Ta vilken lista som helst över olika typer av sociala medier-plattformar, så hittar du samma upplägg: plattformar rankade efter antal användare. Siffran visar var folk finns. Den säger inget om var ditt varumärke passar in.
Listan över sociala plattformar ser ungefär likadan ut i toppen varje år. Men det som skiljer en typ från en annan är inte storleken. Det är hur plattformen fungerar, vilket innehåll den belönar och vad din publik faktiskt gör när de är där. Att välja plattform efter antal användare är som att välja plats för en reklamskylt efter hur många som bor i staden.
Den här artikeln går igenom de viktigaste typerna av sociala plattformar, vad som gör varje kategori unik och hur du tänker kring vilka typer som matchar var ditt varumärke bör finnas.
Vilka är de viktigaste typerna av sociala plattformar?
Sociala medier är inte en enda sak. Begreppet täcker ett brett spann av sociala nätverk och appar, och varje typ fungerar enligt en egen modell. Vissa bygger på kontakter mellan människor som känner varandra. Vissa lyfter fram innehåll via en algoritm till människor som aldrig hört talas om dig. Vissa fungerar som en sökmotor för video. Vissa bygger helt på privata grupper och direktmeddelanden.
Om du förstår skillnaderna innan du väljer fokus slipper du lägga månader på en plattform som aldrig passade från början.
Sociala nätverk
Den ursprungliga kategorin. Det här är breda plattformar som bygger på kontakt, delade uppdateringar och gemenskap. Användarna kopplar ihop sig med människor de känner, går med i grupper kring gemensamma intressen och följer sidor från varumärken, offentliga personer och organisationer. Publiken spänner över alla grupper och åldrar, vilket gör de här plattformarna till det alternativ som har störst räckvidd.
Varumärken använder dem för synlighet, för att bygga gemenskap och för att synas för en publik de redan har. Med gruppfunktioner kan ett varumärke driva en egen community där medlemmar ställer frågor, delar resultat och stöttar varandra. Eftersom publiken är så bred kan nästan alla varumärken med en allmän konsumentpublik hitta en närvaro värd att bygga här.
Plattformar för kortvideo
De här plattformarna bygger på korta videor som visas i ett flöde styrt av en algoritm. Upptäckten fungerar annorlunda än i sociala nätverk: innehåll visas för användare utifrån förväntat engagemang, inte utifrån vem de följer. Det betyder att ett varumärke utan en enda följare kan nå en stor publik om innehållet tilltalar det algoritmen har lärt sig om användarna.
För varumärken är kortvideo just nu en av de organiska kanaler som har störst räckvidd. Innehåll som fungerar bra är oftast lärorikt, underhållande eller visar hur det går till bakom kulisserna. Eftersom algoritmen avgör spridningen spelar engagemang större roll än produktionsvärde. Ett klipp filmat med telefonen som håller intresset i 45 sekunder slår en polerad video som folk hoppar över efter tio.
Plattformar för långvideo
De här plattformarna organiserar innehållet kring längre videor och har en sökfunktion, vilket gör att de fungerar mer som en sökmotor än som ett socialt flöde. Användarna kommer med ett syfte och söker efter guider, recensioner, demonstrationer och förklaringar av specifika ämnen. De letar efter något bestämt, de bläddrar inte passivt.
Varumärken använder dem för innehåll med lång livslängd. En väl gjord guide eller produktgenomgång kan ge visningar och leads i flera år efter att den publicerades. Det skiljer sig från flödesbaserade plattformar där innehållet lever i timmar eller dagar. För varumärken som har tålamod att bygga ett innehållsbibliotek växer långvideo i värde över tid.
Professionella nätverk
De här plattformarna bygger på yrkesidentitet, branschkontakter och professionellt innehåll. Publiken är inställd på jobbet när de använder dem, vilket förändrar vad som fungerar. Tankeledarskap, branschiakttagelser, fallstudier och professionella milstolpar går hem. Underhållande innehåll presterar oftast sämre.
