Femton fält på en sida. Blicken blir glasartad innan du ens börjat. Du för markören mot stängknappen, och plötsligt dyker en ruta upp: "Vänta, få 10 % rabatt innan du går." Så ser ett exit intent-popup-fönster ut när det gör sitt jobb.
Ett exit intent-popup-fönster är en särskild typ av popup-fönster som utlöses när systemet upptäcker att en besökare är på väg att lämna. Exit intent-teknik följer markörens rörelser på dator eller scrollbeteendet på mobil för att gissa när någon är på väg mot utgången. Så fungerar det och när det är värt att använda.
Vad är ett exit intent-popup-fönster?
Ett exit intent-popup-fönster är ett meddelande som visas när en besökare visar tecken på att lämna din webbplats. På dator utlöses det oftast när markören rör sig mot webbläsarens stängknapp eller adressfält. På mobil kan det utlösas av snabb scrollning uppåt eller en bakåtgest.
Målet är att fånga upp besökaren i sista stund med ett erbjudande, en påminnelse eller en fråga som kan få hen att stanna kvar eller lämna sin e-postadress innan hen försvinner.
Hur fungerar exit intent-teknik?
Exit intent-teknik använder webbläsarhändelser för att förutsäga att någon ska lämna. På dator är den vanligaste signalen markörens hastighet mot skärmens övre kant. Skriptet utgår från att besökaren är på väg att stänga fliken eller skriva en ny adress.
På mobil finns ingen markör att följa. Då kan systemet istället titta efter snabba scrollrörelser uppåt eller upptäcka när bakåtknappen trycks. Tekniken är inte perfekt. Ibland visas ett popup-fönster fast någon inte alls var på väg att lämna. Därför spelar budskap och tajming lika stor roll som själva utlösaren.
När är ett utgångsfönster rimligt?
Utgångsfönster fungerar bäst på sidor där besökarna redan har tillbringat en stund. En produktsida, ett långt blogginlägg eller en prisjämförelse är bra kandidater. Besökaren har visat intresse genom att stanna. Utgångsfönstret ger hen ytterligare en anledning att agera.
De fungerar sämre på sidor där människor ändå kommer och går snabbt. Om ditt genomsnittliga besök är åtta sekunder visas utgångsfönstret innan besökaren hunnit bilda sig någon uppfattning. Åtgärda sidans innehåll först och lägg sedan till popup-fönstret.
Vad ska ett utgångsfönster innehålla?
Det bästa utgångsfönstret erbjuder något konkret som är lätt att tacka ja till. En rabattkod, en gratis guide, en påminnelse om fri frakt eller en enkel fråga som "Hittade du det du behövde?" fungerar alla bättre än ett allmänt "Gå inte än."
Håll formuläret kort. Ett fält är idealiskt. Gör stängknappen tydlig så att de som vill lämna kan göra det utan frustration. Ett utgångsfönster som fångar besökare skapar förbittring, inte engagemang.
För mer allmänna regler om popup-fönster, läs hur du använder popup-fönster utan att irritera besökare. För att förstå popup-fönster i allmänhet, börja med vad ett popup-fönster på en webbplats är.
Vanliga frågor
Fungerar exit intent-popup-fönster på mobiltelefoner?
Exit intent på mobil använder andra signaler än på dator eftersom det inte finns någon musmarkör. Scrollhastighet och upptäckt av bakåtknappen är vanliga utlösare, men de är mindre exakta. Scrollutlösta popup-fönster fungerar ofta bättre på telefoner.
Kan utgångsfönster skada min avvisningsfrekvens?
Ett utgångsfönster som visas för tidigt kan öka frustrationen och förkorta besöken. Ett som visas efter verkligt engagemang kan fånga e-postadresser från besökare som ändå hade lämnat. Tajming och relevans avgör effekten på dina mått.
Hur skiljer sig ett utgångsfönster från ett scrollfönster?
Ett utgångsfönster utlöses när någon är på väg att lämna. Ett scrollfönster utlöses när någon har scrollat till en viss punkt på sidan. Scrollfönster belönar engagerad läsning. Utgångsfönster riktar sig till besökare som är på väg bort. Läs hur du använder scrollutlösta popup-fönster för scrollmetoden.
Ska jag visa ett utgångsfönster på varje sida?
Begränsa utgångsfönster till sidor där du har ett tydligt erbjudande och besökaren hunnit engagera sig. Att visa samma utgångsfönster på varje sida, även din startsida, irriterar ofta återkommande besökare.
Vilket erbjudande fungerar bäst i ett utgångsfönster?
Erbjudanden som minskar risken eller ger direkt värde presterar bäst. Fri frakt, rabatt på första ordern eller en nedladdningsbar guide kopplad till sidans ämne ger alla besökare en konkret anledning att stanna. Läs hur du använder popup-fönster utan att irritera besökare för tips om tajming av erbjudanden.
Kan jag ställa in exit intent-popup-fönster i WEMASY?
WEMASY:s webbplatsbyggare stöder popup-element med utlösarinställningar som du konfigurerar visuellt. Du kan skapa ett utgångsfönster, anpassa budskapet och styra när det visas utan att lägga till externa skript.