efter utan att slå upp det. Om de flesta skriver rätt är det minnesvärt. Om de lägger till fel bokstäver, glömmer bindestreck eller byter plats på ord har namnet ett problem med igenkänning. Det här enkla testet fångar problem som ser bra ut på papper men inte håller i praktiken.
Ska dina användarnamn i sociala medier matcha ditt domännamn?
Helst, ja. Enhetliga namn på din domän, din e-post och dina sociala profiler gör ditt varumärke lättare att hitta och svårare att förväxla med någon annan. Om ditt exakta namn inte är ledigt på en social plattform, kom så nära som möjligt och använd samma variant överallt i stället för olika namn på varje.