Din revisor frågar varför du lade tretusen euro på marknadsföring förra kvartalet. Du beskriver betalda sökkampanjer, en ny startsida och en månatlig e-postserie. Revisorn nickar och bokför det som reklam. Det är fel etikett, och förvirringen kostar dig tydlighet när du planerar nästa kvartal.
Marknadsföring eller reklam är en av de vanligaste sammanblandningarna i affärsplanering. I vardagligt tal används orden om vartannat, men de beskriver olika arbetsområden. Reklam är en taktik inom en bredare marknadsföringsstrategi. Om du ser dem som synonymer får du för lite pengar till varumärkesarbetet eller för mycket pengar till annonser utan något fundament under.
Här ser du hur marknadsföring och reklam skiljer sig, var de hänger ihop och hur du bygger in båda i en sammanhållen tillväxtplan.
Vad är marknadsföring?
Marknadsföring är hela uppsättningen aktiviteter ett företag använder för att förstå sin målgrupp, positionera sitt erbjudande och föra människor mot ett köp eller en relation. Den omfattar undersökningar, budskap, prissättning, distribution, kundupplevelse och de kanaler du använder för att nå människor.
Marknadsföringen börjar innan någon ser en annons. Den bestämmer vem du betjänar, vilket problem du löser och varför någon ska välja dig framför alternativen. Vår guide om vad är marknadsföring går igenom hela omfattningen och varför varje företag behöver ett medvetet arbetssätt.
När marknadsföringen fungerar har reklamen något tydligt att lyfta fram. Utan det fundamentet har även välgjorda annonser svårt, eftersom värdeerbjudandet bakom är luddigt.
Vad är reklam?
Reklam är betald kommunikation som ska nå en bestämd målgrupp genom en vald kanal. Du betalar för placeringen: en banner på en webbplats, ett sponsrat inlägg, en radioreklam, en tryckt annons eller ett sökresultat högst upp på resultatsidan.
Reklam är avsiktlig och mätbar. Du sätter en budget, bestämmer målgrupp, väljer material och kör kampanjen under en bestämd period. Målet är oftast kännedom, trafik, leads eller direkt försäljning inom den perioden.
Reklam är kraftfull när budskapet är skarpt och landningsupplevelsen håller löftet. Den blir dyr när det bredare marknadsföringssammanhanget saknas.
Marknadsföring eller reklam: den grundläggande skillnaden
Marknadsföring är strategin. Reklam är ett genomförandeverktyg inom strategin. Marknadsföringen svarar på vad du erbjuder, till vem och varför det spelar roll. Reklamen svarar på hur du snabbt och i stor skala får budskapet framför människor.
Se marknadsföringen som ritningen till ett hus och reklamen som en hantverkare du anlitar för att bygga en viss vägg. Du behöver ritningen först. Om du anlitar hantverkare utan plan får du väggar som inte hänger ihop.
Andra marknadsföringsaktiviteter ligger utanför reklamen: innehåll på din webbplats, e-postserier som vårdar kunder, rekommendationsprogram, förpackningsdesign och säljsamtal. Ingen av dem kräver betald mediaplacering, men alla formar hur människor ser på och väljer ditt varumärke.
Där marknadsföring och reklam överlappar
Reklam beror på marknadsföringsbeslut. Din målgrupp, din röst, ditt upplägg av erbjudandet och din prissättning kommer alla från marknadsföringsarbetet. En annonskampanj för en rabatt på en produkt som ingen vill ha slösar budget, hur väl annonsen än är gjord.
Många typer av marknadsföring har betalda delar. Marknadsföring i sociala medier kan kombinera organiska inlägg med sponsrat innehåll. Innehållsmarknadsföring kan para bloggartiklar med betalda inlägg som driver trafik till artiklarna.
Överlappningen är praktisk, inte begreppsmässig. Du planerar marknadsföringen först och bestämmer sedan vilka reklamkanaler som passar dina mål och din budget.
