Din analys visar en sida med tre helt olika läsvägar. Hälften av besökarna lär sig för första gången. Trettio procent jämför leverantörer. Resten är befintliga kunder som söker en detalj om en funktion. En rubrik kan inte tala till alla tre utan att låta vag för varje grupp.
Att lära sig skriva för olika målgrupper börjar med att namnge grupperna och bestämma vad var och en behöver på första skärmen. Målgruppssegmentering är inte bara marknadsföringsjargong. Det är så du slutar skriva "alla"-sidor som inte övertygar någon.
Vad målgruppssegmentering betyder för skribenter
Målgruppssegmentering delar upp läsarna i grupper med gemensamma behov, kunskapsnivå eller köpsteg. Skribenter använder grupperna för att välja exempel, ordförråd och CTA:er. Produkten kan vara densamma. Vägen till ja skiljer sig.
Segment kan bygga på roll, bransch, erfarenhet, plats eller beteende. En frilansare och en ekonomichef kan båda behöva faktureringsprogram, men de oroar sig för olika risker.
Så skriver du för olika målgrupper på en webbplats
Du behöver inget separat företag för varje grupp. Du behöver tydliga vägar och anpassad text på nyckelsidorna.
1. Definiera två till fyra huvudsakliga läsartyper
Fler än fyra segment blir svåra att underhålla. Skriv för varje typ en mening om målet och en rädsla som blockerar handling. Ha korten synliga medan du skriver.
2. Matcha sidtyp mot läsarens steg
Lärande inlägg tjänar läsare tidigt i resan. Jämförelse- och prissidor tjänar köpare sent i resan. Att skicka nybörjare rakt till hård säljtext ger avhopp. Att skicka färdiga köpare genom långa guider slösar tid.
3. Anpassa bevisen efter målgrupp
Nybörjare vill ha enkla resultat och tydlighet steg för steg. Chefer vill ha ROI och minskad risk. Kollegor i branschen vill ha teknisk detalj. Byt omdömen och mått efter vem du pratar med på den URL:en.
4. Använd separata ingångssidor när insatserna är höga
När budskapen skiljer sig kraftigt, skapa egna landningsvägar. "För byråer" och "För interna team" kan dela kärnfunktioner men inleda med olika problem. Länka mellan dem så att läsarna väljer själva.
Köparpsykologi hjälper här. Läs typer av köpare i din webbutik för mönster i hur folk bestämmer sig.
Språkval som ändras med målgruppen
Ordförrådet ska matcha hur läsaren beskriver sitt problem, inte hur ditt team pratar internt. Supportloggar, säljsamtal och omdömen är guldgruvor för formuleringar.
Längden skiftar också. Experter tål täta specifikationer. Nybörjare behöver kortare meningar och fler förklaringar. Respektera båda utan att förenkla expertsidor eller överösa nybörjare.
Varumärkesrösten är densamma medan tonen anpassas. Gå tillbaka till hur du hittar din varumärkesröst i innehåll när du vill ha samma personlighet i alla segment.
Testa om ditt målgruppsskrivande fungerar
Följ hur många som läser klart och klickar på CTA:er per trafikkälla. Om mejlklick från en lista beter sig annorlunda än söktrafik tyder det på en missmatch. Be fem personer från varje segment återge vad din sida lovade. Förvirring pekar ut vad som ska skrivas om.
Personalisering skalar en del av det här arbetet automatiskt. Utforska vad är personalisering av innehåll härnäst för verktyg och metoder bortom manuella sidindelningar.
Det specifika slår det universella. Namnge din läsare, skriv till deras steg, så landar din övertygande text äntligen där den ska.
Vanliga frågor
Hur många målgrupper bör ett litet företag rikta sig till i text?
Börja med två huvudgrupper, till exempel nya och återkommande kunder, eller gör-det-själv-användare och köpare som vill ha hjälp. Bygg ut först när du har trafik och kapacitet att tjäna varje grupp med egna vägar.
Bör jag skapa separata bloggar för varje målgrupp?
En blogg kan tjäna flera grupper med tydliga kategorier och taggar. Separata bloggar passar när ämnena sällan överlappar eller när varumärket har tydligt skilda produktlinjer. Undvik dubbla inlägg som säger samma sak med små ordbyten.
Hur bygger jag målgruppsanpassade sidor snabbt?
Duplicera en beprövad layout, byt rubrik, bevis och CTA och länka sedan relaterade guider under. WEMASY:s webbplatsbyggare låter dig klona sektioner och mallar, så att varje landningssida för en målgrupp behåller fungerande struktur medan texten ändras.
Skadar skrivande för olika målgrupper SEO?
Separata fokuserade sidor hjälper ofta SEO när var och en riktar sig mot en egen avsikt. Problem uppstår när du spinner tunna, nästan likadana stads- eller rollsidor utan unikt värde. Skriv för människor först på varje URL och kontrollera sedan att avsikten skiljer sig på riktigt.
Hur tar jag reda på vad varje målgrupp bryr sig om?
Gräv i supportärenden, säljanteckningar och omdömestext efter återkommande fraser. Korta intervjuer slår antaganden. Ta in fraserna i rubriker och vanliga frågor så att läsarna känner sig förstådda direkt.
Vilket kapitel tar upp liten gränssnittstext per målgrupp?
Knappar och felmeddelanden skiftar också med användartyp. Fortsätt med hur du skriver mikrotext som vägleder användare för skrivande på UX-nivå som leder olika användare genom uppgifter.