Fyrtiosju olästa märken på startskärmen, men meddelandet som faktiskt får din uppmärksamhet är bannern som glider över appen du redan har öppen. Ingen tillståndsfråga. Ingen låsskärm. Bara en anteckning i verktyget du använder just nu.
Det är meddelanden i appen i praktiken. Aviseringar i appen når människor under en pågående session, när de redan är engagerade i din produkt. Här är vad de är och när du ska använda dem.
Vad är aviseringar i appen?
Aviseringar i appen är meddelanden som visas inuti ett program medan användaren har det öppet. De visas som banners, popup-rutor, märken, verktygstips eller meddelandecenter i appens gränssnitt.
Till skillnad från pushnotiser kräver aviseringar i appen ingen separat tillståndsfråga. De visas som en del av själva appupplevelsen. Användaren ser dem eftersom hen redan är inne i din produkt.
Vanliga exempel på aviseringar i appen
Aviseringar i appen tar många former beroende på vad du vill att användaren ska göra härnäst.
1. Tips vid introduktion
Guida nya användare genom viktiga funktioner med steg-för-steg-tips som dyker upp när de utforskar appen.
2. Nyheter om funktioner
Lyft fram ett nytt verktyg eller en uppdatering med en banner högst upp på skärmen. Användaren kan stänga den eller trycka för att läsa mer.
3. Aktivitetsaviseringar
Visa när någon kommenterar, gillar eller interagerar med användarens innehåll. Sociala appar och communityappar använder dessa flitigt.
4. Kontopåminnelser
Be användare att fylla i en profil, verifiera en e-postadress eller uppdatera betaluppgifter innan de kan använda en funktion.
Meddelanden i appen jämfört med pushnotiser
Meddelanden i appen fångar användare som redan är aktiva. Pushnotiser når människor som är helt borta från appen.
Använd aviseringar i appen för vägledning, merförsäljning och kontextuella tips under en session. Använd pushnotiser för att få tillbaka människor som inte öppnat appen på flera dagar.
De två kanalerna fungerar bäst tillsammans. En pushavisering får någon att öppna appen. En avisering i appen leder hen mot den handling du vill ha när hen väl är där.
För webbplatser utan egen app fyller webbpushnotiser en liknande roll för att få tillbaka besökare utanför webbläsarsessionen.
Vanliga frågor
Behöver aviseringar i appen användarens tillstånd?
Aviseringar i appen kräver inget separat tillstånd i webbläsaren eller på enheten, som pushaviseringar gör. De visas i appens gränssnitt som en del av produktupplevelsen. Du behöver ändå använda dem med omtanke så att användare inte känner sig avbrutna eller överväldigade.
Kan webbplatser använda aviseringar i appen utan en app?
Webbplatser kan visa meddelanden på sidan, som banners, modala fönster och aviseringar som glider in, medan en besökare surfar. De fungerar som aviseringar i appen men finns på din webbplats i stället för i en mobilapp. WEMASY:s webbplatsbyggare stöder att lägga till meddelandefält och popup-rutor som guidar besökare under sessionen.
Vad är skillnaden mellan meddelanden i appen och e-post?
Meddelanden i appen når användare under en aktiv session med omedelbar kontext. E-post når dem senare, ofta timmar eller dagar efter att de lämnat. Aviseringar i appen passar för vägledning i realtid. E-post passar för längre uppdateringar och detaljerad information.
Hur många aviseringar i appen är för många?
Visa ett huvudmeddelande i appen per session, om inte användaren utlöser fler aviseringar genom sina handlingar. Flera popup-rutor staplade vid inloggning frustrerar användare och ökar avhoppen. Prioritera den enda viktigaste handling du vill att de ska ta.
Ska jag använda banners eller popup-rutor för aviseringar i appen?
Banners känns mindre påträngande och passar för uppdateringar med låg prioritet. Popup-rutor fångar uppmärksamheten för viktiga handlingar, som att slutföra inställningar eller bekräfta ett köp. Anpassa formatet efter hur bråttom meddelandet är.
Hur mäter jag hur aviseringar i appen presterar?
Följ visningsfrekvens, klickfrekvens och andel som stänger meddelandet för varje meddelandetyp. Jämför hur många användare som slutför önskad handling efter att ha sett aviseringen jämfört med dem som inte gör det. Släpp meddelanden med hög andel stängningar och låg konvertering.