En webbplats du litar på visar tre popup-fönster på nittio sekunder. Du stänger det första, avfärdar det andra och lämnar sidan innan det tredje hunnit laddas. En webbplats du bokmärker visar ett litet erbjudande efter att du läst klart en hjälpsam artikel. Du anmäler dig utan att känna dig pressad.
Samma verktyg, motsatt resultat. God praxis för popup-fönster finns eftersom skillnaden mellan hjälpsamt och irriterande nästan helt handlar om hur, när och hur ofta du visar budskapet. Så använder du popup-fönster utan att jaga bort besökare.
Vad är god praxis för popup-fönster?
God praxis för popup-fönster är regler som balanserar dina affärsmål mot besökarens upplevelse. De täcker tajming, frekvens, design, innehåll och targeting. Om du följer dem förtjänar ditt popup-fönster uppmärksamhet istället för irritation.
Grundprincipen är enkel: låt människor engagera sig i ditt innehåll innan du avbryter dem. Ett popup-fönster som visas efter trettio sekunders läsning känns annorlunda än ett som blockerar rubriken direkt vid ankomsten.
Vänta innan du visar det första popup-fönstret
Det vanligaste misstaget med popup-fönster är att visa ett budskap innan besökaren gjort något alls. Ge människor tid att läsa, scrolla eller klicka. En fördröjning på femton till trettio sekunder, eller en scrollutlösare vid femtio procent av sidan, ser till att popup-fönstret når någon som faktiskt är intresserad.
Vid återbesök kan du överväga att vänta ännu längre eller hoppa över popup-fönstret helt för dem som redan avfärdat det. Upprepade avbrott vid varje besök lär människor att lämna din webbplats snabbare.
Begränsa frekvensen och respektera nej
Icke-påträngande popup-fönster visas en gång per besök, inte vid varje sidladdning. Om någon stänger ditt popup-fönster ska du inte visa samma igen under det besöket. Spara den preferensen även för framtida besök.
Ett popup-fönster per besök är en säker regel. Om du behöver ett sekundärt budskap kan du använda ett fast fält istället för ett andra popup-fönster. Att lägga flera lager ovanpå varandra känns påträngande även när vart och ett för sig vore helt okej.
Följ god praxis för popup-design
Håll designen ren och i linje med ditt varumärke. En rubrik, ett kort stycke, en knapp. Gör stängknappen synlig och lätt att klicka på. Undvik mörka mönster som att gömma stängknappen eller använda förvirrande knapptexter.
På mobil använder du mindre fönster som inte täcker hela skärmen. Helskärmsfönster på telefoner känns som fällor. Ett kompakt budskap längst ned på skärmen är mindre störande och blir ändå sett.
För typer av popup-fönster och utlösare, läs vad ett popup-fönster på en webbplats är och vad ett exit intent-popup-fönster är. För en bredare jämförelse av verktyg för uppmärksamhet, se popup-fönster eller bannrar på vår blogg.
Anpassa budskapet till sidan
Ett popup-fönster om en matlagningsguide på en sida om skatterådgivning känns slumpmässigt. Koppla varje popup-fönster till innehållet som besökaren läser. Om någon läser klart en artikel om e-postmarknadsföring, erbjud en checklista om e-postmarknadsföring. Relevans gör att avbrottet känns som ett hjälpsamt förslag istället för ett säljöverfall.
Testa olika budskap på samma sida och jämför anmälningsfrekvensen. Små ändringar i formuleringen slår ofta designändringar. "Hämta den kostnadsfria checklistan" slår oftast "Prenumerera på vårt nyhetsbrev."
Vanliga frågor
Hur tidigt är för tidigt för ett popup-fönster?
Att visa ett popup-fönster inom de första fem sekunderna av ett besök är för tidigt för de flesta webbplatser. Vänta tills besökaren har scrollat eller tillbringat minst femton sekunder på sidan. Scrollutlösta popup-fönster väntar på läsbeteende istället för en fast timer.
Ska jag använda både ett cookiefönster och ett marknadsföringsfönster?
Om du behöver båda visar du cookiemeddelandet först och marknadsföringsfönstret senare under besöket. Att lägga två lager ovanpå varandra i början av ett besök är ett av de snabbaste sätten att förlora en ny besökare.
Vad är en bra konverteringsfrekvens för popup-fönster?
Frekvensen varierar med bransch och erbjudande, men att en till fem procent av de visade popup-fönstren konverterar är vanligt för e-postanmälningar. Läs vad ett popup-fönster på en webbplats är för att anpassa typen av popup-fönster efter ditt mål innan du jämför siffror.
Är nedräkningstimers mindre irriterande än popup-fönster?
Nedräkningstimers skapar brådska men kan kännas påträngande om de överanvänds. De fungerar bäst i ett popup-fönster eller fast fält med en verklig deadline. Läs hur du använder nedräkningstimers för engagemang för tips om tajming.
Hur vet jag om mitt popup-fönster skadar engagemanget?
Följ avvisningsfrekvens och besökslängd på sidor med popup-fönster jämfört med sidor utan. Ett hopp i antalet som lämnar direkt efter att du lagt till ett popup-fönster är en tydlig signal att justera tajming eller design. WEMASY analytics hjälper dig att snabbt upptäcka de mönstren.
Kan WEMASY hjälpa mig att skapa respektfulla popup-fönster?
Med WEMASY:s webbplatsbyggare ställer du in popup-fönstrens tajming, frekvens och design i en visuell redigerare. Du styr när popup-fönstren visas och hur de ser ut utan att skriva egna skript.