Bör ditt varumärke finnas på Telegram? Det ärliga svaret är: inte alla. Vissa företag blomstrar med en tät kanal på fem tusen engagerade prenumeranter. Andra publicerar i tre månader, ser platt tillväxt och inser att kunderna aldrig installerat appen.
Innan du lägger tid på uppsättning och innehåll bör du jämföra dina mål, din publiks vanor och din förmåga att skapa innehåll med det Telegram är bra på. Det här kapitlet hjälper dig att bedöma om det passar, utan att behandla Telegram som en ruta att bocka av på en allmän lista över sociala medier.
Vilka varumärken tjänar mest på Telegram?
Varumärken med täta, tidskritiska nyheter vinner ofta på Telegram. Tänk produktsläpp, marknadskommentarer, påminnelser om event, kursmoduler eller lokala larm. Om din publik behöver höra från dig snabbt och ofta slår en kanal att hoppas att de ser ett inlägg i flödet.
Nischade communityn tjänar också på det. När ditt ämne är så specifikt att medlemmarna vill prata med varandra skapar en Telegram-grupp en lojalitet som en offentlig sida inte kan matcha. Utbildningsvarumärken, creator-communityn och specialiserade B2B-ämnen passar det mönstret om du har kapacitet att moderera.
När passar Telegram dåligt?
Telegram är en svag huvudkanal när din publik sällan använder meddelandeappar till annat än att skriva till familjen. Det är också svagt när du behöver bred organisk upptäckt inne i plattformen själv. Du behöver fortfarande en webbplats, en sökstrategi och minst en offentlig kanal som leder människor till din inbjudningslänk.
Varumärken som bara publicerar en gång i månaden och saknar en communityvinkel kan få bättre resultat av att först förbättra webbplatsen och e-postarbetet. Telegram belönar jämn takt. En tyst kanal ser övergiven ut snabbare än en tyst blogg.
Hur bekräftar du att det passar innan du skalar upp?
Kör ett test i två veckor. Lägg kanallänken på en sida med mycket trafik på din webbplats, nämn den en gång i e-post och följ antalet nya medlemmar och de första visningstalen. Om färre än två procent av dem som ser länken går med är din publik kanske inte redo. Om många går med men visningarna sjunker efter första veckan kan ditt innehållslöfte vara fel.
Väg den insats som krävs mot resultaten. Kanaler kräver regelbundna inlägg. Grupper kräver moderering. Bottar kräver underhåll. Läs innehållstyper för kanaler, grupper och bottar för att uppskatta arbetsmängden innan du bygger ut.
Om testet ser bra ut kan du gå vidare med att sätta upp kanaler och grupper. Om inte bör du först satsa på din webbnärvaro med WEMASY:s webbplatsbyggare och återkomma till Telegram när din publik ber om det.
Kan ett lokalt företag med fysisk butik använda Telegram?
Lokala företag lyckas när kunderna vill ha snabba larm om öppettider, event eller begränsat lager. Ett bageri som publicerar dagens specialiteter eller ett gym som delar ändringar i klasstider kan fungera bra. Allmänna varumärkesinlägg utan lokal nytta presterar oftast sämre.
Är Telegram bättre för B2B eller B2C?
Båda fungerar när publiken själv valt att vara med. B2B-varumärken använder ofta Telegram för yrkescommunityn och produktnyheter. B2C-varumärken använder det för fanclubbar och blixtrea. Vad som passar beror på meddelandevanorna i ditt segment, inte bara på affärsmodellen.
Behöver du ett stort team för att sköta Telegram?
En ensam grundare kan driva en liten kanal med ett veckoparti innehåll. Grupper kräver mer uppmärksamhet när medlemsantalet växer. Börja med bara en kanal och lägg till en grupp när du ser att samma frågor kommer upp i kommentarer eller supportärenden.
Bör du finnas på Telegram om du redan använder en annan meddelandeapp?
Vissa målgrupper använder flera meddelandeappar, andra håller sig till en. Fråga kunderna direkt eller testa båda länkarna i en månad. Kapitlet om hur Telegram fungerar för företag jämför kanalernas mekanik så att du kan bedöma överlappet.
Vad gör du om konkurrenter redan har stora Telegram-kanaler?
Stora konkurrentkanaler hindrar dig inte från att betjäna en smalare del bättre. Fokusera på ett specifikt delämne, en tydligare röst eller mer signal och mindre brus. Avancerade Telegram-taktiker tar upp hur du skiljer dig från mängden.
Kan du pausa Telegram och komma tillbaka senare?
Du kan pausa, men vilande kanaler tappar prenumeranter snabbt. Om du tar en paus kan du fästa en kort notis om uppehållet och minska marknadsföringen tills du kan satsa igen. Ojämna skov skadar förtroendet mer än ett ärligt uppehåll.