En kreatör lanserar en betald nivå redan första dagen med en extra emoji och en död kanal. Tre personer prenumererar av lojalitet och säger upp sig månaden efter. Ett annat varumärke väntar tills den gratis communityn är aktiv och lägger sedan till en betald nivå med öppen frågestund, mallar och tidig tillgång till produkter. Medlemmarna stannar kvar.
Det går att tjäna pengar på Discord, men bara när det betalda lagret ger verkligt värde ovanpå en frisk gratis community. Medlemmar betalar för närhet, exklusivitet och resultat. De betalar inte för att få titta på ett tomt rum.
Det här kapitlet går igenom hur varumärken arbetar med medlemskap, betald tillgång och intäkter på Discord utan att bryta förtroendet.
Vad kan varumärken ta betalt för på Discord?
Betalda nivåer är den vanligaste modellen. Medlemmar prenumererar månadsvis eller årsvis och får roller som öppnar privata kanaler, event, material eller direktkontakt med teamet.
Exklusiv utbildning fungerar bra. Workshops, genomgångar av medlemmarnas arbete, mallar, handböcker och öppna frågestunder kan motivera en prenumeration om innehållet är praktiskt och fortlöpande.
Tidig tillgång är ett annat verktyg. Betainbjudningar, förhandsvisningar av färdplanen och kanaler för lanseringsdagen ger betalande medlemmar ett försprång som gratismedlemmar inte får.
Vissa varumärken använder Discord för att leverera ett större betalt program, inte som betalsystem. Servern rymmer upplevelsen. Köpet sker i varumärkets vanliga kassa eller medlemssystem.
När är det rätt att börja ta betalt?
Det fungerar efter att den gratis communityn har bevisat sitt värde. Om medlemmarna redan dyker upp, hjälper varandra och ber om mer djup har en betald nivå något att bygga på.
Det fungerar också när ditt team kan hålla löftet. En betald nivå som lovar veckovisa liveträffar kräver en kalender bakom sig. Brutna löften får prenumeranter att lämna snabbt.
Var tydlig med vad som är gratis och vad som är betalt. Otydliga signaler skapar irritation. Medlemmarna ska alltid veta vilka kanaler och event som förblir öppna för alla.
Hur bygger du betalda nivåer i communityn?
Börja med en betald nivå innan du lägger till flera. För många val förvirrar köparna och delar upp en liten community i tomma rum.
Knyt varje nivå till konkreta fördelar: en privat feedbackkanal, ett månatligt gruppsamtal, ett bibliotek med material eller snabbare support. Undvik vaga namn som VIP om du inte förklarar vad VIP betyder i praktiken.
Använd roller och privata kanaler för att styra tillgången på ett rent sätt. Betalande medlemmar bör få tillgång automatiskt efter köpet när det går, så att ditt team slipper tilldela roller för hand hela dagen.
Vilka misstag skadar communityn?
Det är riskabelt att ta betalt för grundläggande support. Om kunderna redan har betalat för en produkt skapar det ilska att låsa nödvändig hjälp bakom ytterligare en betalvägg.
Att låta betalda kanaler bli tysta är värre än att inte ta betalt alls. En död premiumnivå visar medlemmarna att erbjudandet var en eftertanke.
Om du pushar uppgraderingar för mycket i de gratis kanalerna känns den publika servern som en säljtratt. Nämn betalda alternativ när det passar, inte i varje tråd.
Vill du mäta om communityn fungerar innan du tar betalt kan du läsa analys och resultat på Discord. För grunderna i kultur, läs att bygga communitykultur på Discord.
Vanliga frågor
Kan ett varumärke tjäna pengar på Discord utan inbyggda serverprenumerationer?
Ja. Många varumärken säljer medlemskap via kassan på sin egen webbplats, via kurstillgång eller via ett eget kundkonto och ger sedan Discord-roller för hand eller med automatisering. Servern är upplevelsen för medlemmen, medan betalningen sköts i det system varumärket redan styr.
Hur mycket ska ett Discord-medlemskap kosta?
Sätt priset efter resultatet och nivån på tillgången, inte efter själva chatten. En nivå med månatlig livecoaching, mallar och direkt feedback kan kosta mer än en nivå med en extra kanal och ett märke. Testa ett tydligt erbjudande innan du finjusterar priset.
Ska vi behålla en gratis server om vi lanserar en betald nivå?
De flesta varumärken bör göra det. En gratis server fyller toppen av tratten och visar att kulturen fungerar innan du ber om pengar. De betalda nivåerna riktar sig då till medlemmar som vill ha djupare tillgång, inte till alla som har hört talas om ditt varumärke.
Vilka fördelar motiverar en återkommande betalning?
Återkommande värde kräver återkommande leverans: liveträffar, uppdaterat material, löpande genomgångar, förhandsvisningar av nyheter eller förtur som fortsätter månad efter månad. Nedladdningar som man bara får en gång säljs oftast bättre som produkt än som prenumeration.
Hur förklarar vi betalda nivåer på vår webbplats?
Publicera en tydlig jämförelse mellan gratis och betalda fördelar, med vad medlemmarna får varje månad. Sidan ska svara på prisfrågorna innan någon går med och blir överraskad. Med webbplatsbyggaren i WEMASY kan du visa nivåerna på en egen sida för communityn eller priserna, med samma profil som resten av webbplatsen.
När bör vi vänta med att ta betalt?
Vänta med betalda nivåer om din gratis server fortfarande saknar regelbundna samtal, om moderatorerna har för mycket att göra eller om du inte kan nämna tre konkreta fördelar som betalande medlemmar får de närmaste 30 dagarna. Intäkter förstärker det som redan finns. De lagar inte en svag community.