Två personer i ditt team skriver varsin produktbeskrivning samma eftermiddag. Den ena låter varm och rak. Den andra låter som ett juridiskt avtal med adjektiv. En kund läser båda sidorna efter varandra och undrar om hen fortfarande är på samma webbplats. Den ojämnheten är det en stilguide för innehåll förebygger.
En stilguide för innehåll är ett referensdokument som beskriver varumärkets röst, grammatiska preferenser, formateringsregler och standarder för termer. Det är regelboken som skribenter, marknadsförare och byråer slår upp i innan de publicerar något med ditt namn på. Du behöver inte hundra sidor. Du behöver tydliga regler som folk faktiskt följer. Så bygger du en.
Vad är en stilguide för innehåll
En stilguide för innehåll är en uppsättning skrivstandarder som håller ditt publicerade innehåll enhetligt över sidor, mejl, inlägg i sociala medier och supportartiklar. Den täcker röst och ton, ordval, rubrikformat, skiljetecken och termer som du alltid skriver med stor bokstav eller undviker.
Den skiljer sig från en visuell varumärkesguide, som handlar om logotyper och färger. Stilguiden för innehåll handlar om ord. Båda hör hemma i dina varumärkesstandarder, men de löser olika problem.
Därför behöver ditt företag en stilguide för innehåll
Enhetlighet bygger igenkänning. När tonen är jämn litar läsarna på att samma kvalitet och personlighet väntar på nästa sida.
Introduktionen går snabbare. Nya skribenter och frilansare skriver acceptabla utkast fortare när de har tydliga regler i stället för att gissa utifrån gamla blogginlägg.
Granskningsrundorna blir kortare. De som godkänner kan hänvisa till guiden i stället för att göra samma rättningar i varje utkast.
När ditt bibliotek växer håller guiden äldre och nyare innehåll i linje. Kombinera den med arbetssättet för förteckning i hur du bygger ett innehållsbibliotek för ditt företag.
Vad du ska ha med i din stilguide för innehåll
Röst och ton
Beskriv varumärkets personlighet med tre till fem adjektiv. Vänlig, rak, expert, praktisk. Visa sedan en exempelmening för varje adjektiv och en motsats som missar målet.
Regler för grammatik och skiljetecken
Välj standarder för rubriker, listor, siffror, datum och förkortningar. Bestäm hur du skriver tal och datum och hur du hanterar anglicismer, så att ingen behöver diskutera det i varje artikel.
Termer och ordlista
Lista produktnamn, termer med stor bokstav och fraser som du undviker. Ta med föredragna alternativ till jargong som din publik ogillar. Uppdatera den här delen varje gång produktnamnen ändras.
Formateringsstandarder för webbinnehåll
Bestäm rubrikhierarki, styckelängd, länkstil och regler för bildtexter. Webbläsare skummar. Din guide bör uppmuntra korta stycken och beskrivande underrubriker.
Exempel på bra och dålig text
Riktiga före-och-efter-exempel lär ut snabbare än abstrakta regler. Hämta exempel från din egen webbplats, anonymiserade vid behov.
Så skapar du en stilguide för innehåll steg för steg
Börja med att samla fem texter som ditt team anser är typiska för varumärket. Markera vad de har gemensamt. Mönstren blir dina första regler.
Skriv en referens på en sida med röst, förbjudna ord och grunderna i formatering. Dela den med skribenterna och samla in luckor utifrån deras frågor.
Bygg ut till en fullständig guide bara där förvirringen återkommer. Ett dokument på tjugo sidor som ingen läser är sämre än ett på fem sidor som alla använder.
Utse en ansvarig som uppdaterar guiden när produkter, regler eller positionering ändras. En föråldrad guide urholkar förtroendet lika snabbt som ingen guide alls.
Om du arbetar med särskilda skribenter, dela guiden vid introduktionen. Koppla den till rollen som beskrivs i vad är en skribent för webbinnehåll, så att förväntningarna är tydliga från första dagen.
Vanliga frågor
Hur lång ska en stilguide för innehåll vara?
De flesta små företag behöver fem till femton sidor. Börja med en sammanfattning på en sida och bygg ut när samma frågor dyker upp i granskningen igen och igen. Längden ska passa komplexiteten, inte ambitionen.
Vad är skillnaden mellan röst och ton i en stilguide?
Rösten är varumärkets jämna personlighet i allt innehåll. Tonen skiftar lite efter sammanhang. En hjälpartikel kan låta mer instruerande medan ett blogginlägg känns mer samtalande. Rösten är densamma även när tonen anpassas.
Ska jag basera min stilguide på en befintlig standard?
Många team utgår från en offentlig språkguide för grundreglerna och lägger sedan till en varumärkesspecifik del ovanpå. Den egna delen är viktigast, eftersom den gör att ditt innehåll låter som du i stället för som en generisk lärobok.
Var ska stilguiden för innehåll finnas?
Lägg den i en delad mapp eller en intern wiki som alla skribenter når. Länka till den från ditt innehållsbibliotek och dina projektmallar. WEMASY:s webbplatsbyggare hjälper ditt team att publicera sidor i rätt stil med enhetliga mallar, medan den skrivna stilguiden täcker ton och val av termer.
Hur ofta ska jag uppdatera stilguiden för innehåll?
Gå igenom den när du lanserar nya produkter, går in på nya marknader eller ändrar positionering. En snabb kontroll varje kvartal fångar föråldrade termer innan de sprids till nytt innehåll.
Gäller en stilguide även för utkast som AI har skrivit?
Utkast från AI behöver samma redaktionella standarder som utkast från människor. Klistra in dina regler för röst och din ordlista i prompterna. Låt alltid en människa kontrollera resultatet mot guiden innan publicering. Automatiseringen gör utkasten snabbare. Guiden säkrar kvaliteten.