Varumärken som riktar sig till andra företag, inköpschefer eller beslutsfattare i en bransch tycker att professionella nätverk är produktiva på ett sätt som andra plattformstyper inte kan matcha. Publiken väljer själv efter yrkesroll och bransch, vilket gör den organiska målgruppsstyrningen mer träffsäker än i allmänna sociala nätverk. Kapitlet om att förstå din publik i sociala medier visar hur du bekräftar om din publik är aktiv här.
Diskussionsforum och intressegemenskaper
De här plattformarna organiserar innehållet kring ämnen, inte människor. Användarna ställer frågor, delar åsikter och röstar på svar i gemenskaper som bygger på specifika intressen. Kulturen är skeptisk till reklaminnehåll. Varumärken som försöker marknadsföra sig rakt av blir avvisade. Varumärken som deltar ärligt och tillför värde bygger trovärdighet över tid.
För de flesta varumärken är det viktigaste användningsområdet att lyssna. Plattformarna visar ärliga, ofiltrerade åsikter om produkter, problem och branscher. Att läsa vad din målgrupp frågar om och klagar på säger mer om deras verkliga bekymmer än någon enkät.
Plattformar för visuell inspiration
De här plattformarna bygger på bilder och visuellt innehåll, ofta kopplat till produkter. Användarna bläddrar, sparar och delar visuella idéer. Innehållet lever mycket längre än på flödesbaserade plattformar, eftersom inlägg dyker upp i visuella sökresultat månader eller år efter att de publicerades.
Varumärken inom visuella kategorier som hem, mode, mat och design får bra resultat här, eftersom publiken kommer med köpavsikt. De letar efter idéer, produkter och inspiration, de scrollar inte bara för att få tiden att gå.
Plattformar för meddelanden och gemenskap
De här bygger på direktmeddelanden, gruppchattar och privata gemenskaper. För varumärken fyller de två syften. Kundtjänst sker här när kunder kontaktar varumärken via direktmeddelanden. Privata gemenskaper låter varumärken bygga en mer engagerad innersta krets av kunder, där tonen är mer personlig än i sociala medier som sänder ut till alla och samtalet går åt båda hållen.
Plattformar för skapare och prenumeranter
En nyare kategori som bygger på direkta relationer mellan ett varumärke eller en skapare och publiken. De här plattformarna låter varumärken publicera nyhetsbrev, ljudinnehåll eller låst material som prenumeranterna får direkt. Den viktigaste skillnaden mot andra sociala plattformar är att publiken är din egen, inte lånad. En lista med prenumeranter på ett nyhetsbrev försvinner inte när en algoritm ändras eller en plattform tappar i popularitet.
Varumärken använder dem för att bygga en direkt linje till sin mest engagerade publik, utanför de begränsningar av räckvidden som gäller för alla andra plattformstyper.
Hur tjänar olika plattformstyper olika varumärkesmål?
Varje plattformstyp motsvarar ett steg i hur en person går från att inte känna till ditt varumärke till att köpa av det.
Sociala nätverk och plattformar för kortvideo är starkast för synlighet. De når den bredaste publiken, även människor som aldrig hört talas om dig. Diskussionsforum och professionella nätverk stöttar övervägandet: publiken kommer med frågor och avsikt, och rätt innehåll påverkar hur de bedömer sina alternativ.
Plattformar för visuell inspiration och långvideo har längst livslängd på innehållet och stöttar både övervägande och köpbeslut. Meddelandeplattformar och plattformar för skapare tar hand om det djupaste lagret: direkt kommunikation med en publik som redan bryr sig tillräckligt för att prenumerera eller höra av sig.
Ingen enskild typ täcker hela resan. Varumärken som använder en genomtänkt mix, där en plattformstyp sköter synligheten och en annan tar hand om gemenskap eller konvertering, bygger oftast mer hållbara publiker än de som fokuserar på en enda kanal. Kapitlet om att bygga din strategi för sociala medier visar hur du avgör vilken kombination som passar dina mål.
Hur passar din webbplats in bredvid de olika plattformstyperna?
Varje typ av social plattform, oavsett om den bygger på video, professionellt nätverkande eller visuell inspiration, fungerar till sist som ett sätt att leda uppmärksamhet mot en destination. Den destinationen är din webbplats.