När du ska prioritera marknadsföring framför reklam
Nya företag och varumärken som går in på en marknad bör satsa på marknadsföringens grunder innan de ökar annonsbudgeten. Det betyder en tydlig webbplats, konsekventa budskap, definierade kundprofiler och minst en konverteringsväg som fungerar utan betald trafik.
Om din webbplats inte kan förklara vad du gör på trettio sekunder skickar reklamen dyra besökare till en sida som inte konverterar. Åtgärda budskapet och upplevelsen först.
Etablerade företag med beprövade erbjudanden kan luta mer mot reklam, eftersom marknadsföringsgrunden redan finns. Annonserna förstärker det som redan fungerar i stället för att kompensera för det som är trasigt.
Så använder du båda tillsammans
Börja med din marknadsmix: produkt, pris, plats och promotion. Reklam hör till promotion, men de tre andra delarna avgör om promotionen lyckas.
Kör små reklamtester mot en stabil webbplats och följ vad som händer efter klicket. Om besökarna går utan att agera ligger problemet troligen i marknadsföringen, inte i själva annonsen.
Gå igenom resultaten varje månad. Flytta budget till kanaler som ger kvalificerade leads till en rimlig kostnad. Lägg det du sparar på marknadsföringsaktiviteter som växer över tid: bättre innehåll, starkare e-postserier och en bättre kundupplevelse.
Marknadsföringen bygger systemet som gör reklamen värd pengarna. Reklamen ökar räckvidden när systemet är redo.
Vanliga frågor
Är reklam en del av marknadsföring?
Ja. Reklam är en promotiontaktik inom den bredare marknadsföringen. Marknadsföring omfattar undersökningar, positionering, prissättning, distribution och kundrelationer. Reklam handlar om betald placering för att nå en målgrupp. WEMASY:s webbplatsbyggare hjälper dig bygga den marknadsföringsgrund som dina annonser ska peka mot.
Kan ett företag lyckas med reklam men svag marknadsföring?
Toppar på kort sikt är möjliga, men hållbar tillväxt är svår. Annonser kan leda trafik till ett svagt erbjudande eller en förvirrande webbplats, vilket ger dyra klick och få konverteringar. Åtgärda dina marknadsföringsgrunder innan du höjer annonsbudgeten.
Vad kostar mest: marknadsföring eller reklam?
Reklam har direkta, synliga kostnader kopplade till mediainköp. Marknadsföring omfattar bredare investeringar som webbplatsutveckling, innehållsproduktion och kundundersökningar. Många företag lägger mer på reklam under ett visst kvartal men mer på marknadsföring under ett helt år, när du räknar in allt grundarbete.
Hur mäter jag resultat för marknadsföring och reklam?
Mät reklam med kampanjmått: visningar, klick, kostnad per lead och avkastning på annonsutgifter. Mät marknadsföring med bredare resultat: varumärkeskännedom, webbplatsens konverteringsgrad, kundens livstidsvärde och andel återkommande köp. Båda siffrorna spelar roll, men de svarar på olika frågor.
Räknas sociala medier som marknadsföring eller reklam?
Båda, beroende på vad du gör. Organiska inlägg, dialog med gemenskapen och optimering av profilen är marknadsföring. Betalda sponsrade inlägg och boostat innehåll är reklam. De flesta effektiva strategier för sociala medier kombinerar organisk marknadsföring med riktad betald promotion.
Var ska jag börja om budgeten är begränsad?
Börja med marknadsföringens grunder: en tydlig webbplats, en definierad målgrupp och en fungerande konverteringsväg. Testa sedan små reklambudgetar i den kanal där din målgrupp är mest aktiv. Skala upp annonserna först när du har bekräftat att besökarna konverterar. Gå igenom de 4 P:na i marknadsföring för att prioritera vilka delar som behöver uppmärksamhet först.