Olika plattformstyper skickar olika sorters besökare. En besökare som hittade dig via ett professionellt nätverk kommer med större köpavsikt än en som hittade dig via en kortvideo. Att veta vilken typ av plattform som skickar de besökare som faktiskt konverterar är lika värdefullt som att veta vilken som skickar mest trafik. Vill du se närmare hur sociala medier och din webbplats samverkar, läs Sociala medier och din webbplats.
Analys och insikter i WEMASY visar exakt vilka sociala kanaler som skickar trafik till din webbplats och hur besökarna beter sig när de kommer. Den datan visar vilka plattformstyper som är värda din tid och vilka som inte ger resultat. Webbplatsbyggaren i WEMASY ger dig en destination som är värd att peka folk mot. Se vad som ingår i varje paket på /pricing.
Vanliga frågor
Om jag driver ett tjänsteföretag utan något visuellt att visa, kan plattformar för kortvideo ändå fungera för mig?
Ja. Kortvideo är inte begränsad till produktvarumärken. Tjänsteföretag lyckas bra med lärorikt innehåll, bilder bakom kulisserna från sin process, kundresultat förklarade på enkelt språk och svar direkt i kameran på vanliga frågor. Formatet belönar tydlighet och engagemang, inte fotografering eller produktbilder. En konsult som förklarar ett begrepp på 60 sekunder kan slå ett varumärke för förpackade varor med ett helt produktionsteam. Med webbplatsbyggaren i WEMASY kan du ställa in det direkt på din webbplats.
Ska ett varumärke delta i diskussionsforum eller bara använda dem för research?
Börja med att lyssna. Lägg tid på att läsa samtalen, förstå tonen och se vad gemenskapen värdesätter innan du postar något. Direkt reklam blir snabbt avvisad i de flesta forum. När du förstår kulturen bygger du trovärdighet genom att delta och svara ärligt, utan att styra mot ditt varumärke, på ett sätt som reklaminnehåll aldrig kan.
När är det vettigt att lägga till en plattform för skapare eller prenumeranter?
När du har en publik på andra plattformstyper som är engagerad nog att vilja ha mer direkt från dig. Plattformar för skapare är inte där du bygger en publik från noll. Det är där du fördjupar relationen med människor som redan litar på dig. Varumärken som försöker börja med ett nyhetsbrev eller en prenumerationsplattform utan någon befintlig publik ser oftast mycket långsam tillväxt.
Om jag bara har tid för en plattformstyp, vilket steg i köparens resa ska jag prioritera?
Nästan alltid synlighet. Ett varumärke som ingen har hört talas om kan inte dra nytta av plattformar inriktade på konvertering, eftersom det inte finns någon publik att konvertera. Kortvideo eller sociala nätverk bygger den igenkänning som gör alla andra plattformstyper mer effektiva senare. Undantaget är ett B2B-varumärke med en bestämd målgrupp, där ett professionellt nätverk kan ge både synlighet och övervägande samtidigt.
Fungerar professionella nätverk bara för B2B-varumärken?
För det mesta, ja. Konsumentvarumärken som riktar sig till en bred publik får sällan starka organiska resultat i professionella nätverk. Undantaget är varumärken vars produkt eller tjänst hänger ihop med någons yrkesidentitet, karriärutveckling eller affärsverksamhet. Ett projektverktyg, en ekonomiapp för frilansare eller en utbildningsleverantör har alla en god anledning att bygga närvaro i professionella nätverk även om de inte säljer till företag.
Om algoritmen på en plattform för kortvideo ändras, förlorar varumärket allt det byggt där?
Räckvidd på algoritmstyrda plattformar är lånad, inte ägd. En ändring i algoritmen kan minska ett varumärkes räckvidd över en natt, oavsett hur stor följarskaran är. Därför är det en risk att se sociala medier som den enda destinationen. Varumärken som använder sociala plattformar för att växa en publik och sedan flyttar publiken till egna kanaler, som ett nyhetsbrev, en webbplats eller en privat gemenskap, börjar inte om från noll om en plattform ändrar sin modell.